隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的崛起，保險(xiǎn)科技在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革為保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)打開(kāi)了新窗口，保險(xiǎn)業(yè)將迎來(lái)全新的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期。如今，科技正以驚人的速度影響著人類(lèi)的生活和社會(huì)的變革?？萍假x能成為了各行各業(yè)發(fā)展的重要基石，保險(xiǎn)行業(yè)面臨著同樣的狀況，新一輪科技加速保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展并帶動(dòng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，由此看來(lái)，尤其是像長(zhǎng)生人壽這樣的險(xiǎn)企而言，迎合行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)就意味著踏上了新的發(fā)展征程。
長(zhǎng)生人壽數(shù)字化成績(jī)獲得肯定
值得一提的是，在2021中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選中，長(zhǎng)生人壽的新個(gè)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)獲得了保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)的殊榮，這是對(duì)長(zhǎng)生人壽數(shù)字化成績(jī)的肯定，更是對(duì)長(zhǎng)生人壽未來(lái)發(fā)展的鼓勵(lì)。
國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)越來(lái)越重視
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)《保險(xiǎn)科技十四五發(fā)展規(guī)劃(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的通知》，首次進(jìn)行保險(xiǎn)行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)核心重點(diǎn)，并定下具體的發(fā)展日程表：到2025年，引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是各行各業(yè)發(fā)展的最終趨勢(shì)，大力發(fā)展智能科技對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展具有里程碑式的意義。征求意見(jiàn)稿強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入整體科技戰(zhàn)略，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間表和路線圖。
理賠系統(tǒng)上線，全新的一站式服務(wù)
長(zhǎng)生人壽新上線的理賠系統(tǒng)在研發(fā)時(shí)摒棄傳統(tǒng)的模式結(jié)合當(dāng)前用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，衍生出更便捷的服務(wù)體系?；谖⒎?wù)架構(gòu)平臺(tái)以及前后端分離技術(shù)，提升公司對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的應(yīng)變能力;在UI設(shè)計(jì)方面，通過(guò)理賠首頁(yè)的駕駛艙設(shè)計(jì)提高了決策效率;支持多渠道受理客戶理賠申請(qǐng)，同時(shí)一體化融合了報(bào)案、受理、立案、審核、審批、支付、調(diào)查、自動(dòng)化理算等客戶服務(wù)功能，在保證準(zhǔn)確率的同時(shí)進(jìn)行無(wú)紙化操作，提升客戶體驗(yàn)。
形成智能化信息防火墻
2019年，長(zhǎng)生人壽就已取得智能核保、微信積分商城系統(tǒng)等六份計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)利證書(shū)。2020年，長(zhǎng)生人壽新一代個(gè)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)和云智能理賠系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可追溯系統(tǒng)、保單電子化回訪系統(tǒng)、新智能雙錄平臺(tái)上線，微信保全新增合同補(bǔ)發(fā)及萬(wàn)能賬戶部分領(lǐng)取功能。2021年初，長(zhǎng)生人壽正式收到《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明》，標(biāo)志著該公司已逐漸形成一道完善的信息安全防火墻。
長(zhǎng)生人壽緊密?chē)@客戶的核心訴求，打造基于場(chǎng)景需求的服務(wù)體系和產(chǎn)品科技服務(wù)生態(tài)，為客戶提供了全方位、多層次、定制化的解決方案。開(kāi)辟更為寬闊的高質(zhì)量發(fā)展道路。像長(zhǎng)壽人生這樣的保險(xiǎn)企業(yè)在科技方面加大輸出，帶動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)向高階水平邁進(jìn)，改變整個(gè)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展。
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