10月18日,2024年“抖音商城雙11好物節(jié)”正式上線,推出一件立減15%、官方直降等優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,平臺將聯(lián)合商家在商城貨架和直播內(nèi)容等多個(gè)場域加補(bǔ)優(yōu)價(jià)好物,并發(fā)放8折至8.5折的優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者省得更多。
為滿足消費(fèi)者的多元購物需求,10月20日至11月6日,“抖音商城雙11好物節(jié)”將推出冬裝上新、潮流珍寶、親子萌寵、秋冬新妝、運(yùn)動戶外、食品生鮮專項(xiàng)品類日并加補(bǔ)部分品類券,消費(fèi)者有機(jī)會在商城首頁、領(lǐng)券中心、搜索等渠道領(lǐng)取,還可疊加官方立減活動。此外,平臺還為以上活動匹配了服飾“退換無憂”、珠寶“先鑒后發(fā)”、生鮮“壞了包退”、家電“以舊換新”等服務(wù)權(quán)益,讓消費(fèi)者省心下單。
在內(nèi)容場,抖音電商推出“超值天團(tuán)”“超值品類”“萬店鉅惠”等多重活動,整合直播和短視頻等多渠道資源,為消費(fèi)者和商家達(dá)人創(chuàng)造連接。
在貨架場,抖音電商也推出了更具針對性的玩法。“超值購”頻道每晚8點(diǎn)推出限時(shí)5折活動,加補(bǔ)883元至988元的滿減券包,上架百萬款品牌低價(jià)優(yōu)質(zhì)好物。平臺還在每天10點(diǎn)、14點(diǎn)、18點(diǎn)、20點(diǎn)四個(gè)整點(diǎn)準(zhǔn)備了戴森、愛馬仕香水等品牌的5折“超值全家桶”,消費(fèi)者還有機(jī)會以1元特價(jià)購入薇諾娜等品牌產(chǎn)品。在雙11多人團(tuán)活動中,新增“互助免拼”功能,為用戶簡化參與流程,同時(shí)升級多人團(tuán)成團(tuán)抽免單玩法,消費(fèi)者最高可中888元。
在此基礎(chǔ)上,超值購頻道還推出“買貴必賠”服務(wù),通過該頻道下單的消費(fèi)者可在訂單支付后的24小時(shí)內(nèi),提供有效憑證申請差額補(bǔ)償。大促期間,消費(fèi)者在抖音商城搜索“雙11”,即可進(jìn)入專區(qū)選購,同時(shí)還有機(jī)會觸發(fā)對應(yīng)禮券;用戶從搜索渠道下單還可參與免單活動,有一定機(jī)會抽中免單紅包。
為了給消費(fèi)者帶來更多產(chǎn)業(yè)帶源頭好物,大促期間平臺將深入多個(gè)源產(chǎn)地,搜尋寶藏好物。抖音電商金產(chǎn)地計(jì)劃將走進(jìn)四川、云南、山東、福建、黑龍江等省份,優(yōu)選眉山愛媛果凍橙、東北黃糯玉米、溫縣鐵棍山藥等時(shí)令果蔬供消費(fèi)者選購。“雙11”正值秋冬服飾換新之際,東莞毛織、清河羊絨、海寧皮草、平湖羽絨、華南女裝等產(chǎn)業(yè)帶中小商家將在抖音電商開播,線上線下齊發(fā)力,借助大促曝光度打造產(chǎn)地品牌。
作為用戶選購家電用品的主要平臺,抖音電商將在大促期間積極響應(yīng)“家電以舊換新”政策,聯(lián)合美的、海爾、格力、小米、聯(lián)想等眾多品牌商家參與,并設(shè)立專屬政府補(bǔ)貼會場,為消費(fèi)者提供領(lǐng)取補(bǔ)貼資格、選購商品、下單支付享受補(bǔ)貼等一站式的購置換新服務(wù)。
從10月18日起,抖音電商針對商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出系列降本措施,符合條件的商家或達(dá)人運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本將降低10%至40%不等。消費(fèi)者有機(jī)會在平臺購買到更多帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,平臺還將針對用戶發(fā)放退換貨權(quán)益,保障用戶在下單后的退換貨鏈路中無需額外支付運(yùn)費(fèi),持續(xù)提升購物體驗(yàn)。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次雙11大促中,平臺將致力于用好商品、好服務(wù)、好價(jià)格促成好交易,連結(jié)商家、創(chuàng)作者和廣大消費(fèi)者。與此同時(shí),平臺還將持續(xù)發(fā)揮全域興趣電商優(yōu)勢,讓國貨品牌和中小商家收獲生意增長,高效促成消費(fèi)與交易,助力提振消費(fèi)信心。
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