30秒完成退貨！為了爭(zhēng)奪顧客 沃爾瑪、亞馬遜拼了

（原標(biāo)題：30秒完成退貨！為了爭(zhēng)奪顧客，沃爾瑪、亞馬遜拼了?。?

有一家“神”一樣的超市：

公司每天思考的不是多賺錢，而是盡可能少賺錢！

收到最多的投訴是排隊(duì)太久，老板要經(jīng)常出來(lái)道歉！

退貨從不問原因，吃過、穿過、用過的東西一個(gè)字，退！退！退！

1983年，第一家Costco在美國(guó)開業(yè)。在30多年時(shí)間里突飛猛進(jìn)，一躍成為全球排名第二的零售商，緊追沃爾瑪。

根據(jù)CNBC的報(bào)道，沃爾瑪即將在下個(gè)月初在美國(guó)推出快速退貨服務(wù)，從現(xiàn)在的大約五分鐘，縮短到30秒。而亞馬遜很可能會(huì)跟進(jìn)……

報(bào)道稱，屆時(shí)需要退貨的消費(fèi)者只需在沃爾瑪?shù)氖謾C(jī)APP上申請(qǐng)退貨，然后到附近的沃爾瑪超市，在快速退貨通道掃描二維碼辦理退貨，只需要30秒貨款就可以退到賬戶上。這項(xiàng)服務(wù)初期將只對(duì)在沃爾瑪網(wǎng)站上下單的客戶開放，計(jì)劃明年初擴(kuò)大到實(shí)體店。

未來(lái)沃爾瑪還將繼續(xù)“加碼”，對(duì)包括洗發(fā)水、清潔劑和化妝品等，無(wú)法二次銷售的部分品類商品，大膽推出“先退款，后退貨”的服務(wù)。

而亞馬遜在收購(gòu)了食品百貨超市連鎖運(yùn)營(yíng)商全食超市公司之后，也在積極布局，力爭(zhēng)盡快讓客戶能夠在全美的全食門店實(shí)現(xiàn)實(shí)地退貨。

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并且已經(jīng)和美國(guó)折扣百貨連鎖科爾達(dá)成協(xié)議，亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)買的該店產(chǎn)品在超過80%的科爾門店可以直接退貨。

生成海報(bào)

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