（原標題：近九成消費者接受快遞代收服務 ）
網(wǎng)購在改變消費者消費習慣的同時也大大增添了生活的便利，但快遞信息被泄露、頻遭電話騷擾、收件時間不明朗等因素也在困擾著消費者。日前，菜鳥裹裹在對近2萬名消費者進行問卷調研后，發(fā)布了《快遞時代突圍調查報告》。問卷調查顯示，支持環(huán)保、關心隱私、接受包裹代收成為新的趨勢：71%的人愿意額外支付成本購買綠色包裝材料，81%認為隱私快遞單很重要，89%接受住處附近有人幫忙代收取快遞。其中，北方人更關注環(huán)境，廣東人最關注隱私保護。這些用戶中，“90后”占86%，已是網(wǎng)購的主力軍。他們中63%每周網(wǎng)購超過一次，8%甚至幾乎每天網(wǎng)購。
問卷調查顯示，63%的人認為快遞小哥很辛苦，每天奔波不容易；73%的人表示，快遞員也很努力，一般情況下不會投訴，解決問題就好。對快遞時效的重視方面，廣東、浙江、山東三省用戶排在前三，相對來說，他們更愿意使用當日達、次日達產(chǎn)品。
在上述問卷調查中，由于超過半數(shù)的人不喜歡快遞到達時間不確定，三成因快遞耽擱過出門，所以89%的消費者愿意選擇菜鳥驛站和自提柜等代收方式，以合理安排時間。這部分人中，62%為男性，遠超女性。
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