(原標(biāo)題:3年半虧損9億多 酒仙網(wǎng)轉(zhuǎn)型也不順)
日前,酒仙網(wǎng)因其一款進(jìn)口葡萄酒包裝上同時(shí)標(biāo)注“最佳使用日期”和“保質(zhì)期”而被消費(fèi)者起訴。法院判決酒仙網(wǎng)酒標(biāo)簽存瑕疵,退還貨款,并對(duì)消費(fèi)者作出10倍賠償。
身陷標(biāo)簽爭(zhēng)議的同時(shí),酒仙網(wǎng)因業(yè)績(jī)連續(xù)虧損、O2O業(yè)務(wù)進(jìn)展不利、退出新三板等備受業(yè)界關(guān)注。為應(yīng)對(duì)困局,酒仙網(wǎng)押寶“新零售”,并計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)在線下擴(kuò)張近萬(wàn)家國(guó)際名酒城。對(duì)于這一轉(zhuǎn)型,有分析認(rèn)為,大規(guī)模線下開店對(duì)公司的整個(gè)體系、平臺(tái)和供應(yīng)鏈都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
進(jìn)口酒兩個(gè)保質(zhì)期被判十倍賠償
酒仙網(wǎng)因所售進(jìn)口酒的標(biāo)簽存在兩個(gè)保質(zhì)期而遭遇消費(fèi)者起訴,并被判一審敗訴。
2016年11月8日,消費(fèi)者胡先生分兩次以總價(jià)1405元在酒仙網(wǎng)購(gòu)買了意大利“激情飛揚(yáng)”草莓味葡萄配制酒(瓶裝)15件。胡先生隨后發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品瓶頸處有"BBE?JUN2017"(最佳飲用期限為2017年6月之前)字樣,而酒瓶背面中文標(biāo)簽顯示生產(chǎn)日期為2014年6月6日,保質(zhì)期10年。
胡先生認(rèn)為,這款葡萄酒的保質(zhì)期是偽造的,屬于不合格產(chǎn)品,便將酒仙網(wǎng)訴至北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院,請(qǐng)求判決酒仙網(wǎng)退還1405元貨款并作出10倍賠償。
在法庭上,酒仙網(wǎng)方面認(rèn)為最佳使用日期與保質(zhì)期是不同概念,性質(zhì)不能等同,國(guó)外產(chǎn)品包裝都是同時(shí)標(biāo)注。而涉案的酒水是進(jìn)口酒,生產(chǎn)廠商進(jìn)口渠道符合國(guó)家規(guī)定,質(zhì)檢合格,依法標(biāo)注中文標(biāo)簽,涉案產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,并認(rèn)為“該消費(fèi)者所稱涉案產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,是對(duì)保質(zhì)期與最佳使用期的誤讀”。
法院一審判決酒仙網(wǎng)電子商務(wù)(天津)有限公司退還貨款1405元,并作出10倍賠償14050元。理由是依照《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》,酒仙網(wǎng)公司所稱的最佳飲用期也為保質(zhì)期的標(biāo)示形式,因此這款產(chǎn)品確實(shí)存在2個(gè)保質(zhì)期,不僅在標(biāo)簽上存在瑕疵,且易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),無(wú)法明確正確的保質(zhì)期。
對(duì)于該案件,酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人11月23日向新京報(bào)記者回應(yīng)稱,目前已經(jīng)在原有系統(tǒng)檢查的基礎(chǔ)上開展了商品自查,對(duì)所銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量、資質(zhì)證明等材料排查。尤其針對(duì)進(jìn)口酒,在采購(gòu)時(shí)將加強(qiáng)對(duì)銷售產(chǎn)品資質(zhì)的審核。同時(shí)希望酒類生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)來(lái)規(guī)范商品標(biāo)簽,“酒仙網(wǎng)本身不會(huì)對(duì)采購(gòu)的商品標(biāo)簽進(jìn)行修改。”
連續(xù)虧損退出新三板
在處理消費(fèi)糾紛的同時(shí),酒仙網(wǎng)也面臨更為棘手的盈利問題。
早在今年5月26日,酒仙網(wǎng)發(fā)布公告稱,由于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,擬在新三板終止掛牌。有分析認(rèn)為,酒仙網(wǎng)退市與其盈利不佳有關(guān)。
數(shù)據(jù)顯示,2013年、2014年、2015年及2016年上半年,酒仙網(wǎng)虧損額分別為3.09億元、2.8億元、2.51億元和7155.48萬(wàn)元。這也意味著在3年半的時(shí)間里,酒仙網(wǎng)共虧損9.12億元。
對(duì)于以往的虧損,酒仙網(wǎng)將其稱為“戰(zhàn)略性虧損”。在回應(yīng)新京報(bào)記者采訪時(shí),酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱公司今年一季度已實(shí)現(xiàn)盈利,“加上四季度是銷售旺季,預(yù)計(jì)全年盈利目標(biāo)能夠達(dá)成”,而退出新三板是為了更好的資本路線。酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰公開表示,作為創(chuàng)業(yè)公司,酒仙網(wǎng)在新三板的流動(dòng)性與估值都與想象中有差異。
