8月12日,紛享銷客宣布完成新一輪7500萬美元的戰(zhàn)略投資,由鐘鼎資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投與建發(fā)新興投資跟投,這是繼2023年7月在IPO資本協(xié)助下獲貴陽(yáng)創(chuàng)投3000萬美元投資后,紛享銷客在一年間再獲投資,這也是其連續(xù)第四年獲得新的投資。
本輪融資后,紛享銷客將一如既往地持續(xù)完善產(chǎn)品的平臺(tái)化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務(wù)連接能力,強(qiáng)化國(guó)際化與AI能力建設(shè),加速推進(jìn)業(yè)務(wù)型CRM向智能型CRM的演化。
紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示:“在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境與激烈競(jìng)爭(zhēng)下,紛享銷客一直致力連接型CRM產(chǎn)品價(jià)值能力的不斷深化,我們堅(jiān)定落實(shí)效率經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)健康增長(zhǎng)的理念,連續(xù)四年?duì)I收超常增長(zhǎng),客戶續(xù)費(fèi)率多年超越100%健康線。紛享銷客持續(xù)四年獲知名機(jī)構(gòu)投資,就是得益于公司經(jīng)營(yíng)效率的不斷提升與商業(yè)模式的日趨成熟,在數(shù)智化的大趨勢(shì)下,隨著商業(yè)回歸本質(zhì),頭部公司獲得投資機(jī)構(gòu)的青睞是水到渠成的理性及智慧合作的結(jié)果。”
<紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭>
鐘鼎資本合伙人朱迎春表示:“聚焦攻守兼?zhèn)涞膬?yōu)秀頭部SaaS資產(chǎn)是當(dāng)下鐘鼎資本一個(gè)重要的投資策略。紛享銷客經(jīng)歷十余年沉淀,構(gòu)建了非常有凝聚力、快速迭代、文化一致性極高的隊(duì)伍,奠定了非常扎實(shí)的組織模型,近兩年關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)效率快速改善,疊加數(shù)智化趨勢(shì)與CRM生意本身的平臺(tái)屬性,我們看好紛享銷客在新周期下的經(jīng)營(yíng)潛力和韌性,相信公司有機(jī)會(huì)成為中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率管理和協(xié)同的平臺(tái)底座。”
啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰表示:“我們堅(jiān)定看好未來10年頭部SaaS公司的發(fā)展機(jī)會(huì)。CRM軟件是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的核心產(chǎn)品,紛享銷客的連接型CRM憑借高生產(chǎn)力的PaaS平臺(tái),提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)一體化的產(chǎn)品,深度的行業(yè)化解決方案,紛享銷客同時(shí)積極構(gòu)建的智能化平臺(tái)能力,這些舉措非常符合企業(yè)需求與未來趨勢(shì),我們堅(jiān)信公司在服務(wù)客戶和推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的道路上會(huì)越走越遠(yuǎn)。”
<紛享銷客連接型CRM產(chǎn)品架構(gòu)圖>
建發(fā)新興投資副總經(jīng)理王玉良表示:“紛享銷客堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng),深耕行業(yè)、厚植產(chǎn)品,我們非常認(rèn)可公司優(yōu)秀的產(chǎn)品力和扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)能力。在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下,我們看好公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下能保持高質(zhì)量增長(zhǎng),愿意支持和陪伴公司穿越周期,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造。”
隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化與智能化趨勢(shì)如火如荼的發(fā)展,羅旭說:“未來十年,中國(guó)SaaS行業(yè)將進(jìn)入結(jié)構(gòu)性分化期,各垂直領(lǐng)域的頭部公司將獲得更充分的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),我們相信,效率優(yōu)先、健康可持續(xù)增長(zhǎng)將成為主流。”
立足中國(guó),面向世界,依托成熟的國(guó)際化產(chǎn)品能力,紛享銷客也推出國(guó)際化產(chǎn)品品牌ShareCRM,以中國(guó)中國(guó)香港為國(guó)際業(yè)務(wù)中心,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)營(yíng)方面,紛享銷客將持續(xù)深化客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,提升運(yùn)營(yíng)效率,充分拓展生態(tài)與渠道體系建設(shè),加強(qiáng)貴州基地建設(shè),穩(wěn)健拓展西南市場(chǎng),全力保障公司未來以盈利狀態(tài)完成IPO,并擇機(jī)推進(jìn)行業(yè)整合。
<紛享銷客CRM AI產(chǎn)品架構(gòu)圖>
本輪融資由高鵠資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問,高鵠資本管理合伙人金明表示:“無論從行業(yè)影響力、規(guī)模還是經(jīng)營(yíng)效率看,紛享銷客都已成為CRM行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。過去兩年軟件行業(yè)經(jīng)歷了資本市場(chǎng)大幅回調(diào),熱錢減少、競(jìng)爭(zhēng)回歸理性,對(duì)于行業(yè)內(nèi)組織效率更高的頭部玩家而言,反而是搶占市場(chǎng)、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至整合行業(yè)的絕佳窗口期。中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),我們堅(jiān)定看好紛享銷客未來的發(fā)展,也很高興能陪伴公司一起成長(zhǎng)、穿越周期。”
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