近日，Soul App(下稱“Soul”)發(fā)布《2024年第一季度生態(tài)安全報(bào)告》。報(bào)告顯示，該季度平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)詐騙治理、網(wǎng)絡(luò)戾氣治理、未成年人保護(hù)等多方面開(kāi)展的舉措及成效。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全是底線，也是各平臺(tái)的重中之重。Soul作為新一代社交平臺(tái)，自成立以來(lái)一直積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。本季度，Soul積極響應(yīng)有關(guān)部門(mén)號(hào)召，重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)詐騙懲治、防網(wǎng)暴、未成年人社交安全等多方面展開(kāi)生態(tài)治理工作。
持續(xù)加碼反詐工作Soul App營(yíng)造安全社交環(huán)境
此前，中央網(wǎng)信辦發(fā)布“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)通知，要求行動(dòng)期間重點(diǎn)治理網(wǎng)絡(luò)詐騙、炫富拜金等不良價(jià)值觀以及黑灰產(chǎn)引流等違法違規(guī)行為，并保護(hù)未成年人用戶上網(wǎng)安全。Soul作為互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)，針對(duì)有關(guān)部門(mén)提及的各類網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及其他易發(fā)生問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行打擊治理。
春節(jié)前后是電信詐騙高發(fā)時(shí)段，犯罪分子常以戀愛(ài)相親、金融理財(cái)、兼職網(wǎng)賺、電商購(gòu)物、紅包領(lǐng)獎(jiǎng)等各類手段為名，在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)物色受害人，實(shí)施詐騙。
為此，Soul推出多個(gè)反詐風(fēng)控策略，重點(diǎn)懲治網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)違規(guī)行為，更前置攔截高危風(fēng)險(xiǎn)。2024年第一季度，Soul新增上線反詐風(fēng)控策略超過(guò)200個(gè)，日均攔截98%以上的導(dǎo)流欺詐行為。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)乞、假人設(shè)等易誘發(fā)詐騙的違規(guī)行為整治，通過(guò)技術(shù)模型、提示策略等措施，單日提醒網(wǎng)乞行為超萬(wàn)次、識(shí)別網(wǎng)乞話術(shù)超5000次、單日限流假人設(shè)帖子超7000個(gè)，前置打擊可能引發(fā)詐騙的各類違規(guī)行為。
同時(shí)，Soul通過(guò)站內(nèi)反詐中心、風(fēng)紀(jì)球長(zhǎng)、站外短信提醒等形式，向用戶宣導(dǎo)反詐知識(shí)，公示外部典型案例，提升用戶反詐意識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，本季度各場(chǎng)景反詐安全提示曝光超過(guò)1300萬(wàn)次。另外，本季度Soul配合多地警方打擊各類詐騙案例8起，自主發(fā)起打擊站內(nèi)黑產(chǎn)案件1起。
聚焦處置網(wǎng)絡(luò)暴力行為 懲治網(wǎng)絡(luò)戾氣
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)頻發(fā)的“網(wǎng)暴”問(wèn)題，Soul形成了由技術(shù)模型、提醒策略、產(chǎn)品上新、宣傳引導(dǎo)、專項(xiàng)治理、典型案例處置公示等多維度構(gòu)成的防網(wǎng)暴體系，切實(shí)懲治網(wǎng)絡(luò)戾氣。現(xiàn)階段，Soul已陸續(xù)推出消息盒子、今日自閉、魂淡君守護(hù)彈框等產(chǎn)品功能，幫助用戶最大程度規(guī)避網(wǎng)暴與騷擾問(wèn)題，
在此基礎(chǔ)上，Soul加強(qiáng)私聊治理，嚴(yán)厲打擊違規(guī)用戶。數(shù)據(jù)顯示，本季度，Soul日均至少保護(hù)超3000名用戶避免遭受網(wǎng)暴與頻繁騷擾，日均提醒引導(dǎo)私聊文明發(fā)言20萬(wàn)次，日均提醒友善發(fā)評(píng)超13000次。
除此之外，Soul還積極倡導(dǎo)用戶加入抵制網(wǎng)暴行動(dòng)，共建文明社區(qū)。截至第一季度，簽署友善互動(dòng)聲明用戶累計(jì)近16萬(wàn)人次;Soul官方“風(fēng)紀(jì)球長(zhǎng)”內(nèi)容共發(fā)布“安全生態(tài)宣傳”帖子58篇，其中，包含多篇針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、傳播低俗內(nèi)容與不實(shí)信息、惡意引戰(zhàn)等違規(guī)賬戶的處罰公示，以及社交禮儀規(guī)范宣導(dǎo)、辟謠等內(nèi)容，總計(jì)觸達(dá)用戶近百萬(wàn)。
無(wú)論技術(shù)怎樣變化，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于文明倡導(dǎo)的需求是不變的。在未來(lái)，Soul仍將不遺余力地持續(xù)構(gòu)建綠色社交生態(tài)，多措并舉打擊網(wǎng)絡(luò)不良行為，致力于讓廣大用戶可以享受到更安全、輕松、無(wú)壓力的社交體驗(yàn)。
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