2024年國(guó)慶假期臨近，多家旅游平臺(tái)紛紛發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告，指出鄉(xiāng)村游將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，訂單預(yù)計(jì)增超60%，縣域游訂單有望攀升20%。9月24日，文化和旅游部在第三季度新聞發(fā)布會(huì)上也宣布將推出鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)線路、14條特色生態(tài)旅游線路。
“不是熱門城市去不起，小城更有性價(jià)比。”這是近年很明顯的一個(gè)消費(fèi)變化。各地小城、鄉(xiāng)村在社交平臺(tái)上頻頻出圈，獨(dú)具特色的“小城游”成為眾多年輕人的心頭好。與此同時(shí)，下沉市場(chǎng)的旅游和消費(fèi)服務(wù)供給也在不斷完善。例如即時(shí)零售、即時(shí)配送服務(wù)等新基建，為游客體驗(yàn)提升、縣域商家盈利增長(zhǎng)帶來(lái)助力。
縣域即時(shí)零售向一線靠攏，順豐同城全場(chǎng)景配送優(yōu)勢(shì)凸顯
數(shù)據(jù)顯示，“十一”期間機(jī)票價(jià)格較去年同期回落均超20%，加上酒店價(jià)格的回落，長(zhǎng)假旅游預(yù)訂火爆。其中，大城青年和小鎮(zhèn)青年“身份互換”，一二線城市旅客來(lái)到縣城休閑游和回鄉(xiāng)省親，帶動(dòng)鄉(xiāng)村游和縣域游訂單激增。與此同時(shí)，包括住宿、餐飲在內(nèi)的旅游相關(guān)行業(yè)正加速向低線城市滲透。
根據(jù)《2024中國(guó)酒店集團(tuán)及品牌發(fā)展報(bào)告》顯示，在過(guò)去兩年里，低線城市的酒店連鎖化率提高了2.71個(gè)百分點(diǎn)，新增了約65.8萬(wàn)間連鎖客房。同時(shí)，餐飲業(yè)也在積極開拓下沉市場(chǎng)——2024年上半年，新開設(shè)于縣級(jí)區(qū)域的餐飲商戶占全國(guó)總數(shù)的比例達(dá)到了32.9%，比上年同期增長(zhǎng)了3.5個(gè)百分點(diǎn)。
以海底撈、星巴克為代表的中高端餐飲，新茶飲、咖啡等品牌紛紛開拓下沉市場(chǎng)。GeoQ Data品牌數(shù)據(jù)顯示，連鎖茶飲產(chǎn)業(yè)的縣域門店數(shù)量占全國(guó)總數(shù)已高達(dá)33%。在美團(tuán)、抖音等全民化平臺(tái)上，縣域的線上消費(fèi)、即時(shí)零售形式，逐漸向一線靠攏。
從服務(wù)鏈角度，基建服務(wù)商也隨著這股潮流在縣域深深扎根。比如國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配服務(wù)商順豐同城，截至今年年中，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)超過(guò)1200個(gè)縣城，覆蓋率達(dá)到68%。通過(guò)全面接入抖音、微信、阿里、美團(tuán)等平臺(tái)，并與多個(gè)品類的頭部品牌達(dá)成合作，順豐同城提供一體化即時(shí)配送解決方案，為例如瑞幸咖啡、霸王茶姬、海底撈外送等連鎖餐飲提供“茶飲專送”“一站式火鍋專送”等。
除了在縣城隨時(shí)隨地享受到一線生活方式，順豐同城也能為個(gè)人提供個(gè)性化的“取送買辦服務(wù)”，讓游客在出行的各個(gè)環(huán)節(jié)都省心省力。
國(guó)慶假期出游，在旅途中總會(huì)有一些“即時(shí)需求”，比如行李幫送、景點(diǎn)排隊(duì)、特產(chǎn)代買等。游客在抵達(dá)目的地前，就可以在順豐同城平臺(tái)下單，讓騎士將行李提前送達(dá)酒店，或是幫忙排隊(duì)等候熱門景點(diǎn)入場(chǎng)，甚至是在行程緊湊時(shí)下單代買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，解決伴手禮難題。此外，對(duì)于臨時(shí)需要的藥品、雨傘等緊急物品，或是忘帶的身份證等重要證件，順豐同城也能迅速響應(yīng)，提供代取代送服務(wù)，成為游客出游的得力助手。
多渠道布局與精細(xì)化管理，賦能縣域商家備戰(zhàn)黃金周
國(guó)慶期間，縣域游客數(shù)量的激增同時(shí)為當(dāng)?shù)刂行∩碳覀儙?lái)了更多商機(jī)。除了承接線下門店客流，靈活、便捷、多渠道覆蓋的外賣服務(wù)，也成為穩(wěn)穩(wěn)增收的關(guān)鍵。此時(shí)，順豐同城獨(dú)立第三方的優(yōu)勢(shì)更加凸顯出來(lái)。
鄉(xiāng)村、縣域?qū)?yīng)更復(fù)雜的地形、更零散的需求，配送服務(wù)最關(guān)鍵的就是及時(shí)、高質(zhì)量。專注于物流服務(wù)的順豐同城能更好承載長(zhǎng)距離、大重量、多品類等非標(biāo)精細(xì)化需求?；谌歉采w、24小時(shí)不間斷的彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，在旅游高峰等特殊時(shí)期，其運(yùn)力支撐張力也得以最大化體現(xiàn)。2024年中期業(yè)績(jī)顯示，順豐同城節(jié)假日時(shí)效達(dá)成率波動(dòng)不超過(guò)1%，3公里以內(nèi)訂單的平均配送時(shí)長(zhǎng)為22分鐘。
除了高效高質(zhì)的履約服務(wù)，順豐同城還能通過(guò)精細(xì)化管理和技術(shù)優(yōu)化，有效降低中小商家的運(yùn)營(yíng)成本。這種互利共贏的合作模式，在促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)繁榮同時(shí)，也為商家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和品牌價(jià)值的提升。
如何在國(guó)慶流量暴增的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，盡可能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，也是商家們關(guān)注的焦點(diǎn)。順豐同城無(wú)商流捆綁的獨(dú)立第三方屬性，不僅在價(jià)格上只以服務(wù)本身收費(fèi)，性價(jià)比更高，還能協(xié)助商家自由接入多個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建私域公域融合的營(yíng)銷體系。即使在旅游熱潮退去后，順豐同城也能繼續(xù)支持商家，在不同渠道沉淀精準(zhǔn)用戶，挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力，助力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的下沉和“即買即配”需求的不斷豐富，國(guó)慶期間文旅消費(fèi)對(duì)縣域、鄉(xiāng)村的本地生活服務(wù)深度提出了更高要求。順豐同城有望發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為游客提供及時(shí)、有溫度的同城即時(shí)配送服務(wù)，同時(shí)為商家?guī)?lái)共贏機(jī)會(huì)。
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