品質(zhì)消費升級下,人們對家居生活提出更高需求。隨著315臨近,各類消費產(chǎn)品和服務(wù)亂象問題,再次成為廣大消費者熱議的焦點。以家電行業(yè)高速增長的洗碗機為例,不少用戶反饋,洗碗機買回家,上門安裝、櫥改存在亂收費現(xiàn)象,而且稍微油膩重、碗口深的餐具,根本清洗不干凈,烘干后,依然會掛水,使用幾次成了擺設(shè),感覺是智商稅,這讓消費者選購顧慮重重。
對于消費者而言,品質(zhì)服務(wù)是“第一標(biāo)尺”。選購洗碗機,既要看清潔烘干效果,更要注重售后服務(wù)體驗。在選購過程中,消費者還要考慮上門測量、預(yù)約安裝、售后質(zhì)保等諸多問題,想要省力省心,就要選擇洗烘效果強勁和服務(wù)體系完善的一線大品牌,才能做到品質(zhì)售后服務(wù)無憂,提供更多保障。
從目前洗碗機行業(yè)市場來看,在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)層面,當(dāng)前市面上超聲波洗、高壓洗、節(jié)能洗等清潔技術(shù)的洗碗機層出不窮,但是能夠真正解決用戶碗碟清洗難題的產(chǎn)品,卻屈指可數(shù);
而售后服務(wù)層面,各大品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一,有的僅有質(zhì)保,無法提供完善的上門安裝、維修等服務(wù),而且大多數(shù)品牌普遍提供1-3年核心零部件的保修,很難帶給用戶好的產(chǎn)品體驗和品質(zhì)服務(wù)。
面對當(dāng)前行業(yè)存在品質(zhì)服務(wù)問題,以美的為代表的國產(chǎn)洗碗機品牌,帶來品質(zhì)服務(wù)全面升級,為行業(yè)做出表率。據(jù)了解,美的新一代晶焰洗碗機,不僅在清潔科技上迭代升級,帶來五臂颶風(fēng)洗、晶焰2.0熱風(fēng)速干技術(shù)、洗碗液智能投放等創(chuàng)新科技,真正做到洗得凈、烘得干,而且更省耗材。同時更在服務(wù)體驗上,進一步完善提升,提供免費上門測量、安裝、廚改等貼心服務(wù),并且敢于承諾,還提供整機6年包修,為消費者帶來更便捷省心的品質(zhì)服務(wù)新體驗,引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說,金杯銀杯,不如老百姓的口碑。好的品質(zhì)和服務(wù)體驗,才能獲得消費者青睞和認可。相信,在以美的為代表的國產(chǎn)洗碗機品牌的引領(lǐng)下,越來越多的品牌,能夠持續(xù)在產(chǎn)業(yè)研發(fā)和售后服務(wù)上,下足深功夫,不斷刷新用戶品質(zhì)體驗,提升用戶滿意度,共同推動行業(yè)良性發(fā)展,同時讓消費者選購更加省心、放心。
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