2月13日，阿里巴巴集團公布了2020財年第三季度的財報。阿里財報顯示，2019年10月至12月，旗下本地生活平臺營收75.84億元，較2018年同比增長47%，收入主要來自餓了么的平臺傭金、配送及其他服務(wù)費。
財報稱，季度營收增長主要原因是送達訂單數(shù)量的增長。同時，餓了么口碑與阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體其他業(yè)務(wù)充分協(xié)同，推動三四線及以下城市實現(xiàn)增長，第三財季餓了么口碑在此區(qū)域的GMV同比增長40％。
阿里巴巴集團合伙人，阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，這代表了整個行業(yè)對新服務(wù)的認可，并同時表示，“越是在新冠肺炎疫情這樣的非常時期，餓了么口碑越要盡一切努力，服務(wù)好市民生活，和商家一起共渡難關(guān)”。
2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業(yè)發(fā)展。其中，餓了么口碑將再向部分全國連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐飲企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。
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