10月28日，由微博、新浪新聞聯(lián)合主辦，清華大學經(jīng)管學院EMBA傾力支持的“新浪新聞·2024探索大會”在北京舉行。在大會的《共創(chuàng)質變未來：智能科技引領下的數(shù)字化轉型與生態(tài)構建》主題分享環(huán)節(jié)，百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇分享了題為《文心智能體：解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式》的演講。
以下是演講實錄,內(nèi)容經(jīng)編輯略有刪減:
大家好，我是百度趙世奇。非常高興今天與各位在這里相聚。百度在AI方向有著非常深厚的技術沉淀，一直以來我們在努力探索如何把AI這塊好鋼用在業(yè)務的刀刃上，為企業(yè)、為社會帶去實打實的價值。
今天想跟大家分享的主題是「文心智能體：解鎖AI浪潮中的商業(yè)新范式」，希望跟大家聊聊智能體如何影響當前的商業(yè)模式，與大家做一些探討。
大模型的生命力在于應用，「AI時代不卷大模型，而是要卷應用」已經(jīng)成為了行業(yè)共識。智能體是最被看好的AI應用方向。
百度搜索的AI化進程也正在加速，在IDC最新發(fā)布的「大模型驅動的移動端搜索引擎評估」相關報告中，百度搜索綜合排名第一，且AI能力得分第一的搜索引擎，其中智能體就是百度搜索AI能力的重要組成部分，未來百度搜索還會繼續(xù)為智能體提供流量，成為智能體最大的分發(fā)入口。毫無疑問在這樣的資源加持下，智能體將成為下一個流量藍海，成為很多企業(yè)領跑AI時代、實現(xiàn)彎道超車的絕佳機會。
文心智能體平臺經(jīng)過一年多的精心打磨，易開發(fā)、有分發(fā)、有錢賺已經(jīng)不在話下，我們早早布局，下好了「先手棋」。接下來就是希望能跟在坐的各位一起、尋求新的突破。下面，跟大家分享我們的最新進展。
首先，在智能體開發(fā)方向，現(xiàn)在「零門檻創(chuàng)建功能強大的智能體」已經(jīng)成為現(xiàn)實。一個完全不會寫代碼的人，通過自然語言的輸入就能完成創(chuàng)建。
為了達到這個目標，我們開發(fā)了許多提效的功能。比如近期上線的工作流模式創(chuàng)建智能體，它區(qū)別于基礎大模型編排模式，工作流編排智能體可以實現(xiàn)全流程可控，所有query穩(wěn)定觸發(fā)工作流設計，穩(wěn)定地完成一些復雜工作任務，同時也解決了思考模型耗時問題，讓開發(fā)者可以通過形式化表達的工作流編排，高效地實現(xiàn)具有深度的智能體業(yè)務場景落地。
這些能力的上新，不僅降低了創(chuàng)建門檻，也提高了智能體的交互體驗，讓智能體成為不被「捂在手里的金子」，能真正的發(fā)光、發(fā)亮。
通過對產(chǎn)品的不斷迭代、打磨，目前文心智能體平臺已經(jīng)聚集了60萬開發(fā)者，10萬家企業(yè)，其中2萬多個智能體使用了商業(yè)組件。毫不夸張地說，平臺逐漸呈現(xiàn)出了百花齊放的姿態(tài)。
在這個過程中，我們驚喜的看到了很多由知名KOL、普通用戶開發(fā)的智能體，包含教育、美食、法律、情感、旅游等方方面面，這些智能體鮮活又好玩，能為用戶提供個性化服務。
不過，有創(chuàng)建沒分發(fā)等于「有車沒路」，這會極大地束縛智能體的價值發(fā)揮，分發(fā)對于很多平臺來說也是個大難題。
但這對于擁有億級用戶觸達、超級流量加持的百度搜索來說，我們恰恰有這個解題能力。未來，搜索將會是智能體最大的分發(fā)入口。接下來我繼續(xù)給大家分享智能體在百度搜索的分發(fā)策略。概括來講就是一個關鍵詞——「1+N」。
其中1，是搜索消費場景內(nèi)的分發(fā)。
首先，可以通過搜這個智能體的名字找到它，點擊后跟它展開詳細、多輪對話，體驗它的全部功能。其次，就像以往在百度內(nèi)搜某個具體的問題那樣，輸入你的問題，在結果頁里你就能看到智能體提供的精準答案。最后，就是輸入問題進行搜索后，點擊頁面右上方的「AI助手」圖標，通過與「AI助手」互動你也能看到它為你定制的答案。