但有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,酒仙網(wǎng)的虧損并非個(gè)例,電商類企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前期由于經(jīng)營(yíng)投入大,多處于虧損狀態(tài),即所謂的“戰(zhàn)略性虧損”。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至去年,新三板酒便利、1919酒類直供、品尚匯、網(wǎng)酒網(wǎng)和酒仙網(wǎng)5大酒類電商業(yè)績(jī)?nèi)刻潛p。
O2O業(yè)務(wù)不利欲轉(zhuǎn)戰(zhàn)新零售
酒仙網(wǎng)O2O業(yè)務(wù)也開展得并不順利。
2014年8月,酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰表示,酒仙網(wǎng)獲得的近10億元融資將主要用于“酒快到”O(jiān)2O的布局。2015年12月,酒仙網(wǎng)分別以1000萬(wàn)元和1008萬(wàn)元入股華龍酒業(yè)和名品世家,以拓寬旗下O2O業(yè)務(wù)。
然而兩年多以來(lái),酒仙網(wǎng)的O2O業(yè)務(wù)屢被爆出導(dǎo)流差、訂單少。郝鴻峰近日向新京報(bào)記者解釋稱,“擴(kuò)張?zhí)?,積累不夠,目前沒有一家公司主打O2O模式,都在做新零售,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單線下配送,線上引流店內(nèi)體驗(yàn)?!瓶斓健瘶I(yè)務(wù)也在轉(zhuǎn)型新零售?!痹诤馒櫡宓脑O(shè)想里,未來(lái)5年內(nèi),酒仙網(wǎng)將在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)張近萬(wàn)家線下國(guó)際名酒城。
據(jù)酒仙網(wǎng)方面透露,目前其新零售尚處于啟動(dòng)階段,已在北京、上海、廣州、天津、烏魯木齊、山東、河北幾個(gè)區(qū)域布局近50家線下國(guó)際名酒城,平均單店面積超過(guò)300平方米。2018年將集中發(fā)力北上廣深一線城市及華北等重點(diǎn)區(qū)域。目前酒仙網(wǎng)建立了近200人的新零售團(tuán)隊(duì),推進(jìn)整合上游酒企資源。
白酒營(yíng)銷專家肖竹青認(rèn)為,線上線下融合是未來(lái)新零售的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),酒仙網(wǎng)這種線上做品牌、線下賣酒的方式“目前效果還不錯(cuò)”。但在中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬看來(lái),酒仙網(wǎng)5年內(nèi)開萬(wàn)家店的規(guī)劃更多是給消費(fèi)者和投資者“講故事”,真正實(shí)施起來(lái)對(duì)公司整個(gè)體系、平臺(tái)和供應(yīng)鏈都將是一個(gè)巨大考驗(yàn)。
■行業(yè)延伸
酒類電商長(zhǎng)期虧損前景不明朗
事實(shí)上,類似酒仙網(wǎng)的長(zhǎng)期虧損已成眾多酒類電商的普遍現(xiàn)象。
今年7月27日,樂視旗下互聯(lián)網(wǎng)酒類電商平臺(tái)網(wǎng)酒網(wǎng)也從新三板摘牌,其2016年8月登陸新三板,掛牌時(shí)間尚不足一年。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,業(yè)績(jī)不佳是酒類電商退市的一大原因,而酒便利、1919酒類直供、品尚匯等幾大主流酒類電商平臺(tái)也均在虧損。
2016年,1919酒類直供營(yíng)收28.87億元,虧損8657.63萬(wàn)元;酒便利營(yíng)收5.04億元,虧損4927.72萬(wàn)元;鏈酒科技營(yíng)收904萬(wàn)元,凈利潤(rùn)虧損859萬(wàn)元。
2017年上半年,1919酒類直供營(yíng)收17.05億元,凈利潤(rùn)為虧損0.15億元;酒便利營(yíng)收3.07億元,虧損746.78萬(wàn)元;鏈酒科技營(yíng)收179萬(wàn)元,虧損530萬(wàn)元。
而網(wǎng)酒網(wǎng)2014年-2016年上半年,分別虧損0.76億元、0.74億元、0.43億元。
從各家財(cái)報(bào)給出的官方解釋不難看出,酒類電商普遍面臨快速擴(kuò)張導(dǎo)致的投入高、盈利能力差等問題。
在2017半年報(bào)中,1919酒類直供稱公司門店數(shù)量成倍增長(zhǎng),覆蓋的城市區(qū)域迅速擴(kuò)大,“費(fèi)用的絕對(duì)增加對(duì)經(jīng)營(yíng)形成一定的壓力”。鏈酒科技也表示,公司在技術(shù)研發(fā)、渠道拓展等方面的持續(xù)投入導(dǎo)致營(yíng)業(yè)收入下降。酒便利則表示:“未來(lái)公司將繼續(xù)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模,銷售費(fèi)用以及管理費(fèi)用將進(jìn)一步增長(zhǎng),公司將面臨短期難以盈利的風(fēng)險(xiǎn)。”
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