(原標(biāo)題:退出主流渠道 新中源陶瓷敗走京城 )
北京新中源超大旗艦店閉門(mén)謝客,標(biāo)志著新中源陶瓷徹底退出了京城主流渠道。
伴隨著位于十里河閩龍?zhí)沾煽偛炕氐?.2萬(wàn)平方米超大旗艦店閉門(mén)謝客,新中源陶瓷徹底退出了京城主流渠道。從在京年銷(xiāo)售額超億元、店面超過(guò)20家的陶瓷巨頭,到如今日薄西山、掌門(mén)人“傾家蕩產(chǎn)”,四年間新中源陶瓷上演了一場(chǎng)敗走京城的悲喜劇。
敗走京城
2017年6月25日,北京商報(bào)記者探訪(fǎng)看到,十里河閩龍?zhí)沾煽偛炕匚魅肟谧顬樾涯康拇蟮暾信埔驯徽簦靶轮性刺沾伞弊謽雍圹E依稀可辨,數(shù)張宣傳橫幅雜亂扔在門(mén)口。店內(nèi)已經(jīng)搬空,空蕩蕩的大廳里剩下的幾件黃色皮質(zhì)沙發(fā),提示著它曾經(jīng)的熱鬧與尊貴。
這是新中源陶瓷在北京惟一的旗艦店,面積達(dá)1.2萬(wàn)平方米。此前幾天,旗艦店“老板失聯(lián)”、“促銷(xiāo)活動(dòng)成騙局”、“消費(fèi)者人財(cái)兩空”等消息傳出,一些曾經(jīng)參加過(guò)“0元購(gòu)磚”活動(dòng)的消費(fèi)者慌了:他們獲得了“全額返現(xiàn)”資格,5月23日為首個(gè)返現(xiàn)日,新中源未能如約還款。最新消息顯示,目前被牽連的至少有290人,未返款部分至少還有654萬(wàn)元。
輝煌之時(shí),新中源在北京居然之家、紅星美凱龍等一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)出的專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)20家,而四年間卻節(jié)節(jié)敗退:2013年,全線(xiàn)撤出居然之家;2017年初,撤掉最后一家店,揮別紅星美凱龍;到2017年6月,除集美家居大紅門(mén)店、東五環(huán)邊上的楚記陶瓷城外,北京城區(qū)已見(jiàn)不到新中源的蹤跡。
這座建立于2010年的大店,雖然只是總部位于廣東的新中源陶瓷在北京開(kāi)設(shè)的分銷(xiāo)點(diǎn)之一,卻以1.2萬(wàn)平方米的超大面積和“0元購(gòu)磚”的獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)模式,成為新中源在京城名副其實(shí)的橋頭堡。也正因如此,它的倒塌,成為新中源敗走京城的標(biāo)志。“我們?cè)?jīng)是巨無(wú)霸,如今卻是日薄西山?!被厥啄赇N(xiāo)售額超億元的輝煌過(guò)往,曾任職北京新中源陶瓷核心管理層的孫強(qiáng)感慨道。
大店末路
“‘0元購(gòu)磚’本質(zhì)上只是一個(gè)噱頭,不賺錢(qián),偶爾可以做,他們把這個(gè)作為常用手法不可行,我一直不認(rèn)同。”在接受北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí),廣東新中源陶瓷常務(wù)副總經(jīng)理陳勤顯矛頭直指北京旗艦店關(guān)門(mén)的導(dǎo)火索——“0元購(gòu)磚”營(yíng)銷(xiāo)模式。
“0元購(gòu)磚”,即一次性交清全款后,可享受36期全額返現(xiàn)或12期60%返現(xiàn)。這種銷(xiāo)售模式始于2013年8月,北京新中源通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和展銷(xiāo)會(huì)發(fā)布信息,將客流聚集到十里河這處豪華大店中,享受“全額返現(xiàn)”的顧客以抽獎(jiǎng)的形式產(chǎn)生。
北京新中源方面表示,并未過(guò)度依賴(lài)這一模式。孫強(qiáng)告訴北京商報(bào)記者,“0元購(gòu)磚”的成交價(jià)通常高于市場(chǎng)最低價(jià),有一定利潤(rùn)空間,就算全額返現(xiàn),也要分很多期,用幾年時(shí)間,企業(yè)可以預(yù)先獲得現(xiàn)金流?!凹词谷~返現(xiàn),由于返現(xiàn)比例較低,成本仍在可控范疇內(nèi)。如5月活動(dòng)僅有14位消費(fèi)者獲得返現(xiàn)資格,2013年首次活動(dòng)中,僅有1%消費(fèi)者享受返現(xiàn)。”