此外，在這里你也可以通過@功能，喚起平臺內(nèi)的某個智能體為你「營業(yè)」，回答你的問題。這是我們今年重磅打造的分發(fā)新場景，近兩個月來，AI助手日均提問用戶量增長規(guī)模已經(jīng)接近3倍。
N，意為多終端場景的覆蓋。
智能體除了在百度搜索分發(fā)，我們還打通了百度產(chǎn)品矩陣全家桶，如文小言、貼吧、網(wǎng)盤，也包括小度，實現(xiàn)了多端覆蓋和場域互通。這意味著開發(fā)者只需開發(fā)一次，便能觸及百度的多樣化、多終端的場景，從而實現(xiàn)最大化的分發(fā)效果。
商業(yè)價值，一直是作為衡量產(chǎn)品價值的重要標準。
在過去一段時間，我們加速提升了平臺的商業(yè)能力建設，目前已實現(xiàn)智能體的「開發(fā)-分發(fā)-變現(xiàn)」的全商業(yè)閉環(huán)。現(xiàn)在，平臺上的商業(yè)組件基本覆蓋了當前主流的轉化場景。
其中為了支撐商品掛載功能落地，我們打通了度小店、京東、淘寶、拼多多等電商平臺，這意味著企業(yè)不僅可以通過智能體帶貨，個人開發(fā)者也可以從中賺取訂單分傭。如果你正好也是百度問一問的答主，還能通過智能體的打賞功能，在對話框中收取粉絲用戶的打賞。
下面，我將通過幾個具體案例，向大家介紹智能體如何賺錢。
在法律領域擁有百分級粉絲的知名律師「張嘉良」，在我們這創(chuàng)建了他的同名智能體——「張嘉良律師」。以前張律師通過內(nèi)容下的評論或私信為他的粉絲解答法律問題，但是精力畢竟有限，每天只能處理一部分粉絲的疑惑?，F(xiàn)在有了智能體，他就能讓智能體24小時在線，為粉絲用戶提供1v1法律咨詢、案情分析、知識科普等服務。如果用戶想更進一步咨詢時，還可以一鍵呼叫真人服務。張嘉良律師目前已經(jīng)通過智能體獲取了不少意向用戶，并成功與其中一部分簽約合作。
除了法律，我們還有非常豐富的醫(yī)生資源，現(xiàn)在他們當中的一些人已經(jīng)在文心智能體平臺上線了個人智能體，24小時為百度網(wǎng)友看病答疑。以喬貴賓醫(yī)生為例，他是某權威三甲醫(yī)院胸外科的主任醫(yī)生，他的智能體基于他從醫(yī)這些年的經(jīng)驗和典型病歷資料，再通過深度學習與訓練，現(xiàn)在可以為用戶提供胸外科相關的知識科普，此外還能一鍵獲取喬貴賓醫(yī)生掛號號源、問診服務。目前在我們平臺上已有不少用戶通過問診服務與喬醫(yī)生建立聯(lián)系，1v1溝通病情。
近期我們也正在大力推動智能體TP合作模式，希望能將更多合作方納入到生態(tài)中來。在TP合作形態(tài)中，一邊是服務的「提供者」，他們是一些有著智能體開發(fā)技術、運營經(jīng)驗的公司，另一邊是服務的「需求者」，他們是想入局智能體賽道，但卻沒有開發(fā)能力、沒有運營經(jīng)驗的企業(yè)或個人。通過TP模式鏈接兩邊，打通需求側和供給側之間的梗阻，實現(xiàn)服務提供者與服務需求者之間的合作。
我們的技術服務商之一「百姓AI」，就非常敏捷地嗅到商機、快速地跟上了平臺節(jié)奏，已經(jīng)幫助上百家企業(yè)開發(fā)了智能體。「百姓AI」從中賺取開發(fā)、運維的費用，被他們服務的企業(yè)則通過經(jīng)營獲取平臺流量、引導商業(yè)變現(xiàn)。
科技進步的洪流一旦來臨，便會持續(xù)滾滾向前。人工智能已經(jīng)大規(guī)模落地應用，智能體的發(fā)展將加速這個進程。我們堅信只有分發(fā)出去的智能體才能打開「掘金的通道」。為了幫助更多人在平臺變現(xiàn)，我們發(fā)起了【商領計劃】，接下來將安排為期一個月的變現(xiàn)訓練營，更有流量扶持保駕護航，歡迎大家加入，一起享受智能體時代的紅利。另外，在11月12日，百度世界大會·文心智能體分論壇也將召開，歡迎想進一步了解智能體生態(tài)的朋友關注。謝謝大家。
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