從OpenAI的驚艷亮相到SORA的爆火,再到各類AI大模型的混戰(zhàn),AI人工智能時(shí)代已然轟轟烈烈地到來(lái)。尤其是時(shí)間進(jìn)入了2024年,人工智能不再僅僅停留在概念驗(yàn)證或通用應(yīng)用的層面,而是開(kāi)始深化到各個(gè)垂直行業(yè)中取得廣泛應(yīng)用,并實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)賦能與場(chǎng)景落地。
近日,IDC中國(guó)發(fā)布了關(guān)于AI營(yíng)銷的權(quán)威報(bào)告《生成式AI改變營(yíng)銷范式》。該報(bào)告聚焦于AI營(yíng)銷在各行業(yè)的實(shí)踐和落地,并對(duì)生成式AI+營(yíng)銷廠商進(jìn)行研究分析。明源云作為唯一上榜的不動(dòng)產(chǎn)數(shù)智化廠商,與百度營(yíng)銷、火山引擎、京東云、騰訊云、商湯科技等知名廠商共同入選。此外,基于AI和地產(chǎn)營(yíng)銷的扎實(shí)落地實(shí)踐,「明源云客X越秀地產(chǎn)」也作為唯一的不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)案例入選,展現(xiàn)了AI與不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)銷的深度融合和巨大潛力。
賦能千行百業(yè) 生成式AI改變營(yíng)銷范式
營(yíng)銷是各行業(yè)中不能忽視的重要環(huán)節(jié),但在有限的預(yù)算和人員背景下,營(yíng)銷的成功實(shí)現(xiàn)對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是充滿挑戰(zhàn)的。從市場(chǎng)認(rèn)知、渠道運(yùn)營(yíng)、廣告投放到客戶轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷優(yōu)化、客戶復(fù)購(gòu),各個(gè)階段都需要精細(xì)化運(yùn)作。在流量營(yíng)銷時(shí)代,營(yíng)銷的多樣化、定制化、精準(zhǔn)化需求逐步提高,快速高效、千人千面的營(yíng)銷內(nèi)容成為制勝關(guān)鍵。
基于AI超能的內(nèi)容生成和智能分析的強(qiáng)大實(shí)力,AI與營(yíng)銷的各個(gè)場(chǎng)景可以帶來(lái)巨大的想象力。例如,在市場(chǎng)認(rèn)知階段,基于AI生成的豐富創(chuàng)意內(nèi)容可以有效提高投放效率和觸達(dá)效果。在渠道運(yùn)營(yíng)階段,AI分析算法可以實(shí)時(shí)評(píng)估各渠道的效率和產(chǎn)出,及時(shí)調(diào)優(yōu)實(shí)現(xiàn)最大化效能。在廣告投放階段,AI分析引擎可根據(jù)EDM、視頻營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷的不同場(chǎng)景,提供更有針對(duì)性的精準(zhǔn)內(nèi)容。在客戶轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷優(yōu)化、客戶復(fù)購(gòu)等后端場(chǎng)景中,AI算法的分析能力可以精準(zhǔn)定位并預(yù)測(cè)客戶需求,指引營(yíng)銷策略優(yōu)化,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)做到精準(zhǔn)高效。
四大場(chǎng)景,讓AI在不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)銷場(chǎng)景穩(wěn)穩(wěn)落地
自2023年ChatGPT發(fā)布之后,明源云第一時(shí)間在大模型基礎(chǔ)設(shè)施上,基于對(duì)地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷的專業(yè)沉淀和行業(yè)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),推出行業(yè)專屬大模型「明源云客GPT」,并可以在此基礎(chǔ)上結(jié)合房企數(shù)據(jù)定制企業(yè)專屬大模型,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革。
不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)銷具有大宗、低頻、非標(biāo)品的特點(diǎn),客戶基數(shù)少、營(yíng)銷鏈條長(zhǎng)、場(chǎng)景復(fù)雜、各級(jí)轉(zhuǎn)化率低,成交難度大。27年來(lái),明源云作為不動(dòng)產(chǎn)數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者,致力于通過(guò)數(shù)字化技術(shù)幫助房企解決營(yíng)銷難題。
