?6月4-5日，備受矚目的“2024智享會學習與發(fā)展價值大獎”在北京隆重召開。此次峰會以“All IN 2024”為主題，匯聚了1500多家人才發(fā)展領域的佼佼者，共同探討AI在組織發(fā)展、人才培養(yǎng)、業(yè)務賦能等新思路、新方法。敦煌網(wǎng)集團憑借在CLO&CCO創(chuàng)新理念和卓越實踐，在申報的288個企業(yè)脫穎而出，榮獲 “最佳創(chuàng)新獎”。
敦煌網(wǎng)集團作為國內(nèi)領先的跨境電商平臺，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會上，敦煌網(wǎng)集團HRVP Owen Sha發(fā)表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網(wǎng)集團在人才培養(yǎng)與人才發(fā)展方面的創(chuàng)新實踐。
Owen 表示，隨著AI技術(shù)的迅速崛起，員工的持續(xù)學習和能力升級顯得尤為重要。敦煌網(wǎng)集團獨具創(chuàng)新地推出了CLO(Chief Learning Officer)：首席學習官項目，鼓勵員工分享知識和經(jīng)驗。每位員工都有機會通過分享實用、貼近業(yè)務的課程來展示自己的才華，自我沉淀、相互學習。為鼓勵員工參與，公司設計了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進士”，來分別表彰每個季度各個部門的獲獎者。獲獎員工同時也會獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書籍、平板、手機、敦煌行等獎勵。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽，這一舉措不僅激發(fā)了員工的學習熱情，也促進了知識的傳播和經(jīng)驗的沉淀。目前CLO課程累計達到340門，極大的調(diào)動了員工學習的積極性，塑造了公司學習分享的文化氛圍。
AI時代下，員工的成長和學習尤為重要。通過CLO項目，分享沉淀了30多門AI相關的課程;通過成立AI學習社群，分享資訊和信息，緊跟前沿;通過定期舉辦線下交流會，交流對AI的理解，探討AI的應用;通過舉辦AI大賽，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，落地應用在業(yè)務發(fā)展、組織提效等方面。
學習的最高境界是知行合一。促進員工在主動解決問題中學習成長是敦煌網(wǎng)集團人才發(fā)展的另一個重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗官項目，鼓勵員工自行組織發(fā)起項目，解決用戶痛點，提升用戶體驗。這些項目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠度，也鍛煉了員工的能力，促進了人才的自我成長和涌現(xiàn)，幫助公司發(fā)掘了眾多有想法有能力的杰出個人。在去年CCO評比中，33支項目小組的300多人參與，最終10支隊伍獲獎，項目一等獎成員代表前往敦煌，體驗古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。
在圓桌討論中，Owen與思科人力副總裁Victoria及愛立信人力總監(jiān) Lewis 就“員工體驗” 話題做了深度探討，Owen表示，員工體驗最核心的就是：以人為本，讓員工成為自己的Owner。除了關注和提升員工在企業(yè)的生命周期的體驗，最重要的是激發(fā)個體和組織的活力，敦煌網(wǎng)集團通過搭建CLO&CCO這樣的舞臺，真正讓員工“起舞敦煌”“無懼綻放”。Owen介紹了“敦煌百科”“AI教練”等企業(yè)內(nèi)部的AI應用，展示了在AI時代員工體驗和領導力發(fā)展的探索與實踐。
在AI的浪潮中，所有過往的知識經(jīng)驗都無法成為恒久的競爭壁壘，靜態(tài)的知識獲取門檻變得越來越低，知識的鴻溝很快會被填平，人才也將被重新定義。無論對于企業(yè)還是個人，這都是挑戰(zhàn)，也是機會。只有持續(xù)學習，在實踐中學習，才可能順應AI帶來的巨變，發(fā)展出人才和企業(yè)獨特的價值。
敦煌網(wǎng)集團的EVP(雇主價值主張)是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負這個時代。
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