?6月4-5日，備受矚目的“2024智享會(huì)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”在北京隆重召開(kāi)。此次峰會(huì)以“All IN 2024”為主題，匯聚了1500多家人才發(fā)展領(lǐng)域的佼佼者，共同探討AI在組織發(fā)展、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)賦能等新思路、新方法。敦煌網(wǎng)集團(tuán)憑借在CLO&CCO創(chuàng)新理念和卓越實(shí)踐，在申報(bào)的288個(gè)企業(yè)脫穎而出，榮獲 “最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會(huì)上，敦煌網(wǎng)集團(tuán)HRVP Owen Sha發(fā)表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網(wǎng)集團(tuán)在人才培養(yǎng)與人才發(fā)展方面的創(chuàng)新實(shí)踐。
Owen 表示，隨著AI技術(shù)的迅速崛起，員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和能力升級(jí)顯得尤為重要。敦煌網(wǎng)集團(tuán)獨(dú)具創(chuàng)新地推出了CLO(Chief Learning Officer)：首席學(xué)習(xí)官項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。每位員工都有機(jī)會(huì)通過(guò)分享實(shí)用、貼近業(yè)務(wù)的課程來(lái)展示自己的才華，自我沉淀、相互學(xué)習(xí)。為鼓勵(lì)員工參與，公司設(shè)計(jì)了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進(jìn)士”，來(lái)分別表彰每個(gè)季度各個(gè)部門(mén)的獲獎(jiǎng)?wù)?。獲獎(jiǎng)員工同時(shí)也會(huì)獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書(shū)籍、平板、手機(jī)、敦煌行等獎(jiǎng)勵(lì)。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽(yù)，這一舉措不僅激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，也促進(jìn)了知識(shí)的傳播和經(jīng)驗(yàn)的沉淀。目前CLO課程累計(jì)達(dá)到340門(mén)，極大的調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)的積極性，塑造了公司學(xué)習(xí)分享的文化氛圍。
AI時(shí)代下，員工的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)尤為重要。通過(guò)CLO項(xiàng)目，分享沉淀了30多門(mén)AI相關(guān)的課程;通過(guò)成立AI學(xué)習(xí)社群，分享資訊和信息，緊跟前沿;通過(guò)定期舉辦線下交流會(huì)，交流對(duì)AI的理解，探討AI的應(yīng)用;通過(guò)舉辦AI大賽，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，落地應(yīng)用在業(yè)務(wù)發(fā)展、組織提效等方面。
學(xué)習(xí)的最高境界是知行合一。促進(jìn)員工在主動(dòng)解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是敦煌網(wǎng)集團(tuán)人才發(fā)展的另一個(gè)重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗(yàn)官項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工自行組織發(fā)起項(xiàng)目，解決用戶痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)。這些項(xiàng)目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，也鍛煉了員工的能力，促進(jìn)了人才的自我成長(zhǎng)和涌現(xiàn)，幫助公司發(fā)掘了眾多有想法有能力的杰出個(gè)人。在去年CCO評(píng)比中，33支項(xiàng)目小組的300多人參與，最終10支隊(duì)伍獲獎(jiǎng)，項(xiàng)目一等獎(jiǎng)成員代表前往敦煌，體驗(yàn)古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。
在圓桌討論中，Owen與思科人力副總裁Victoria及愛(ài)立信人力總監(jiān) Lewis 就“員工體驗(yàn)” 話題做了深度探討，Owen表示，員工體驗(yàn)最核心的就是：以人為本，讓員工成為自己的Owner。除了關(guān)注和提升員工在企業(yè)的生命周期的體驗(yàn)，最重要的是激發(fā)個(gè)體和組織的活力，敦煌網(wǎng)集團(tuán)通過(guò)搭建CLO&CCO這樣的舞臺(tái)，真正讓員工“起舞敦煌”“無(wú)懼綻放”。Owen介紹了“敦煌百科”“AI教練”等企業(yè)內(nèi)部的AI應(yīng)用，展示了在AI時(shí)代員工體驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的探索與實(shí)踐。
在AI的浪潮中，所有過(guò)往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法成為恒久的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，靜態(tài)的知識(shí)獲取門(mén)檻變得越來(lái)越低，知識(shí)的鴻溝很快會(huì)被填平，人才也將被重新定義。無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，這都是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可能順應(yīng)AI帶來(lái)的巨變，發(fā)展出人才和企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值。
敦煌網(wǎng)集團(tuán)的EVP(雇主價(jià)值主張)是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺(tái)，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負(fù)這個(gè)時(shí)代。
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