在當(dāng)前的電商領(lǐng)域,直播電商的發(fā)展勢頭愈發(fā)強勁,成為全球范圍內(nèi)的重要趨勢。尤其是在英國市場,這種變化尤為顯著。TikTok Shop在英國市場的崛起,在近期引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱烈討論。自2021年設(shè)立英國站點以來,TikTok Shop不斷在該市場精耕細(xì)作,于今年在英國展現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢。
隨著直播電商模式的逐漸成熟和普及,越來越多的直播達(dá)人在英國市場嶄露頭角,通過TikTok Shop實現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)增長。這一模式已深度融入各行各業(yè)商家的發(fā)展策略之中,成為其增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素,同時也極大地改變了英國當(dāng)?shù)叵M者的購物習(xí)慣和生活方式。
在這個夏季,TikTok Shop英國進(jìn)一步加大在直播電商領(lǐng)域的投入和布局。就在昨天,官方推出了一系列名為“百萬英鎊俱樂部”的重磅激勵政策,為新加入的英國商家提供強有力的平臺側(cè)支持,以激勵新賣家入駐。
在“百萬英鎊俱樂部”計劃下,英國新商家將享受到的福利包括:最長達(dá)到90天的零傭金率(降低銷售成本)、免費使用TikTok Shop的“Fulfillment By TikTok Shop”履約配送服務(wù)(減輕物流負(fù)擔(dān));以及“高潛商家專屬運營支持”,給具有高成長潛力的商家,提供從入駐冷啟銷售,運營培訓(xùn),到售后履約,平臺營銷活動的支持。
“百萬英鎊俱樂部”計劃發(fā)布,是TikTok Shop為英國商家加速邁向直播電商潮流提供的底氣,也是英國市場直播電商生態(tài)發(fā)展至今的必然需求?？梢哉f,深耕英國市場的各類型商家對此期待已久。
圖說:TikTok Shop“百萬英鎊俱樂部”激勵政策發(fā)布
“百萬”里程碑達(dá)成,英國市場潛力爆發(fā)
根據(jù)Retail Economics的報告,預(yù)計在未來四年內(nèi),英國社交商務(wù)市場的價值將實現(xiàn)翻倍增長,從74億英鎊飆升至近160億英鎊。其在整個電商市場中的占比,也將從6%顯著提升至10%,增長速度是電商市場整體增長率的四倍。
而TikTok Shop英國直播電商的策略和玩法愈發(fā)成熟,英國主播對此也更加得心應(yīng)手。甚至已經(jīng)有一些品牌,通過精心策劃的單場直播活動,僅直播場景就實現(xiàn)了大幾十萬英鎊的銷售額。
在英國夏季大促中,英國美容品牌Made By Mitchell在TikTok Shop英區(qū)創(chuàng)造了歷史,達(dá)成了一項重大成績——成為首個單日銷售額超過100萬美元(約合80萬英鎊左右)的英國品牌。
其創(chuàng)始人兼CEO、知名化妝師米切爾·哈利迪(Mitchell Halliday)在采訪中說:“非常自豪能成為英國首家在TikTok Shop單日銷售額,達(dá)到100萬美元里程碑的美妝品牌。”
他在去年入駐店鋪時,還在為“一周銷售額達(dá)到200萬美元”而歡呼雀躍,但如今,他只用了一天就超過100萬美元了。
更值得一提的是,這樣的成績背后是米切爾直播電商的成功,他在直播間主推的產(chǎn)品,例如Liquid Blursh和Curve Case Cream Makeup Palettes等彩妝產(chǎn)品,都有著“直播間獨家折扣”,于是成功吸引了大量英國消費者的關(guān)注和購買。
這場來自英國曼徹斯特直播間的勝利,在中國消費者眼中似乎司空見慣。但對于英國當(dāng)?shù)叵M者來說,直播帶貨引發(fā)的購物模式,顯然是對他們線上購物理念和習(xí)慣的重塑。
圖說:英國達(dá)人米切爾慶祝直播所取得的巨大成功
事實上,不只是Made By Mitchell這一個品牌,許多商家實際從2023年開始,在TikTok Shop上銷量和知名度就都有了顯著增加。例如英國家居用品品牌Interior Finish Outlet,雖然2022年11月首次入駐TikTok Shop,但直到2023年9月才開始正式銷售活動,而后迅速實現(xiàn)了顯著增長,一個月內(nèi)的總銷售額超過了32萬英鎊。
隨著直播電商模式在歐美成熟市場的潛力更加凸顯,直播帶貨在英國市場的接受度也明顯越來越高。此時TikTok Shop在英國市場推出的“百萬英鎊俱樂部”計劃,繼續(xù)規(guī)?；猩?擴大重點投入,可見其繼續(xù)在英國重點市場加速直播電商發(fā)展的信心。也勢必為更多有野心、有實力、有創(chuàng)意的商家和達(dá)人提供了絕佳機會。無論規(guī)模大小,隨著平臺的發(fā)展和投入,達(dá)人和商家在平臺的收益和表現(xiàn)也可以“水漲船高”。
達(dá)人和商家能夠通過TikTok Shop這個平臺,利用直播帶貨的方式,吸引了大量消費者的關(guān)注和購買。而TikTok Shop以其豐富的聯(lián)盟計劃,撮合各個規(guī)模的商家與達(dá)人合作,通過達(dá)人的創(chuàng)造性內(nèi)容向用戶推薦商品。這樣良好的合作和循環(huán),也進(jìn)一步推動了直播電商的繁榮和商家直播間銷售的增長。
這種新興的電商模式,不僅為英國消費者提供了更加豐富和便捷的購物體驗,也為英國大大小小的商家,開辟了新的銷售渠道和增長點。
百萬英鎊俱樂部,將給英國市場帶來了什么?
