12月30日消息，針對網(wǎng)約車運營公司老板自殺一事，小桔車服總經(jīng)理陳汀在在小桔車服微信公號發(fā)文回應(yīng)稱，無論什么原因，歸根結(jié)底都是我們的責任。針對合作伙伴的準入流程和規(guī)則，我們會深刻反思，對不完善、不合理的地方逐一解決，也會盡快在小桔車服的微信公眾號上進行公示。
陳汀表示，我們認真梳理事情經(jīng)過后了解到，您名下有兩家公司，一是車易融公司，二是山西好車容易公司。車易融以前是小桔租車合作的租賃公司，但沒有開展實際的經(jīng)營，于今年8月雙方提前解約了；山西好車容易公司暫時沒有與我們建立合作，我了解到，我的同事曾經(jīng)接到過您們的合作意向，但因為管理流程不完善，對接過程中我們婉拒了合作意向，但沒有清晰的告知正式流程。同時，我們暫停了接受新增“以租代購”形式（融資租賃）的車輛在平臺上出租。
陳汀稱，我們一直希望聯(lián)系到您，但目前只和您的家人有了簡短溝通，請您好好休養(yǎng)，我也希望能盡快和您當面溝通，以解決實際問題；接下來會梳理合作伙伴的準入流程和規(guī)則，定位問題，并針對改進；會持續(xù)在全國各地建立商家顧問委員會，共同服務(wù)好司機。
另外，陳汀指出，在合規(guī)的問題上，我們一直在全力推進，確實還需要一定時間。我們的原則是優(yōu)先保障合規(guī)車輛和合規(guī)司機的權(quán)益，同時對合作租賃公司的資質(zhì)和運營情況也有明確的標準和要求。我們的初心是為了讓司機師傅們獲得安全、穩(wěn)定、體驗好的租車服務(wù)，讓眾多合作的租賃公司提高出租率和續(xù)租率，發(fā)展的更好，過程中我們要兼顧所有生態(tài)伙伴的利益，因為每臺車背后，都是一個個家庭。
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