從用戶體驗(yàn)出發(fā) 三星Galaxy S24系列打造有用的AI應(yīng)用

2022年底,ChatGPT的橫空出世宣告了生成式AI的到來。在此之后,生成式AI不斷刷新人們對人工智能的認(rèn)知,改變了很多人的工作方式,同時也影響著廣大用戶的消費(fèi)習(xí)慣。兩年前,AI手機(jī)還是一個相對模糊的概念,來到2024年,一部手機(jī)能否提供令人滿意的AI體驗(yàn),已經(jīng)成為直接影響消費(fèi)者購買意愿的重要因素。

1月25日,三星正式推出Galaxy S24系列。作為重要特性之一,Galaxy AI深度融合至Galaxy S24系列的原生應(yīng)用當(dāng)中,賦能一系列令人耳目一新的應(yīng)用和體驗(yàn)。也因此,Galaxy S24系列成為年初備受關(guān)注的“AI手機(jī)”,收獲了更多消費(fèi)者的青睞。據(jù)了解,三星Galaxy S24系列在全球市場預(yù)售階段相比上代產(chǎn)品取得了兩位數(shù)的增長。

搶眼的市場表現(xiàn)讓更多人想要了解Galaxy AI,Galaxy AI可以做什么?與市場上此前發(fā)布的產(chǎn)品相比有哪些不同?細(xì)看三星這次推出的AI手機(jī),不難發(fā)現(xiàn)Galaxy AI延續(xù)了三星一直以來務(wù)實(shí)的產(chǎn)品理念,同時也證明,在一個品類“野蠻生長”的階段,完成度才是打通用戶體驗(yàn)的最后一公里。

本地+云端優(yōu)勢互補(bǔ)

很多用戶對生成式AI的最初印象基本來自部署于云端的AI大語言模型。隨著端側(cè)芯片算力的不斷提升,以及模型壓縮算法的持續(xù)優(yōu)化,通過端側(cè)AI實(shí)現(xiàn)一些生成式AI體驗(yàn)已經(jīng)成為可能。Galaxy AI的一大突破也在于其融合本地和云端AI優(yōu)勢的綜合體驗(yàn)。

以通話實(shí)時翻譯為例,這一功能內(nèi)置于Galaxy S24系列的原生通話應(yīng)用當(dāng)中,能夠在用戶進(jìn)行跨語種溝通時,為對話提供實(shí)時翻譯。無論是主叫還是被叫,無論通話另一端使用的是手機(jī)還是座機(jī),Galaxy AI都可以在通話過程當(dāng)中提供實(shí)時語音和文字翻譯,首發(fā)即支持包括中文在內(nèi)的13種語言。

值得注意的是,通話實(shí)時翻譯基于Galaxy S24的端側(cè)AI實(shí)現(xiàn),改變了機(jī)器翻譯通常需要借助云端AI來實(shí)現(xiàn)這一傳統(tǒng)認(rèn)知。這是三星端側(cè)AI的一次實(shí)力展示,同時,這一設(shè)置也帶來另一項體驗(yàn)優(yōu)勢:基于端側(cè)AI可確保對話保留在手機(jī)上,保護(hù)用戶的隱私。

可以看出,實(shí)時通話翻譯功能的每一個亮點(diǎn),都切中用戶對“通話翻譯”這一體驗(yàn)的期待:不挑對方機(jī)型、無需開啟第三方應(yīng)用,同時保護(hù)隱私。這樣從用戶需求出發(fā)的產(chǎn)品理念,也使得通話實(shí)時翻譯功能首次推出,就已經(jīng)具備極高的完成度。

場景更廣,功能更精

如果有一個衡量產(chǎn)品完成度的光譜,那它肯定不是一維的。對于生成式AI體驗(yàn)在智能手機(jī)上的落地,用戶既可以從使用場景的“廣度”來評價,也可以對單個應(yīng)用的“深度”進(jìn)行考量。在這兩個層面上,三星Galaxy S24都非常有發(fā)言權(quán)。

首先,Galaxy AI對日常體驗(yàn)的賦能看似潤物無聲,實(shí)際上無縫集成至三星Galaxy S24的大部分重要原生應(yīng)用當(dāng)中,無論是學(xué)習(xí)、工作、處理生活瑣事還是進(jìn)行影像創(chuàng)作,Galaxy AI都能為用戶體驗(yàn)帶來明顯的提升。從主打跨語種溝通的通話實(shí)時翻譯,到能夠?yàn)樯习嘧鍦p負(fù)的筆記助手和轉(zhuǎn)錄助手,再到滿足每一個好奇寶寶的即圈即搜,讓瑕疵照片“變廢為寶”的生成式編輯,豐富的功能設(shè)置,讓三星Galaxy S24系列成為名副其實(shí)的AI手機(jī),從各個方面重塑智能手機(jī)的使用體驗(yàn)。

針對單項體驗(yàn)的賦能,Galaxy S24系列也做到了盡可能深入。例如,使用生成式AI進(jìn)行摳圖、刪除對象,在智能手機(jī)上并非沒有先例,三星這次帶來的生成式編輯功能,則將這一體驗(yàn)做得更為精深,讓用戶不僅可以擦除照片上的某個物體,還可以根據(jù)構(gòu)圖需要把它移動到令人滿意的位置,再由AI補(bǔ)全背景。這一體驗(yàn)背后的邏輯完全是從創(chuàng)作者的實(shí)際需求出發(fā),讓生成式AI服務(wù)于創(chuàng)意,讓手機(jī)上的AI體驗(yàn)不止步于奇觀式的功能展示。

做“有意義的創(chuàng)新”是三星在近幾代產(chǎn)品中時常會提及的一個準(zhǔn)則。作為智能手機(jī)市場長久以來的領(lǐng)軍品牌,三星數(shù)次改變智能手機(jī)的走向,塑造智能手機(jī)的形態(tài)。當(dāng)手機(jī)AI浪潮襲來,那些使用場景更廣、完成度更高的應(yīng)用,顯然會有更多機(jī)會進(jìn)入消費(fèi)者視野。Galaxy S24系列務(wù)實(shí)的產(chǎn)品態(tài)度,更能將AI的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)的提升,惠及更多用戶。

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