TikTok Shop的“百萬英鎊俱樂部”激勵計劃,給想打開英國直播電商市場的新興品牌和中小企業(yè),提供了一條高效、便捷的發(fā)展路徑,從而實現(xiàn)增長。
“通過推出新的‘百萬英鎊俱樂部’計劃,我們希望這一系列電商解決方案和資源支持,將有助于商家快速增長并接觸新的用戶。”TikTok Shop英國運營負(fù)責(zé)人Jan Wilk表示,“當(dāng)前是在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)的最佳時機!”
通過免除銷售傭金、提供物流支持、推動社區(qū)建設(shè)、增加曝光機會等等切實有效的手段,給商家提供流量扶持、品牌建設(shè)和營銷支持。
從具體激勵細(xì)節(jié)來看,TikTok Shop提供了“0%銷售傭金”,即新加入的商家有機會享受最長90天的零傭金優(yōu)惠。只要是6月23日之后入駐的新賣家,或者在過去6個月內(nèi)未產(chǎn)生銷售的商家,都屬于此列。
另外,還有免費履約配送服務(wù)。一直到2024年9月30日,TikTok Shop都會提供物流解決方案,幫助商家降低成本,提高配送效率,確保庫存管理的順暢。
在營銷和獲客方面,TikTok Shop還會有定期的培訓(xùn)和交流活動,分享市場趨勢、運營技巧和成功案例,以提升商家的運營能力。在TikTok Shop的推廣支持下,商家將獲得更多的曝光機會,吸引更多用戶的注意和購買。TikTok Shop還會和商家合作策劃營銷活動,利用平臺的用戶洞察力來精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費者。
而在非常重要的售后服務(wù)側(cè),“百萬英鎊俱樂部”激勵計劃也有涉及。這些措施共同構(gòu)成了TikTok Shop對商家的全方位支持,不僅減輕了他們的初期負(fù)擔(dān),還提供了增長和成功的工具和資源。
從英國商家的視角看,越來越多的直播間成功故事,正在鼓舞著越來越多的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)加入這個平臺。
“百萬英鎊俱樂部”激勵計劃的推出,正在創(chuàng)造著更多的"Made By Mitchell"和"Interior Finish Outlet"。通過一系列令人矚目的福利政策的推出,和對直播策略、社區(qū)互動和對持續(xù)培訓(xùn)的重視,TikTok Shop為小型商家提供了增長和創(chuàng)新的機會,并通過創(chuàng)造性的營銷和社區(qū)建設(shè),增強了英國消費者對于直播電商的接受程度,推動當(dāng)?shù)刂辈ル娚躺鷳B(tài)的發(fā)展。
直播帶貨潮流,正在重塑歐美電商生態(tài)
直播電商也正在全球范圍內(nèi)重塑傳統(tǒng)的購物體驗和消費習(xí)慣。
從英國當(dāng)?shù)赜脩魜砜?直播電商購物的消費者習(xí)慣正在逐漸形成。
根據(jù)Retail Economics的報告數(shù)據(jù),有超過半數(shù)的英國用戶已經(jīng)通過社交媒體平臺進(jìn)行過購物,而在TikTok上,這一比例更為突出,有44%的用戶報告稱他們曾通過TikTok Shop直接購買商品,而有四分之一的TikTok用戶表示,他們每月至少在平臺上購物一次。
圖說:Retail Economics報告顯示,44%英國用戶曾經(jīng)在TikTok上購買商品
這也證明了TikTok Shop的直播電商購物方式目前在英國用戶日常購物中的普及程度。
從英國零售行業(yè)整體來看,隨著英國短視頻和直播帶貨的潮流興起,當(dāng)?shù)仄放粕毯土闶凵碳娂妼⑵渥鳛橹匾匿N售渠道,利用直播平臺的廣泛覆蓋和即時性推廣產(chǎn)品和提升銷量,這也促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。
