當(dāng)下電視行業(yè)承壓前行，甚至呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2023年中國彩電市場零售量3310萬臺，同比下降5.3%。而與行業(yè)下滑形成鮮明對比的是，卡薩帝電視在2024年1月實現(xiàn)量額同增，銷售量同比增長54%，銷售額同比增長67%，交出2024年開年亮眼成績。
那么，卡薩帝電視為何能逆勢而上? 具體可以從三個方面來分析：一是踩準(zhǔn)高端用戶需求，在大屏電視產(chǎn)品端大放異彩，穩(wěn)固增長盤;二是打破產(chǎn)品形態(tài)，推出壁畫電視產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)住居美學(xué)發(fā)展，探尋新增量;三是以星級服務(wù)贏得口碑，樹立場景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶動新增長。
存量競爭“破局者”，踩準(zhǔn)風(fēng)向探尋新增長
電視行業(yè)進(jìn)入存量競爭，2023年電視成績不太理想。盡管唱衰行業(yè)的聲音不絕，但卡薩帝電視在2024年開年實現(xiàn)量額同增，銷售量同比增長54%，銷售額同比增長67%，卡薩帝電視是靠什么跑贏了行業(yè)，實現(xiàn)逆勢增長的呢?
回顧2023年電視行業(yè)發(fā)展，兩大趨勢不可忽視：一方面是終端產(chǎn)品延續(xù)“大尺寸化”趨勢，其中，23年75吋零售量市場滲透率19%，較前一年增長5.7%;另一方面是消費者高端產(chǎn)品需求凸顯，各大家電品牌紛紛搶占高端市場的重要突破口，而在大屏和高端兩大電視行業(yè)新風(fēng)口，卡薩帝電視無疑站在了前列。
2023年，卡薩帝推出了中國電視行業(yè)首個住居美學(xué)壁畫電視，采用獨特的零貼設(shè)計外觀，整機(jī)厚度4.9厘米薄如壁畫，完美融入家居環(huán)境，不僅為電視產(chǎn)品創(chuàng)新提出了新的形態(tài)設(shè)計，斬獲第 15 屆紅頂獎設(shè)計獎，并且獲得了中國電子視像行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新產(chǎn)品獎的行業(yè)認(rèn)可，還引領(lǐng)了行業(yè)住居美學(xué)風(fēng)向，對行業(yè)與企業(yè)有著重要意義。
當(dāng)然，用戶對于電視的關(guān)注不僅僅是外觀，音畫技術(shù)硬實力同樣重要。在卡薩帝壁畫電視M160的研發(fā)過程中，卡薩帝技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行了數(shù)千次聲學(xué)仿真測試，共耗時5000余小時，打造了具備行業(yè)頂級配置的音畫體驗。同時，卡薩帝壁畫電視M160還是整個智慧家庭的入口和全屋智能的中心,可以與海爾智家9300多款家電智慧互聯(lián)，升級 “主動服務(wù)”,在美學(xué)外觀和頂配音質(zhì)的基礎(chǔ)上豐富智慧體驗。
正是憑借對用戶需求的洞察、精益求精的產(chǎn)品技術(shù)、深厚的研發(fā)實力不斷為品牌注入創(chuàng)新活力，打造具備市場主導(dǎo)話語權(quán)的產(chǎn)品，迎合用戶需求和行業(yè)風(fēng)向，自然能夠贏得市場。
用服務(wù)為增長加速，以好口碑贏得用戶認(rèn)可
當(dāng)然，除了產(chǎn)品的創(chuàng)新外，服務(wù)也是卡薩帝實現(xiàn)逆勢增長的重要因素之一。家住杭州市拱墅區(qū)的周先生，就曾為自家別墅購買11臺卡薩帝電視，這正代表了用戶對卡薩帝電視品質(zhì)、體驗與服務(wù)的全面認(rèn)可。而這類案例，在卡薩帝用戶中還有很多。
升級服務(wù)贏得高端用戶信賴?？ㄋ_帝電視構(gòu)建起覆蓋售前、售中、售后全流程的高端服務(wù)體系，不僅有專屬資深服務(wù)管家一對一服務(wù)，上門調(diào)試，講解服務(wù)，包教包會，還有鮮花紅毯、送裝一體、365 天只換不修等增值體驗，讓用戶安心享受舒適的同時，也不用對品質(zhì)和服務(wù)有所擔(dān)心。
樹立標(biāo)準(zhǔn)獲得電視行業(yè)認(rèn)可。卡薩帝積極推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確立，去年 12 月 1 日，牽頭行業(yè)首個《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這不僅將填補電視場景服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)空白，也為行業(yè)樹立規(guī)范化服務(wù)，讓“卡薩帝標(biāo)準(zhǔn)”有望成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以服務(wù)樹口碑，以標(biāo)準(zhǔn)獲認(rèn)可，必然能夠持續(xù)實現(xiàn)新增長。
全球創(chuàng)牌增長新引擎，卡薩帝持續(xù)實現(xiàn)高端引領(lǐng)
作為國際高端家電品牌,卡薩帝電視不僅在國內(nèi)激烈的競爭中始終保持高端第一的地位，還在海外市場挖掘用戶需求，探索新的增長引擎。
2023年1月,卡薩帝進(jìn)入巴基斯坦,召開品牌發(fā)布會同時落地體驗店;3月,攜光年、鑒賞家套系亮相新加坡中國機(jī)電產(chǎn)品品牌展覽會;9月,在泰國曼谷吉姆湯普森藝術(shù)中心開展首屆思享薈,并于同月登陸德國IFA展會。
而這離不開卡薩帝日益完善的全球研發(fā)布局。經(jīng)過多年積淀，卡薩帝已在全球擁有14個設(shè)計中心，28個合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有許多在業(yè)界享有盛名的設(shè)計師和國際化設(shè)計師團(tuán)隊，可以隨時匹配不同的用戶需求，為用戶打造領(lǐng)先行業(yè)的原創(chuàng)科技產(chǎn)品，也為打造全球化的國際高端品牌提供助力。
2024年電視行業(yè)市場競爭帷幕已拉開，卡薩帝電視也將通過繼續(xù)深耕用戶需求、升級產(chǎn)品迭代，進(jìn)一步探索高端市場，在不斷拓寬增長空間的同時，也為行業(yè)發(fā)展提供更多驅(qū)動力。
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