在獲客環(huán)節(jié),公域流量獲客成為必選項(xiàng),多角色、多場(chǎng)景、多載體的內(nèi)容成為打動(dòng)客戶的關(guān)鍵。在這個(gè)場(chǎng)景下,AI強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力可以大展身手,打通PGC、UGC、AIGC的內(nèi)容共融,驅(qū)動(dòng)“房-客-人-場(chǎng)”的營(yíng)銷飛盤高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),客戶的成交周期拉長(zhǎng),如何識(shí)別并激活線上線下多次復(fù)訪成為核心。明源云客GPT通過(guò)精準(zhǔn)捕捉、用戶管理、高效運(yùn)營(yíng),增進(jìn)客戶復(fù)訪,實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)高效轉(zhuǎn)化。
在管理場(chǎng)景,AI能力加持下,借助CHAT-BI能力,營(yíng)銷各角色可以收到最準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及診斷分析,調(diào)整策略決策;明源云客GPT還可以從智能分析、策略輔助、知識(shí)管理等模塊幫助房企實(shí)現(xiàn)精益管理。
在服務(wù)場(chǎng)景,明源云客GPT借助AI優(yōu)勢(shì),從客關(guān)服務(wù)、主動(dòng)關(guān)懷、安心交付、分享轉(zhuǎn)介等高價(jià)值場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)有溫度的運(yùn)營(yíng)。 明源視頻營(yíng)銷AI 智能體,讓視頻營(yíng)銷精準(zhǔn)高效
獲客是地產(chǎn)營(yíng)銷的生命線,基于流量平臺(tái)(抖音、快手、紅書(shū)、微博)的短直獲客已成為突圍的重要抓手。明源「視頻營(yíng)銷」AI智能體應(yīng)運(yùn)而生,圍繞視頻營(yíng)銷的業(yè)務(wù)飛輪「內(nèi)容生產(chǎn)-平臺(tái)傳播-線索運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化成交」落地系列智慧應(yīng)用,幫助不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新媒體流量平臺(tái)的獲客閉環(huán)。
基于AI的內(nèi)容生成能力,明源云客的「AI創(chuàng)意工場(chǎng)」為不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了前所未有的賦能。企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)“尋找靈感—創(chuàng)作腳本—視頻剪輯—平臺(tái)分發(fā)”的全流程自動(dòng)化,極大提升工作效率和創(chuàng)作質(zhì)量。
此外,在線索產(chǎn)出的直播場(chǎng)景中,AI直播機(jī)成為地產(chǎn)營(yíng)銷人的得力助手,通過(guò)AI直播機(jī),置業(yè)顧問(wèn)可以輕松實(shí)現(xiàn)邊講邊展示、邊講邊互動(dòng),讓觀眾更加直觀地了解項(xiàng)目特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),提升觀眾參與度和粘性,帶來(lái)更多潛在客戶和商機(jī)。
當(dāng)企業(yè)通過(guò)矩陣號(hào)短視頻和直播獲客后,AI銷售員可以在線上實(shí)時(shí)捕捉高意向客戶,及時(shí)回答客戶問(wèn)詢,并在私信場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)主動(dòng)找客,吸引更多客戶興趣,推動(dòng)流量變銷量。
國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合各部委發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》指出:“鼓勵(lì)生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,生成積極健康、向上向善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,探索優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景,構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)體系。”在地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、基建等不動(dòng)產(chǎn)行業(yè),AI正逐步成為變革的重要推動(dòng)力。
未來(lái),明源云將繼續(xù)深耕不動(dòng)產(chǎn)行業(yè),將AI技術(shù)應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈全場(chǎng)景,助力不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)的提質(zhì)增效,以數(shù)智化力量推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)穿越新周期,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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