在當(dāng)前餐飲行業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的大背景下,據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2024年1-7月份全國餐飲收入30647億元,增長7.1%!隨著國慶節(jié)的臨近,餐飲預(yù)訂與消費預(yù)計將再迎高峰。然而,在餐飲總量增長放緩、門店擴張受限的“存量競爭”時代,多數(shù)智化收銀系統(tǒng)商家間的內(nèi)卷日益加劇,都以尋找新的增長點成為共識。
據(jù)悉,客如云自2012年成立以來,專注于為餐飲、零售等行業(yè)提供前沿的數(shù)智化、開放化、生態(tài)化SaaS解決方案。2023年,全域新媒體營銷企業(yè)美味不用等加入客如云后兩者雙劍合璧,發(fā)揮出“數(shù)智化餐飲SaaS+新媒體營銷服務(wù)”的餐飲營銷綜合勢能。
大家都知道品牌營銷的重要性,但又擔(dān)心過分依賴線上平臺,導(dǎo)致營銷成本高。那么,一起來看看客如云&美味不用等的“新媒體營銷服務(wù)”能發(fā)揮出怎樣的綜合勢能呢?
一、依托數(shù)十年運營經(jīng)驗,超千萬粉絲支撐
持續(xù)為商家賦能
據(jù)了解,基于客如云&美味不用等的餐廳排隊業(yè)務(wù),始終有持續(xù)新增的優(yōu)質(zhì)私域用戶轉(zhuǎn)化,這些私域用戶分布在一線新一線及省會城市,其中會吃會玩的18歲—39歲的年輕消費群體占比超過90%,美味不用等微信公眾號矩陣擁有7500萬+粉絲,覆蓋100+城市,美味小程序APP累計9000萬+用戶,月活躍用戶超1000萬,為商家構(gòu)建精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的用戶畫像是美味不用等的核心競爭優(yōu)勢。
二、私域運營一體化:
企微+CRM全托管服務(wù),促活轉(zhuǎn)化復(fù)購提客單
2.1、企微工具與營銷驅(qū)動,賦能商家企微運營:憑借豐富的成功經(jīng)驗及強大數(shù)據(jù)基底,為合作商家提供社群營銷,用點對點消息+群消息+朋友圈的方式觸達(dá)排隊沉淀下來的私域用戶,并結(jié)合客如云CRM會員系統(tǒng)打造私域運營一體化,沉淀商家自己的會員私域池。
除此之外,還能通過CRM會員系統(tǒng)結(jié)合客如云美味自研的企微營銷工具,策劃營銷活動創(chuàng)意及玩法,對商家會員做全生命周期運營。美味不用等還可為品牌商家提供企微代運營服務(wù),擁有4萬+社群、400萬+粉絲、700萬+聯(lián)系人,覆蓋100+城市的營銷策劃、運營服務(wù)、定制私域策略等超5年餐飲社群經(jīng)驗。
2.2、客如云企微體系自研工具,一站式打通:客如云&美味不用等基于自身龐大的企微體系,利用自研的企微工作臺和社群運營工具,幫助商家解放生產(chǎn)力,做社群的標(biāo)準(zhǔn)SOP管理,同時擁有專屬流量渠道,實現(xiàn)企微內(nèi)給餐飲商家導(dǎo)流。同時,企微體系自研工具與CRM會員系統(tǒng)相互打通,通過企微推廣營銷活動(可配置一鍵領(lǐng)券、抽獎、秒殺、分享砍價、拼團拼單、邀請有禮等),用裂變類活動吸引顧客主動分享,實現(xiàn)顧客拉新。
2.3、定向運營,整合流量與資源優(yōu)勢:通過美味私域?qū)Я?為品牌商家提供高品質(zhì)流量,同時整合異業(yè)資源增強品牌曝光,提升用戶活躍度和消費轉(zhuǎn)化。擁有各種類型餐飲商家(正餐、快餐、火鍋、燒烤、茶飲、新零售等行業(yè))運營經(jīng)驗,資源互通轉(zhuǎn)化更快更高效。
三、新媒體一站式全方位營銷:
整合全平臺資源,圖文+短視頻+直播
3.1、新媒體全方位營銷,整合全平臺的資源:擁有圖文(微信、小紅書)+短視頻(抖音、視頻號、快手)+直播(抖音、微信)的豐富媒體形式,幫助品牌提升線上營銷曝光度并同時實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。利用線上線下引流入會,結(jié)合客如云的聚合團購功能,幫助商家客戶在抖音、美團、支付寶、小紅書等多端發(fā)布團購,多元化線上營銷服務(wù),多平臺精準(zhǔn)引流輕松獲客。
3.2、龐大內(nèi)容自建營銷服務(wù)體系:客如云&美味不用等在34個核心城市配備專業(yè)運營團隊(編導(dǎo)、攝影、探店),8年圖文媒體經(jīng)驗。自建媒體矩陣含80個雙垂賬號,覆蓋抖音、小紅書、快手、視頻號等主流平臺,提供多樣化內(nèi)容定制服務(wù)。利用私域流量與公域生態(tài)聯(lián)動,通過具有高頻次、高曝光、高點擊、粉絲黏性強等優(yōu)勢的美味不用等公眾號/小程序廣告,為抖音短視頻/直播間導(dǎo)流,實現(xiàn)直播預(yù)熱,精準(zhǔn)鎖定流量,撬動自然流量,在達(dá)到品牌強曝光的同時,擴大私域流量池。
3.3、抖音運營4星服務(wù)商,撬動抖音流量:客如云&美味不用等在20+城市設(shè)有直播間,擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)策劃&導(dǎo)演團隊,能為商家提供抖音賬號、直播代運營服務(wù),滿足不同業(yè)態(tài)商家直播需求。美味不用等目前服務(wù)超過50萬+商家品牌,在全國私域社群+公域平臺內(nèi)精準(zhǔn)投流,為品牌方提供精準(zhǔn)導(dǎo)流,有效撬動抖音公域流量。用戶通過直播購買&核銷,將用戶沉淀至?xí)TCRM,實現(xiàn)公域流量向商家私域會員的轉(zhuǎn)化。
從整個新媒體營銷的大環(huán)境來看,客如云&美味不用等的“數(shù)智化餐飲SaaS+新媒體營銷服務(wù)”雙輪驅(qū)動,不僅能夠幫助餐飲商家們降本增效,擴大品牌會員資產(chǎn)與私域會員,還能通過精準(zhǔn)用戶畫像、多渠道融合、會員體系升級以及智能化運營等手段,幫助餐飲商家低成本構(gòu)建并運營好自己的私域流量池,實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長,在未來,客如云&美味不用等將與更多的餐飲商家攜手,共繪店開天下,客如云來的美好藍(lán)圖。
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