當(dāng)年一炮而紅，而今東山再起，Snap的秘密武器原來是他！

2012年，Snapchat首次成為青少年中一種現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。毋庸置疑，它受關(guān)注的焦點(diǎn)在于其承諾的閱后即焚，閃爍的幽靈圖標(biāo)，以及如何在沒有舒適的主屏幕的前提下溫暖你的新體驗(yàn)。與常見的社交應(yīng)用不同，一打開Snapchat，攝像頭就直接懟著你的臉。你只能通過敲擊屏幕來學(xué)習(xí)如何使用這款應(yīng)用，或者直接問你周圍年輕的朋友們。

Snap獨(dú)特的氣質(zhì)在很大程度上歸功于Snap的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Evan Spiegel，但在幕后，負(fù)責(zé)該體驗(yàn)工作的人是Spiegel的聯(lián)合創(chuàng)始人、Snap首席技術(shù)官Bobby Murphy。

Murphy是一個(gè)安靜的技術(shù)天才，他正在改造Snap，他在其基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)視覺信息應(yīng)用程序，將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)帶入2億多人的生活中，然而他們甚至都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。在所有人都默默等待Magic Leap、微軟HoloLens或其他一些神奇設(shè)備的時(shí)候，Snap已經(jīng)開始用智能手機(jī)上愚蠢的面部濾鏡向大眾展示了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。在你意識(shí)到這一點(diǎn)之前， Snap就因?yàn)樗腁R濾鏡和閱后即焚聞名于世了。

Snap是在2017年上市的，當(dāng)時(shí)它的股價(jià)先是飆升，然后迅速回落。Instagram成功地復(fù)制了Snapchat的一切，然而在Instagram飆升的同時(shí)，Snap卻停滯不前。

但后來Snap開始扭轉(zhuǎn)局面。該公司取消了一項(xiàng)不受歡迎的界面設(shè)計(jì)，并開發(fā)了一款新的Android應(yīng)用程序，這款A(yù)pp可以Snap的服務(wù)在全球大多數(shù)手機(jī)上的功能更加強(qiáng)大。與此同時(shí)，Snap繼續(xù)發(fā)布新的增強(qiáng)功能、位置共享的地圖功能。Lens Studio，允許任何人創(chuàng)造增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的濾鏡，包括在今年春天引發(fā)病毒式傳播的性別互換濾鏡。

今年早些時(shí)候，Snap宣布了一系列新計(jì)劃。從可以通過攝像頭直接訪問的多人游戲，到命名為Scan的AR新功能，Murphy對(duì)此特別興奮。Snap最近發(fā)布了一款名為“Landmarkers”的地標(biāo)搞笑動(dòng)畫，例如，埃菲爾鐵塔對(duì)游客來說就像香檳酒瓶子一樣砰砰作響。Scan還集成了Giphy功能，它可以自動(dòng)在用戶的鏡頭里發(fā)現(xiàn)pizza、然后添加一個(gè)pizza GIF。該平臺(tái)也提供了更多實(shí)用的相機(jī)功能，比如為用戶解答數(shù)學(xué)問題，這暗示了Snap作為功能性增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具的遠(yuǎn)大前景。

Murphy領(lǐng)導(dǎo)著這些新產(chǎn)品的開發(fā)工作，在加上他對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷公開推廣，這就是該公司重振勢(shì)頭的一個(gè)主要原因。Snap在上一個(gè)季度的財(cái)報(bào)中宣布，該公司一年來首次增加了1300萬新用戶，收入同比增長(zhǎng)48%，不過該公司每季度仍虧損逾1億美元。Snap的數(shù)據(jù)顯示，在13歲至34歲的美國人中，超過75%的人在使用Snapchat，這一比例超過了Facebook和Instagram。

就在Snap即將東山再起之際，外媒對(duì)Murphy進(jìn)行了采訪。這似乎是Snap自2017年3月上市以來，他首次接受采訪，主要討論了他對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的愿景：以AR為主導(dǎo)的Snap。他闡述了他是如何將Snap概念化為一個(gè)平臺(tái)的，以及Snap是如何拓展增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)世界的概念。而谷歌、Magic Leap、Facebook和微軟都無法做到這一點(diǎn)。

