餐飲業(yè)在促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,促進(jìn)餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展勢在必行。目前,隨著國內(nèi)數(shù)智化餐飲變革賦能,也正在引領(lǐng)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長,成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢。據(jù)相關(guān)報(bào)告稱,從數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型,更多餐飲企業(yè)認(rèn)可數(shù)智化工具在營運(yùn)效率、會(huì)員價(jià)值和品牌規(guī)模這三大核心增長點(diǎn)的引擎作用。數(shù)智化對餐企帶來的變革,主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)餐飲業(yè)運(yùn)作模式的優(yōu)化與革新,而數(shù)智化餐企更多是深入探索數(shù)智化在營銷、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)模化擴(kuò)張等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用場景和潛在價(jià)值。
在國內(nèi)數(shù)智化餐飲SaaS服務(wù)市場中,客如云已擁有超800家服務(wù)商,服務(wù)覆蓋全國2000余個(gè)縣市,累積合作181萬商家,2023年與新媒體營銷領(lǐng)域的佼佼者“美味不用等”官宣融合后,更是共同引領(lǐng)著餐飲“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的轉(zhuǎn)型。
在這種數(shù)智化風(fēng)潮之下,到底什么樣的能力才更受餐飲商家們青睞呢?客如云的數(shù)智化SaaS工具+新媒體營銷能力+會(huì)員深度運(yùn)營服務(wù),或許能為餐飲行業(yè)打開新的思路。
一、
線上多平臺(tái)引流,為解決商家引流獲客難題
不僅要多上平臺(tái)找顧客,營銷更要對癥下藥
作為普通商家,想要做營銷引流獲客,那雞蛋就不能放在一個(gè)籃子里。每個(gè)公域平臺(tái)的營銷玩法都不同,大部分的商家更是缺乏多平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)悉,客如云的“多平臺(tái)引流能力”帶來的綜合性的解決方案,可以幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)在抖音、快手、小紅書、美團(tuán)、高德、支付寶、微信視頻號(hào)等公域平臺(tái)。根據(jù)商家需求提供多元化的線上營銷服務(wù),實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)精準(zhǔn)引流。
結(jié)合多種營銷策略,比如在抖音平臺(tái)上,協(xié)助商家進(jìn)行企業(yè)號(hào)運(yùn)營,投放短視頻以及節(jié)點(diǎn)直播大促等,帶動(dòng)商家套餐業(yè)績銷量,又或可在小紅書平臺(tái),輔助運(yùn)營商家賬號(hào),發(fā)布套餐周邊種草圖文,達(dá)到引流推廣轉(zhuǎn)化的效果,讓餐飲商家獲客更簡單、更高效。
二、
有銷量,更有會(huì)員
新媒體營銷,會(huì)員增量有保障
據(jù)行業(yè)分析,自客如云與美味不用等融合后,其“數(shù)智化SaaS+新媒體營銷”服務(wù)一直在餐飲行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。很多餐飲商家都在嘗試迎合多平臺(tái)的團(tuán)購及直播帶貨帶來的流量熱潮,但大部分僅靠“激情下單”帶動(dòng)了一次性消費(fèi)流量,團(tuán)購沒有銷量,更沒帶來商家會(huì)員。
據(jù)了解,客如云的新營銷服務(wù),能幫助餐飲商家開展抖音直播、達(dá)人探店帶套餐及品牌賬號(hào)代運(yùn)營等服務(wù),更能通過三大路徑,實(shí)現(xiàn)會(huì)員增量。
抖音核銷一鍵入會(huì):幫助餐飲商家在抖音直播中不斷提升品牌認(rèn)知度及曝光度的同時(shí),不僅通過單品及套餐的設(shè)置帶來了可觀的銷量,到店核銷后還能一鍵入會(huì),會(huì)員更有新增量;
社群一鍵入會(huì):餐飲商家還可借助美味不用等在微信小程序的8000萬活躍消費(fèi)者,進(jìn)行精準(zhǔn)的社群營銷轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)社群一鍵入會(huì),會(huì)員精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化快;
線下入會(huì):針對線下場景,在小程序點(diǎn)單的過程中,還可以直接一鍵入會(huì),并使用優(yōu)惠券和積分,讓商家會(huì)員沉淀不再難。
由此可見,客如云的新媒體營銷服務(wù),讓商家會(huì)員增量有保障,真正做到“公域轉(zhuǎn)私域”,把會(huì)員直接沉淀到商家會(huì)員池中,變成商家的數(shù)字會(huì)員資產(chǎn)。
三、
會(huì)員運(yùn)營,好工具才有好效果
CRM專業(yè)會(huì)員營銷工具,讓顧客成為???/strong>
當(dāng)商家依賴公域平臺(tái)引流轉(zhuǎn)化了一批消費(fèi)者后,如何盤活“私域會(huì)員池”使其不斷產(chǎn)生復(fù)購,成為困擾許多商家的難題。據(jù)了解,這部分商家由于缺乏營銷思路,不了解會(huì)員玩法,一直依賴平臺(tái)營銷,成本越來越高,流量還是留不住。
對此,客如云發(fā)揮自身數(shù)智化SaaS的獨(dú)特產(chǎn)品力,通過CRM專業(yè)會(huì)員營銷工具,打造商家專屬會(huì)員數(shù)據(jù)中心,管理消費(fèi)者的個(gè)人信息、消費(fèi)習(xí)慣、喜好等數(shù)據(jù)。
根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人偏好和歷史消費(fèi)情況,精準(zhǔn)配置會(huì)員營銷活動(dòng)并提供會(huì)員儲(chǔ)值方案,沉淀真正屬于商家的會(huì)員,而非平臺(tái)會(huì)員,CRM內(nèi)的數(shù)據(jù)報(bào)表還能分析消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢、促銷活動(dòng)效果等,為商家做好會(huì)員運(yùn)營,以便優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營策略,促銷量提客單,讓顧客成為??停P活商家的會(huì)員資產(chǎn),助力商家品牌向上經(jīng)營。
此次,客如云核心能力的升級(jí),標(biāo)志著集合“數(shù)智化SaaS+新媒體營銷”服務(wù)的客如云,已經(jīng)形成一整套完整的拉新-引流-獲客-復(fù)購鏈路的服務(wù)升級(jí),在服務(wù)餐飲企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,為餐飲企業(yè)提供了強(qiáng)大的SaaS技術(shù)支撐,更通過新媒體營銷服務(wù)的價(jià)值,助力餐飲企業(yè)商家健康可持續(xù)的發(fā)展。
客如云表示,在未來,客如云將持續(xù)數(shù)智化餐飲創(chuàng)新融合,進(jìn)一步發(fā)揮餐飲行業(yè)對市場發(fā)展的帶動(dòng)作用,發(fā)揮客如云的數(shù)字化的戰(zhàn)略思維與強(qiáng)大海量的市場資源,持續(xù)助力中國數(shù)智化餐飲SaaS走的更高更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)店開天下,客如云來。
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