大眾點(diǎn)評必吃榜啟動(dòng)“護(hù)航計(jì)劃” 將從四個(gè)方面展開工作

1月16日消息，日前，大眾點(diǎn)評必吃榜聯(lián)合大眾點(diǎn)評誠信團(tuán)隊(duì)正式啟動(dòng)誠信“護(hù)航計(jì)劃”，旨在維護(hù)必吃榜公平公正的評選原則，將通過技術(shù)手段、商戶聯(lián)動(dòng)等多維度深化打擊評選過程中的黑產(chǎn)和非誠信行為，從而有效保障商戶利益，為消費(fèi)者提供更好的就餐體驗(yàn)。

據(jù)悉，大眾點(diǎn)評必吃榜是中國首個(gè)基于海量用戶評價(jià)大數(shù)據(jù)的美食榜單。無人為提名，無付費(fèi)上榜是必吃榜自2017年上線以來一直堅(jiān)持的原則。大眾點(diǎn)評必吃榜已經(jīng)逐步成為深受本地、異地食客青睞的權(quán)威美食指南，也有效提升了上榜商戶的經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)半徑和品牌價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，2018年必吃榜上榜商戶線上交易總額增幅高達(dá)51%。

大眾點(diǎn)評產(chǎn)品總監(jiān)、必系列榜單負(fù)責(zé)人黃濤指出，公平公正是大眾點(diǎn)評必吃榜的生命線，大眾點(diǎn)評必吃榜評選過程中，不牽涉任何經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)行為。對商戶來講，誠信經(jīng)營做出本色的同時(shí)，一定要警惕各類上榜騙局，所有承諾付費(fèi)上榜的宣傳都是騙局。同時(shí)違規(guī)商戶一旦被發(fā)現(xiàn)，將取消當(dāng)年必吃榜入選資格。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在打擊黑產(chǎn)、保障商戶正常利益過程中，2019年1月至今，大眾點(diǎn)評誠信團(tuán)隊(duì)累計(jì)懲治違規(guī)會(huì)員賬號(hào)5萬多個(gè)，清理違規(guī)評價(jià)超兩千萬條，涉及問題商戶逾3萬家。

至于最新啟動(dòng)的“護(hù)航計(jì)劃”，官方介紹稱，“護(hù)航計(jì)劃”將從技術(shù)保障、宣傳教育、商戶聯(lián)動(dòng)和司法打擊四個(gè)方面展開工作。首先，基于用戶評價(jià)大數(shù)據(jù)和精密算法識(shí)別技術(shù)，大眾點(diǎn)評必吃榜已經(jīng)建立了一套用戶評價(jià)真實(shí)度和可信度高的識(shí)別專項(xiàng)機(jī)制，能有效提高對虛假評價(jià)內(nèi)容的打擊效率。其中針對惡意刷單的反作弊系統(tǒng)集成了600多種識(shí)別算法，準(zhǔn)確率高達(dá)99%。

大眾點(diǎn)評必吃榜同時(shí)還將商戶防騙宣傳視為一項(xiàng)重要工作。為幫助商戶快速、精準(zhǔn)識(shí)別詐騙手段，提高自我防范意識(shí)，必吃榜將通過誠信直通車欄目宣導(dǎo)，逐步完善《必吃榜防騙指南》等手段，面向全部商戶全方位推廣打擊黑產(chǎn)的防騙宣傳教育。

第三，必吃榜高度重視與商戶的聯(lián)動(dòng)，目前已經(jīng)開通包括商戶服務(wù)電話、微信公眾號(hào)等在內(nèi)的多種舉報(bào)形式，鼓勵(lì)商戶和消費(fèi)者共同發(fā)現(xiàn)并打擊黑產(chǎn)行為。

最后，大眾點(diǎn)評必吃榜打擊黑產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)小組宣告成立，本著對各類黑產(chǎn)行為零容忍的原則，專項(xiàng)行動(dòng)小組將與司法、公安等相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門緊密合作，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。

黃濤表示，“一直以來，我們堅(jiān)持打擊黑產(chǎn)和非誠信行為，以此凈化行業(yè)經(jīng)營環(huán)境、維護(hù)商戶利益，'護(hù)航計(jì)劃’是升級(jí)版的保障行動(dòng)，必吃榜一定會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行。”

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