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),即使作為噱頭,“0元購(gòu)磚”模式吸引力也不是很大?!盃I(yíng)銷(xiāo)模式單一,僅靠展銷(xiāo)會(huì)和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉來(lái)的客流非常有限,缺少主流賣(mài)場(chǎng)流量,單一大店難以觸達(dá)更多消費(fèi)者。”大店模式和促銷(xiāo)模式都不符合瓷磚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),陳勤顯評(píng)價(jià)稱(chēng)。
主流渠道逐漸撤出,營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏創(chuàng)新,新中源旗艦店的運(yùn)營(yíng)在北京逐漸走上窮途末路。這座橋頭堡從銷(xiāo)售額破億元急遽萎縮,2015年腰斬至5000萬(wàn)元,2016年再度降至3000萬(wàn)元;銷(xiāo)售人員也從鼎盛時(shí)期的400人,降至2015年的100人,2016年已不足50人。有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng),2014年初北京新中源一場(chǎng)總裁簽售會(huì)補(bǔ)貼費(fèi)便高達(dá)3000萬(wàn)元,如此“大手筆”,要想掙錢(qián)實(shí)在是難。
戰(zhàn)略短視
從云端跌落谷底,“0元購(gòu)磚”模式只是北京新中源和廣東總部博弈戰(zhàn)的自救策略,更進(jìn)一步來(lái)看,新中源敗走京城,根源應(yīng)追溯至廣東總部的戰(zhàn)略短視。
“不顧市場(chǎng)環(huán)境定任務(wù),隨后就要求交錢(qián)打貨,讓經(jīng)銷(xiāo)商壓庫(kù)存,又不在戰(zhàn)略層面配合。沒(méi)有完成任務(wù)就拖著不發(fā)貨,頻繁延遲送貨,既損害品牌信譽(yù),又讓導(dǎo)購(gòu)信心大受打擊,紛紛離職?!痹趯O強(qiáng)看來(lái),廣東總部和北京分公司的博弈焦點(diǎn)在于爭(zhēng)奪現(xiàn)金流,“把錢(qián)都給了他們,我們?cè)趺窗l(fā)展呢?‘0元購(gòu)磚’也是為了盤(pán)活現(xiàn)金流。”
北京市場(chǎng)一波三折的歸屬關(guān)系,也暴露了新中源缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃:2009年之前屬代理模式,后經(jīng)營(yíng)不善由總部收回代理權(quán);2010年10月,1.2萬(wàn)平方米的大店開(kāi)業(yè),由總部直營(yíng),與分布在京城各大主流賣(mài)場(chǎng)超過(guò)20家的專(zhuān)賣(mài)店形成眾星拱月之勢(shì),北京新中源一路高歌猛進(jìn);2013年,總部再度將直營(yíng)改為分銷(xiāo),曾擔(dān)任北京大區(qū)總經(jīng)理的曹文華與總部簽下轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以曹文華分期向總部還款的方式,攬下存貨與大店,成了“承包商”。
總部對(duì)北京新中源的支持缺失,從6月19日廣東新中源發(fā)布的《授權(quán)律師聲明書(shū)》也可略見(jiàn)一斑:聲明書(shū)稱(chēng)北京新中源是“自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人企業(yè)”,曹文華才是“股東、實(shí)際控制人和經(jīng)營(yíng)管理者”,總部“對(duì)北京新中源公司對(duì)外拖欠的貨款及其他債務(wù)不具有任何法律上的清償義務(wù)”。
“代理商和廠(chǎng)家之間,是代理商給錢(qián)拿貨,廠(chǎng)家不敢干涉,代理商也不受廠(chǎng)家干涉?!标惽陲@一語(yǔ)道破新中源總部與代理商之間的微妙關(guān)系。
卷土重來(lái)?
“我接手的時(shí)候,車(chē)已經(jīng)開(kāi)到懸崖邊上了。”2016年9月?lián)涡轮性纯偛砍?wù)副總裁的陳勤顯表示,自己對(duì)總部存在的戰(zhàn)略短視一直心有警惕。不過(guò),他所關(guān)注的戰(zhàn)略短視,更多表現(xiàn)在對(duì)入駐居然之家、紅星美凱龍等一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)缺乏規(guī)劃。當(dāng)眾多陶瓷大牌都與居然之家、紅星美凱龍等主流渠道形成戰(zhàn)略合作關(guān)系之時(shí),新中源卻在大面積撤退。
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