2024年3月13日，上海——英特爾亮相第二十四屆中國零售業(yè)博覽會(China Shop 2024)。會上，英特爾發(fā)布了《零售門店數(shù)字化賦能專項報告(2024年)》。該報告系在全球范圍內(nèi)對零售行業(yè)門店數(shù)字化進行系統(tǒng)化梳理的率先嘗試，為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要參考，彰顯了英特爾在這一領(lǐng)域創(chuàng)新的技術(shù)、領(lǐng)先的產(chǎn)品組合，以及深耕多年的生態(tài)版圖。同時，英特爾也宣布了卓越POS認證計劃的全面升級，并在現(xiàn)場展示了豐富的落地應(yīng)用與實際案例。
《零售門店數(shù)字化賦能專項報告(2024年)》發(fā)布儀式
出席此次博覽會的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長彭建真指出，目前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑越來越清晰，但是對于具體的零售門店而言，如何提升數(shù)字化能力還有待進一步探索。因此，2023年，協(xié)會聯(lián)合英特爾中國發(fā)起了“零售門店數(shù)字化賦能專項”行動，目的是梳理出一套科學(xué)的零售門店數(shù)字化技術(shù)方案體系，幫助線下門店提升數(shù)字化運營能力。如果做到這一步，我們的門店就會初步具備數(shù)字化能力、獲取數(shù)據(jù)能力以及基本分析能力。下一步，協(xié)會還將聯(lián)合項目組各方，就如何進一步通過人工智能、邊緣計算等零售科技手段，更好地用好這些數(shù)據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)決策和執(zhí)行。
英特爾公司市場營銷集團副總裁、中國區(qū)網(wǎng)絡(luò)與邊緣及渠道數(shù)據(jù)中心事業(yè)部總經(jīng)理郭威表示：“為加速零售門店構(gòu)建敏捷數(shù)智化能力，英特爾致力于為數(shù)字門店一體化方案提供創(chuàng)新技術(shù)支持，以出色的端到端技術(shù)、強大的底層算力和豐富的產(chǎn)品組合為基礎(chǔ)，覆蓋終端、邊緣和云端各個環(huán)節(jié)，滿足數(shù)據(jù)計算、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)、數(shù)據(jù)分析以及計算機視覺處理等多種工作負載的需求，從而幫助零售門店用戶構(gòu)建高效的管理系統(tǒng)并創(chuàng)造價值。”
數(shù)字化管理模型解構(gòu)零售業(yè)務(wù)場景，發(fā)掘未來機遇
在博覽會期間，英特爾攜手行業(yè)伙伴發(fā)布了《零售門店數(shù)字化賦能專項報告(2024年)》，提出了適應(yīng)中國市場的零售門店數(shù)字化管理5P模型，即用戶互動(People)、員工賦能(Personnel)、商品展現(xiàn)(Product)、供應(yīng)鏈高效(Process)、設(shè)施完備(Premise)。英特爾認為，模型中的員工賦能、商品展現(xiàn)、供應(yīng)鏈高效和設(shè)施完備四項驅(qū)動力將促進數(shù)字化場景不斷迭代，助力零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展、企業(yè)藍圖協(xié)同一致、零售生態(tài)開放合作和數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先升級。這也是英特爾與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴攜手創(chuàng)新的重要方向。
數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)造新價值，打造行業(yè)新生態(tài)
在報告中，英特爾不僅展望了零售細分行業(yè)的未來發(fā)展，分析了數(shù)字化應(yīng)用趨勢，也列舉了具有創(chuàng)新意義的零售門店技術(shù)方案藍圖與案例：
•海石的自助收銀解決方案以英特爾®酷睿™處理器為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了多個場景的AI結(jié)算。在AI識別稱+自助收銀機場景下，能夠減少顧客二次排隊，大幅提升購物體驗。智慧識別POS系統(tǒng)可有效降低人員壓力與運營成本，而團餐方案中的餐盤菜品識別技術(shù)則具有快速、準(zhǔn)確率高的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)高效收銀，并且上線部署簡單，可以做到“當(dāng)天部署，當(dāng)天使用”;
•中科英泰商超自助AI防損及智慧餐飲數(shù)字化解決方案基于IoT、AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)而打造，并以英特爾®酷睿™處理器和OpenVINO深度學(xué)習(xí)優(yōu)化工具為支撐。其中，商超自助AI防損方案將動作識別與商品識別相結(jié)合，可幫助管理者降低門店的收銀盜損，大幅減少防損人力投入。智慧餐飲數(shù)字化解決方案則針對高校食堂、企業(yè)食堂等場景，推出了團餐自助稱重交易終端，可提高運營效率，根據(jù)就餐者的喜好調(diào)整菜譜，從而增加營業(yè)額。在烘焙店、連鎖快餐等場景中，該方案推出了AI自助交易終端，具有高準(zhǔn)確率和快速識別的特點，能夠提升結(jié)算效率;
•為滿足零售門店對越來越多智能設(shè)備和AI算力的需求，吉方工控則在軟件架構(gòu)中采用了英特爾的GVT-g虛擬化技術(shù)，使其能夠加載Linux、Windows和Android多系統(tǒng)，以滿足收款、監(jiān)控、會員識別、商品識別、商顯信發(fā)系統(tǒng)、電子價簽管理等軟件的承載能力。這一開創(chuàng)性的智慧門店P(guān)OS一體化方案和團體標(biāo)準(zhǔn)使零售智能設(shè)備能夠采用統(tǒng)一接口，從而減少軟硬件適配工作和投資;
•英麒智能(英特爾智能邊緣計算聯(lián)合研究院)基于大模型的數(shù)字人解決方案，是采用英特爾®酷睿™Ultra處理器和OpenVINO™深度學(xué)習(xí)工具套件打造的低成本、高質(zhì)量智慧零售平臺?；谠摻鉀Q方案打造的快速、準(zhǔn)確的高精度數(shù)字人適用于智能客服、導(dǎo)購和數(shù)字助理等零售場景，能夠在助力提升運營質(zhì)量與效率的同時，推動零售進入AI時代。此外，這款高精度數(shù)字人還可支持多模態(tài)驅(qū)動，滿足客戶定制化需求，在教育、醫(yī)療、公共服務(wù)等眾多領(lǐng)域也存在廣泛應(yīng)用場景。
英特爾全面升級卓越POS認證計劃
卓越POS認證計劃由英特爾聯(lián)合零售行業(yè)生態(tài)合作伙伴共同發(fā)起，旨在通過權(quán)威且全面的設(shè)備認證測試，打造POS產(chǎn)品的卓越標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建中國零售行業(yè)的數(shù)字化生態(tài)。本次升級將帶來更綜合的評估與更精準(zhǔn)的分級，包括卓越POS尊選產(chǎn)品和卓越POS智選產(chǎn)品，并與專業(yè)的第三方機構(gòu)合作，為送測產(chǎn)品提供更權(quán)威的測試。
英特爾始終堅信，開放、協(xié)作、共建是行業(yè)應(yīng)用成功的必要條件。在搭建安全高效邊緣計算平臺的產(chǎn)品策略指引下，英特爾將繼續(xù)秉承“水利萬物而不爭”的生態(tài)哲學(xué)，與行業(yè)領(lǐng)袖合作，開拓創(chuàng)新應(yīng)用，通過提升供應(yīng)鏈效率、確保資產(chǎn)與數(shù)據(jù)安全、改進客戶體驗以及拓展業(yè)務(wù)邊界，助力零售行業(yè)探索數(shù)字化升級新路徑。
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