以下訪談內(nèi)容由獵云網(wǎng)編輯整理，采訪者簡(jiǎn)稱Q，Murphy簡(jiǎn)稱M。

Q：Snap剛上市時(shí)，我認(rèn)為這家公司是這樣的：“我們將在創(chuàng)新方面超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，別擔(dān)心。我們還會(huì)繼續(xù)做下去，就像我們一直在做的一樣?！笔袌?chǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不一定同意這一觀點(diǎn)，但我認(rèn)為，兩年多之后，事實(shí)證明這種觀點(diǎn)是正確的。你一直在做新的事情，在產(chǎn)品開發(fā)方面，你是如何保持這種創(chuàng)新節(jié)奏的？

M：坦白地說，這在很大程度上要?dú)w功于Evan，以及他圍繞自己建立的團(tuán)隊(duì)，我們的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為我們都是一群被Snap的長(zhǎng)期潛力所激勵(lì)的人，所以在過去的八年里，這一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，從一開始，我們就是保有這種長(zhǎng)期的心態(tài)。我們很幸運(yùn)地建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一家公司，它對(duì)我們正在做的事情的市場(chǎng)認(rèn)知具有一定的彈性，并且仍然致力于投資于這個(gè)長(zhǎng)期的方向。

Q：我一直在想的一件事是，Snapchat在2012年推出，然而濾鏡直到2015年才被引入，但現(xiàn)在它們已經(jīng)成為使用這款應(yīng)用程序不可或缺的一部分。到2016年，你在圍繞著AR技術(shù)的收購交易上投資了近1億美元。我看了一下時(shí)間表，我想知道2015年發(fā)生了什么？你們內(nèi)部有沒有一個(gè)拐點(diǎn)，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)上你發(fā)現(xiàn)：“啊，AR是有意義的，濾鏡是有意義的，我們需要全力以赴?！?/p>

M：總的來說，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的想法與我們對(duì)Snapchat平臺(tái)的看法驚人地一致。如果你回想一下2012年，Snapchat實(shí)際上是關(guān)于視覺交流的，這是一種開放的想法，通過相機(jī)實(shí)現(xiàn)并賦予創(chuàng)意表達(dá)的能力。這自然導(dǎo)致我們?nèi)ネ顿Y一些創(chuàng)造性的工具，如覆蓋在圖像、視頻、貼紙、繪圖工具和地理過濾器上的東西。我的意思是，如果你仔細(xì)想想，這些都是通過創(chuàng)造性體驗(yàn)來增加視覺輸入的方法。

從這個(gè)意義上說，AR實(shí)際上只是一個(gè)漸進(jìn)的步驟，它只是在推動(dòng)這種體驗(yàn)。無論是后捕獲、預(yù)捕獲，還是直播攝像頭設(shè)置。所以即使從很早的時(shí)候，我們就意識(shí)到這種圍繞著相機(jī)的有機(jī)用戶參與將幫助我們用相機(jī)做一些真正有趣的事情，包括AR。

也就是說，我認(rèn)為2015年真正發(fā)生的事情是我們第一次推出了濾鏡，和所有創(chuàng)意的表達(dá)一樣，我們看到了這個(gè)產(chǎn)品令人難以置信的興奮和熱情，它為我們此后所做的所有事情奠定了基礎(chǔ)，包括技術(shù)能力、內(nèi)容能力和生態(tài)系統(tǒng)。

Q：濾鏡的使用率是否超出你的預(yù)計(jì)？你是否會(huì)感覺到吃驚？

M：我不認(rèn)為我們對(duì)此感到了驚訝，我得回去看看2015年的數(shù)字。但我們內(nèi)部對(duì)此感到興奮，因?yàn)槲覀兛吹接懈嗟氖鼙姾臀覀冇兄粯拥臒崆椤?/p>

Q：將濾鏡作為一種創(chuàng)造性的工具，這種想法非常有意義。尤其是想想幾年前的AR應(yīng)用程序，你在手機(jī)上看到了一些有趣的體驗(yàn)，一切都是新奇的。

M：是的。對(duì)我們來說，一個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)是這個(gè)相機(jī)優(yōu)先的應(yīng)用程序，在這個(gè)應(yīng)用程序中，用戶間已經(jīng)存在著這樣一種行為，即打開相機(jī)拍照——許多許多的照片和視頻——并通過它們進(jìn)行交流。但從根本上來說，這與我所說的照片共享服務(wù)（相機(jī)空間中的其他服務(wù)）不一樣，這種行為實(shí)際上是在許多情況下進(jìn)行內(nèi)容捕捉和創(chuàng)建，比你所分享的視頻內(nèi)容多出一個(gè)數(shù)量級(jí)。這種自然的、有機(jī)的參與給我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，以一種非常自然的方式促進(jìn)我們產(chǎn)品的進(jìn)化，將這些創(chuàng)造性和想象力的體驗(yàn)層層疊加起來。

