寵物醫(yī)療成“貴”圈： 任性收費，尚無監(jiān)管

（原標題：寵物醫(yī)療成“貴”圈： 任性收費，尚無監(jiān)管）

數(shù)量不斷增長的寵物醫(yī)療需求一直難以被滿足，這就使得寵物醫(yī)療市場長期處于賣方市場

[在一線城市中，寵物醫(yī)院診療的毛利率大約是50%～60%、寵物用品是30%，而寄養(yǎng)和美容的毛利率在60%以上。其中，醫(yī)療可以占到單店流水的70%。]

大城市里養(yǎng)寵物的人越來越多，“吸貓吸狗”為很多人帶來了陪伴和慰藉的同時，也帶來了賬單。

在上海某外資公司上班的Ting近期頗為苦惱，原因是她撿來了一只被遺棄的小狗，小狗長相可愛也十分親人，不過Ting卻在帶它去寵物醫(yī)院檢查時得知，小狗可能得了“細小”（犬細小病毒），需要馬上住院治療，住院的費用是每天600元。醫(yī)生表示不能保證治愈，但給Ting預估了治療的費用需要7000～8000元。

Ting陷入了糾結，自己和這只小狗只是一面之緣，但這小家伙卻馬上需要花費她近一個月的薪水。同時，也使得她對寵物醫(yī)院任性的收費產(chǎn)生了疑惑。

第一財經(jīng)記者向價格監(jiān)督檢查與反壟斷局的12358價格監(jiān)管平臺致電咨詢，對方告知寵物醫(yī)院不屬于公共服務、公共產(chǎn)品，不具有公共性、公益性，因而其定價由寵物醫(yī)療機構自主明碼標價。

簡單來說，這是一個監(jiān)管的空白地帶。

“人財兩空”投訴無門

Ting對第一財經(jīng)記者表示，為小狗做檢查的安安診所，不過是進行了針對狗狗拉肚子的對癥檢查，平均一個項目的檢查1～2分鐘，總耗時10分鐘左右，收費630元。

實際上，寵物醫(yī)院任性收費的情況幾乎是寵物主人們十分頭疼卻又無可奈何的事。“哪怕真的發(fā)生了價格糾紛，也是投訴無門?！倍辔环謩e來自北京、廣州和深圳的寵物主人向第一財經(jīng)記者吐槽了芭比堂、派仕佳德、瑞鵬等多家連鎖寵物醫(yī)院。

“三天五千元就沒有了。整個治療的過程不到一個月，輾轉了北京兩家大的連鎖寵物醫(yī)院芭比堂和派仕佳德，貓貓還是走了，只留下了近四萬元的賬單給我?！辫埃ɑ┫蛴浾呋仡欁约旱脑庥鰰r，仍不能釋然。

瑾馨形容自家的貓一直很乖，整個養(yǎng)貓期間都沒有生過病。直到今年6月初，小貓不慎從高層墜樓，瑾馨便開始了與寵物醫(yī)院周旋的歷程。救治的過程中，連鎖寵物醫(yī)院的醫(yī)生向瑾馨釋放著可以治愈的信號，盡管在經(jīng)濟上瑾馨感受到了很大的壓力，她還是同意了對貓進行化驗、檢查、手術、加藥、輸血等治療手段。

“作為（寵物）‘家長’，著急治療的情況下，一般也顧不上問價格了?！辫跋虻谝回斀?jīng)記者表示。

她事后向北京一家芭比堂分院的院長咨詢醫(yī)療價格和用藥監(jiān)管情況時，該院長坦言，行業(yè)還很年輕，沒有監(jiān)管機構，都是市場定價。

資本“金礦”還需強化監(jiān)管

萌寵大行其道，帶動了行業(yè)的突飛猛進。

寵物醫(yī)療是寵物行業(yè)中第二大的消費產(chǎn)業(yè)，僅次于寵物食品。2017年，中國寵物行業(yè)市場已經(jīng)突破1800億人民幣，其中，寵物食品和寵物醫(yī)療是增長最快的兩大板塊。

在2017年進入寵物行業(yè)的資本中，87%投向了寵物食品和寵物醫(yī)療。此外，A股和新三板等資本市場上寵物行業(yè)公司也均以寵物食品、寵物醫(yī)療為主，例如瑞普生物（300119.SZ）、佩蒂股份（300673.SZ）、中寵股份（002891.SZ）等。

“國內(nèi)寵物食品主要是被瑪氏、雀巢這樣的巨頭把持，而寵物醫(yī)療作為寵物產(chǎn)業(yè)技術壁壘最高的環(huán)節(jié)，資本從2015年就開始紛紛入場搶占高地，但受制于市場極度分散，目前該領域仍未出現(xiàn)巨頭一家獨大的局面。但不可否認的是，這一市場是資本整合頗為集中的部分?！睂櫸镫娚獭耙蝗辉挕钡膭?chuàng)始人居一在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。

中國寵物產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2017年發(fā)布的《中國寵物行業(yè)白皮書》中提到，近年來，我國寵物醫(yī)院數(shù)量大幅增加，目前國內(nèi)寵物醫(yī)療機構約1萬家，過去五年復合增速13.2%。但業(yè)內(nèi)具有一定專業(yè)化水準，且為連鎖經(jīng)營的寵物醫(yī)院數(shù)量占比不足10%。

寵物醫(yī)療機構良莠不齊，同時龐大的寵物數(shù)量和旺盛的醫(yī)療需求一直難以被滿足，這就使得寵物醫(yī)療市場長期處于賣方市場。定價話語權全在寵物醫(yī)院身上，寵物主人幾乎沒有討價還價的權利，只能接受寵物醫(yī)院的定價。

一位寵物醫(yī)療資深從業(yè)人士向第一財經(jīng)記者透露，在北上廣深這樣的一線城市中，寵物醫(yī)院診療的毛利率大約是50%～60%、寵物用品是30%，而寄養(yǎng)和美容的毛利率在60%以上。其中，醫(yī)療可以占到單店流水的70%。

她進一步分析道，一般而言，城市家庭養(yǎng)寵物，無論寵物生病與否，疫苗、絕育、日常健康檢查都是所有寵物必不可少的。以疫苗為例，幼年期寵物1年需3～4針疫苗，終端零售價100元；成年寵物每年打2針疫苗，終端零售價120元；狂犬疫苗80元——平均下來，1只寵物1年消費疫苗200元左右。

“寵物疫苗市場空間預計就有100億元以上的規(guī)模，再加上寵物美容等泛醫(yī)療領域，這一市場規(guī)模大約有600億元的空間?！彼硎荆粗羞@一行業(yè)前景的資本不少，高瓴資本是其中最為活躍的投資公司之一，甚至專門成立了專注于寵物醫(yī)療行業(yè)的投資平臺——珠海策行投資咨詢有限公司。

目前高瓴資本投資了芭比堂、寵頤生、安安、愛諾、寵福鑫動物醫(yī)院等多個項目，而獲得資本“輸血”后的寵物醫(yī)院擴張速度明顯加快。例如，芭比堂在2015年時僅有3家醫(yī)院，在高瓴資本進入后，目前在全國已經(jīng)有超過100家醫(yī)院，今年內(nèi)預計擴充至150家。

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