3月21-22日，備受矚目的“2024人才發(fā)展燈塔峰會”在上海隆重召開。此次峰會以“AI時代組織學(xué)習(xí)再進(jìn)化”為主題，匯聚了眾多人才發(fā)展領(lǐng)域的佼佼者，共同探討組織發(fā)展、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)賦能和知識經(jīng)營的新思路、新方法。敦煌網(wǎng)集團(tuán)憑借其在人才發(fā)展領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐和卓越成就，榮獲 “人才發(fā)展燈塔獎”。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)作為國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會上，敦煌網(wǎng)集團(tuán)HRVP Owen Sha發(fā)表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網(wǎng)在人才培養(yǎng)與人才發(fā)展方面的創(chuàng)新實踐。
Owen 表示，隨著AI技術(shù)的迅速崛起，員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和能力升級顯得尤為重要。敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)是跨境電商平臺，鏈接著我們的商家和買家。對于員工，公司也是一個平臺，或“舞臺”。我們?yōu)閱T工搭建這個舞臺，讓員工能夠充分施展和綻放，實現(xiàn)個人的成長。
“成年人的學(xué)習(xí)應(yīng)該是自主自驅(qū)的，而非被動接受”。敦煌網(wǎng)獨具創(chuàng)新地推出了CLO(ChiefLearningOfficer)：首席學(xué)習(xí)官項目，鼓勵員工分享知識和經(jīng)驗。每位員工都有機會通過分享實用、貼近業(yè)務(wù)的課程來展示自己的才華，自我沉淀、相互學(xué)習(xí)。
為鼓勵員工參與，公司設(shè)計了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進(jìn)士”，來分別表彰每個季度各個部門的獲獎?wù)?。獲獎員工同時也會獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書籍、Pad等專屬獎品。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽，這一舉措不僅激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，也促進(jìn)了知識的傳播和經(jīng)驗的沉淀。2023年CLO課程累計達(dá)到300門，極大的調(diào)動了員工學(xué)習(xí)的積極性，塑造了公司學(xué)習(xí)分享的文化氛圍。
在AI時代，員工對AI相關(guān)課程的學(xué)習(xí)熱忱很高?！禔I工具介紹》、《AI在跨境電商的應(yīng)用》、《設(shè)計師的AI黑科技》、《AI大數(shù)據(jù)在公司的應(yīng)用》、《無代碼基礎(chǔ)AI如何搭建個人網(wǎng)站》等一系列課程的推出，不僅為員工提供了從AI角度思考問題，提升工作效率的新視角，也在推動整個組織擁抱AI，促進(jìn)組織與時俱進(jìn)的不斷進(jìn)化。
學(xué)習(xí)的最高境界是知行合一。促進(jìn)員工在主動解決問題中學(xué)習(xí)成長是敦煌網(wǎng)集團(tuán)人才發(fā)展的另一個重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗官項目，鼓勵員工自組織發(fā)起項目，解決用戶痛點，提升用戶體驗。這些項目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠度，也鍛煉了員工的能力，促進(jìn)了人才的自我成長和涌現(xiàn)，幫助公司發(fā)掘了眾多有想法有能力的杰出個人。
在2023年CCO評比中，33支項目小組的300多人參與，最終10支隊伍獲獎，項目一等獎成員代表前往敦煌，體驗古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。
Owen 說，“以人才為中心，讓員工站在C位”是敦煌網(wǎng)集團(tuán)的人才發(fā)展理念。通過CLO和CCO等創(chuàng)新實踐，集團(tuán)不斷打造學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)、自主分享、自主發(fā)起項目。這樣的組織文化不僅會激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力，也將為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動力。
在AI時代的大潮中，所有過往的知識經(jīng)驗都無法成為恒久的競爭壁壘，靜態(tài)的知識獲取門檻變得越來越低，知識的鴻溝很快會被填平，人才也將被重新定義。無論對于企業(yè)還是個人，這都是挑戰(zhàn)，也是機會。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，才可能順應(yīng)AI帶來的巨變，發(fā)展出人才和企業(yè)獨特的價值。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)的EVP(雇主價值主張)是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負(fù)這個時代。
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