Q：拋開“一家相機(jī)公司”的稱號(hào)，我一直在努力給Snap分類。就像你說的，相機(jī)是所有體驗(yàn)的接觸點(diǎn)，它會(huì)帶來一切：多人游戲、解決數(shù)學(xué)問題、購物等等。此外，你的AR Scan 平臺(tái)上還有很多由社區(qū)創(chuàng)造的濾鏡和熱點(diǎn)活動(dòng)。在某種意義上說，你是在眾包新功能。當(dāng)你給Lenses and Scan增加更多新功能時(shí)，你的心理預(yù)設(shè)是什么？對(duì)我來說，Lenses幾乎已經(jīng)成為了一個(gè)App，3D人臉濾鏡幾乎就像一個(gè)應(yīng)用程序圖標(biāo)，它們可能會(huì)引導(dǎo)你進(jìn)入完全不同的世界。

M：從廣義上說，是的，我們認(rèn)為L(zhǎng)enses是一個(gè)非常有用的框架，可以做很多事情。就像我們將創(chuàng)造性體驗(yàn)分層到現(xiàn)有的相機(jī)互動(dòng)中一樣，現(xiàn)在我們也對(duì)AR做了這種嘗試，開始分層并擴(kuò)展用例。我們正處于這樣一種狀態(tài)，我不會(huì)稱之為過渡期，但它肯定是一個(gè)擴(kuò)張期。目前，相機(jī)主要用于拍照和與朋友交流。但我們看到了一個(gè)未來的世界，在這個(gè)世界里，相機(jī)社交變成了一件普通事。

正如你所說，光靠Lenses用戶可以表達(dá)自己，也可以與朋友一起發(fā)揮創(chuàng)造力。但是，Lenses越來越多的關(guān)注的是體驗(yàn)世界本身，或者與世界進(jìn)行互動(dòng)。在這個(gè)世界中，分享變得次要，或者對(duì)于體驗(yàn)的價(jià)值來說是不重要的。

Q：隨著相機(jī)成為一個(gè)巨大的應(yīng)用程序平臺(tái)，其他的開發(fā)人員和藝術(shù)家可以不斷加入，這是你一開始的想法嗎？或者你是否達(dá)到了一個(gè)你無法獨(dú)自完成所有這些事情的地步？

M：我們從一開始就明白這個(gè)平臺(tái)會(huì)有很多元素，在這個(gè)空間里做任何事情的魔力和興奮就是你是如何到達(dá)這里的。如果你想一想AR的遙遠(yuǎn)未來，你可以在任何設(shè)備上觀察世界，一切都以某種有意義的、有用的或有價(jià)值的方式活著。為這個(gè)世界存在，我們需要大量的內(nèi)容建立專門的界面交互。我們知道，最好的方法是使用我們自己在內(nèi)部構(gòu)建的相同工具來構(gòu)建一些出色的、有創(chuàng)意的用例，并將其擴(kuò)展到更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)中。

在很多方面，如果你現(xiàn)在認(rèn)為人臉是對(duì)所有AR經(jīng)驗(yàn)最成熟、最有力的投入，那么我們的任務(wù)之一就是把世界上的其他一切變成一種同等可理解的經(jīng)驗(yàn)。

Q：我們應(yīng)該如何處理AR中的其他一切？

M：如果你對(duì)我說:“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的唯一意義就是通過你自己的眼睛體驗(yàn)別人的想象，這是一種美麗的新方式?！边@對(duì)我們來說就足夠了！顯然，人臉有很多優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有一個(gè)，所以它是可以立即達(dá)到的。從創(chuàng)作者的角度來說，這是非常容易理解的，我如何在一張臉上構(gòu)建內(nèi)容？還有一個(gè)用戶視角，我如何訪問和使用那些為我的臉構(gòu)建的內(nèi)容？

我們有很多機(jī)會(huì)嘗試將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)世界，不僅僅是把計(jì)算機(jī)視覺應(yīng)用于理解這個(gè)世界，還可以通過連接思維方式協(xié)作來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這樣你就可以考慮如何建立用例的理解？