根據(jù)Oxford Economics報告數(shù)據(jù),僅2022年,TikTok上的中小企業(yè)對英國總GDP增加值的貢獻(xiàn)達(dá)到了16.30億英鎊,其中倫敦以外地區(qū)的受益尤為顯著。當(dāng)年英國中小企業(yè)在TikTok廣告和營銷方面的投資,為英國中小企業(yè)帶來了12億英鎊的收入,其中食品和飲料行業(yè)受益最大(6億英鎊)。
圖說:TikTok英國的社會經(jīng)濟效應(yīng)研究報告,Oxford Economics, 2022
而以當(dāng)?shù)氐钠放坪唾u家視角來看,TikTok引領(lǐng)的直播帶貨的模式,為小型企業(yè)和個人創(chuàng)作者提供了展示和銷售產(chǎn)品的機會,這使更多小眾和創(chuàng)新產(chǎn)品得以進(jìn)入消費者視野。
TikTok Shop正在定義一種全新的購物文化,將娛樂、發(fā)現(xiàn)與購物巧妙地融合在一起。在TikTok Shop支持下,小眾市場商家快速增長——通過直播和社區(qū)互動,可以建立起強大的銷售和品牌認(rèn)知。
其中最為典型的“將興趣和購物緊密聯(lián)系”的案例,就是在TikTok Shop上第一家專門銷售復(fù)古寶可夢卡片的商家—— Doug's Vintage。
這家小店起源于創(chuàng)始人Josh在搬家時,偶然重新發(fā)現(xiàn)了自己珍貴的寶可夢卡片藏品。在嘗試過其他平臺后,他選擇TikTok Shop作為擴大銷售的下一個平臺。Doug's Vintage在加入TikTok Shop后兩個月內(nèi)就實現(xiàn)了超過10萬英鎊的總銷售額,其中單場直播的銷售額更是達(dá)到了1.5萬英鎊以上。
最關(guān)鍵的是,通過TikTok Shop平臺,他迅速在收藏愛好者和購買者中建立了一個高度參與的社群。一方面通過直播分享其豐富的卡片收藏知識和產(chǎn)品,另一方面也聚集了一幫志同道合的復(fù)古寶可夢卡片愛好者,以社群聯(lián)動的觸達(dá)方式,打破了傳統(tǒng)購物的局限。
圖片來源:@dougsvintage
這種“發(fā)現(xiàn)電商”的獨特創(chuàng)新購物模式,在激發(fā)消費者興趣和參與度方面更有吸引力,使得TikTok Shop成為一個極佳的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和消費者互動的平臺。
根據(jù)NielsenIQ報告顯示,TikTok作為一個社交平臺,不僅吸引了廣泛的用戶群體,而且成功地與各個年齡段的購物者建立了聯(lián)系。超過70%的受訪者表示,在TikTok上看到相關(guān)內(nèi)容后,會采取進(jìn)一步的行動去探索產(chǎn)品或品牌。此外,68%的受訪者表示他們會通過TikTok Shop進(jìn)行購物。
尤其是近期TikTok Shop見證了品牌和商家的線上增長之后,正在成為品牌和消費者之間建立聯(lián)系的重要橋梁,推動著歐美成熟市場電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
TikTok Shop憑借其獨特的“發(fā)現(xiàn)”特性,為品牌和消費者提供了一個互動性強、體驗豐富的購物平臺,也引領(lǐng)了英國市場直播電商行業(yè)的增長風(fēng)暴,也有著很大的機會輻射歐洲市場。
直播帶貨潮流,正在重塑歐美電商生態(tài)。新推出的“百萬英鎊俱樂部”激勵計劃,則是挖掘直播電商潛力的進(jìn)一步舉措。
隨著其獨特的直播電商模式正進(jìn)一步在英美市場得到認(rèn)可,“百萬英鎊俱樂部”等激勵計劃的推出,TikTok Shop有望繼續(xù)引領(lǐng)英國乃至全球的電商市場,為商家和消費者創(chuàng)造更多價值。
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