3月21-22日，備受矚目的“2024人才發(fā)展燈塔峰會(huì)”在上海隆重召開(kāi)。此次峰會(huì)以“AI時(shí)代組織學(xué)習(xí)再進(jìn)化”為主題，匯聚了眾多人才發(fā)展領(lǐng)域的佼佼者，共同探討組織發(fā)展、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)賦能和知識(shí)經(jīng)營(yíng)的新思路、新方法。敦煌網(wǎng)集團(tuán)憑借其在人才發(fā)展領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和卓越成就，榮獲 “人才發(fā)展燈塔獎(jiǎng)”。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會(huì)上，敦煌網(wǎng)集團(tuán)HRVP Owen Sha發(fā)表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網(wǎng)在人才培養(yǎng)與人才發(fā)展方面的創(chuàng)新實(shí)踐。
Owen 表示，隨著AI技術(shù)的迅速崛起，員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和能力升級(jí)顯得尤為重要。敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)是跨境電商平臺(tái)，鏈接著我們的商家和買家。對(duì)于員工，公司也是一個(gè)平臺(tái)，或“舞臺(tái)”。我們?yōu)閱T工搭建這個(gè)舞臺(tái)，讓員工能夠充分施展和綻放，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
“成年人的學(xué)習(xí)應(yīng)該是自主自驅(qū)的，而非被動(dòng)接受”。敦煌網(wǎng)獨(dú)具創(chuàng)新地推出了CLO(ChiefLearningOfficer)：首席學(xué)習(xí)官項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。每位員工都有機(jī)會(huì)通過(guò)分享實(shí)用、貼近業(yè)務(wù)的課程來(lái)展示自己的才華，自我沉淀、相互學(xué)習(xí)。
為鼓勵(lì)員工參與，公司設(shè)計(jì)了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進(jìn)士”，來(lái)分別表彰每個(gè)季度各個(gè)部門的獲獎(jiǎng)?wù)?。獲獎(jiǎng)員工同時(shí)也會(huì)獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書籍、Pad等專屬獎(jiǎng)品。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽(yù)，這一舉措不僅激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，也促進(jìn)了知識(shí)的傳播和經(jīng)驗(yàn)的沉淀。2023年CLO課程累計(jì)達(dá)到300門，極大的調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)的積極性，塑造了公司學(xué)習(xí)分享的文化氛圍。
在AI時(shí)代，員工對(duì)AI相關(guān)課程的學(xué)習(xí)熱忱很高?！禔I工具介紹》、《AI在跨境電商的應(yīng)用》、《設(shè)計(jì)師的AI黑科技》、《AI大數(shù)據(jù)在公司的應(yīng)用》、《無(wú)代碼基礎(chǔ)AI如何搭建個(gè)人網(wǎng)站》等一系列課程的推出，不僅為員工提供了從AI角度思考問(wèn)題，提升工作效率的新視角，也在推動(dòng)整個(gè)組織擁抱AI，促進(jìn)組織與時(shí)俱進(jìn)的不斷進(jìn)化。
學(xué)習(xí)的最高境界是知行合一。促進(jìn)員工在主動(dòng)解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是敦煌網(wǎng)集團(tuán)人才發(fā)展的另一個(gè)重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗(yàn)官項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工自組織發(fā)起項(xiàng)目，解決用戶痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)。這些項(xiàng)目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，也鍛煉了員工的能力，促進(jìn)了人才的自我成長(zhǎng)和涌現(xiàn)，幫助公司發(fā)掘了眾多有想法有能力的杰出個(gè)人。
在2023年CCO評(píng)比中，33支項(xiàng)目小組的300多人參與，最終10支隊(duì)伍獲獎(jiǎng)，項(xiàng)目一等獎(jiǎng)成員代表前往敦煌，體驗(yàn)古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。
Owen 說(shuō)，“以人才為中心，讓員工站在C位”是敦煌網(wǎng)集團(tuán)的人才發(fā)展理念。通過(guò)CLO和CCO等創(chuàng)新實(shí)踐，集團(tuán)不斷打造學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)、自主分享、自主發(fā)起項(xiàng)目。這樣的組織文化不僅會(huì)激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力，也將為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
在AI時(shí)代的大潮中，所有過(guò)往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法成為恒久的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，靜態(tài)的知識(shí)獲取門檻變得越來(lái)越低，知識(shí)的鴻溝很快會(huì)被填平，人才也將被重新定義。無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，這都是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可能順應(yīng)AI帶來(lái)的巨變，發(fā)展出人才和企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)的EVP(雇主價(jià)值主張)是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺(tái)，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負(fù)這個(gè)時(shí)代。
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