我認(rèn)為我們?cè)贚andmarkers所做的就是朝著這個(gè)方向邁出的偉大的第一步，用戶可以非常輕易地知道自己可以用Landmarkers做什么，而創(chuàng)造者也可以非常輕易地知道自己可以用Landmarkers做什么。當(dāng)然，我們面臨的挑戰(zhàn)是用的人還不夠多。我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，最終我們的目標(biāo)是，世界上有足夠多的用例，用戶能夠有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)一切。我們的方法是用分類的或增量的方式來做這件事，總有一天，我們能做到。

Q：你的AR headset、Spectacles 2在面世時(shí)造成了一種轟動(dòng)，但它們并沒有達(dá)到銷售預(yù)期。Spectacles 2給人的感覺既不是文化現(xiàn)象也不是市場(chǎng)現(xiàn)象。關(guān)于Spectacles可能出現(xiàn)的問題，你怎么看？

M：我們對(duì)計(jì)算覆蓋世界有一個(gè)長(zhǎng)期愿景，這個(gè)愿景就是把應(yīng)用程序從二維屏幕轉(zhuǎn)移到三維空間。我們知道硬件將是實(shí)現(xiàn)未來的重要組成部分，因此，Spectacles以及我們的制造Spectacles的團(tuán)隊(duì)，都是我們目標(biāo)的重要組成部分。Spectacles的不同迭代版本只是在推動(dòng)我們沿著這條道路前進(jìn)，讓我們從一開始就探索和使用硬件設(shè)備，這樣我們就可以為未來的用戶創(chuàng)造一些真正有趣的體驗(yàn)和界面。Spectacles只是我們長(zhǎng)途旅行的一部分，我們?cè)谶呑哌厡W(xué)。

Q：當(dāng)你談到3D內(nèi)容在現(xiàn)實(shí)世界中的分層時(shí)，我想你的意思是實(shí)時(shí)的。Spectacles需要這樣的東西嗎？AR頭顯需要這樣才能取得成功嗎？或者你認(rèn)為內(nèi)容可以在手機(jī)上編輯，就像以前的Spectacles一樣?

M：我不知道我會(huì)把日期定在什么時(shí)候？我也不知道一個(gè)產(chǎn)品能否成功。我們已經(jīng)在當(dāng)前的限制下做了很多創(chuàng)新，因此，作為一家公司，我們?cè)噲D以最好的方式進(jìn)行創(chuàng)新或創(chuàng)造性的迭代。硬件和軟件都是如此，我們從照片信息傳遞到創(chuàng)意工具，再到AR，再到世界上的計(jì)算機(jī)覆蓋，同樣地，對(duì)于硬件，我們將其視為一個(gè)漸進(jìn)的過程，有越來越多的機(jī)會(huì)來擴(kuò)展人們通過技術(shù)與世界其他地方進(jìn)行交互的方式。

Q：也許很少有公司會(huì)公布一個(gè)終點(diǎn)，對(duì)吧？大多數(shù)公司都不敢這么說。

M：是的，我想說的是，我們的長(zhǎng)期目標(biāo)，在我看來，是足夠雄心勃勃的，但也有點(diǎn)模棱兩可，可以不斷地進(jìn)行探索和迭代。這就是讓我們興奮的地方，因?yàn)槲覀冎牢覀円ツ睦?，但我們也必須弄清楚如何到達(dá)那里，以及它到底是什么樣子。

Q：我們談?wù)摰氖茿R改變?nèi)藗凅w驗(yàn)周圍世界的方式。你有沒有考慮過你對(duì)年輕人的影響？因?yàn)楝F(xiàn)在很多的AR濾鏡都是在進(jìn)行巧妙的美化，它們會(huì)使你的皮膚光滑、牙齒潔白。我認(rèn)為它們是一塊魔鏡，不完全真實(shí)，但真的很吸引人，這是你一直在努力的事情嗎？

M：沒有。一般來說，我們圍繞AR所做的大部分工作都是為了給人們創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，讓他們以獨(dú)特、有趣和富有表現(xiàn)力的方式參與到非常新穎的技術(shù)中去。我們平臺(tái)的氛圍很重要，這是關(guān)于親密朋友之間的交流。我們追求的是越來越有趣的體驗(yàn)，我們也總是在傾聽反饋，邊走邊學(xué)習(xí)。

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