機(jī)票退款啥時(shí)到賬？攜程上線退款進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤查詢服務(wù)

5月18日消息，受疫情影響，全球航空業(yè)幾乎處于停擺狀態(tài)，機(jī)票退款周期也不斷刷新記錄，成為退票消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。據(jù)了解，目前全球航司的退款周期最短為5天，最長則達(dá)到150天，超過70%的航司退款周期集中在90天以上。

為緩解消費(fèi)者的退票等待焦慮，攜程上線機(jī)票退改進(jìn)度自助查詢系統(tǒng)，這也是在今年1月攜程推出機(jī)票自助無損退訂后，攜程對(duì)于機(jī)票自助退改保障的再次升級(jí)。

對(duì)于有機(jī)票退改需求的攜程用戶來說，在系統(tǒng)升級(jí)后，只需2步即可查看退票款距離到賬還有“多遠(yuǎn)”。在進(jìn)入機(jī)票訂單詳情頁后，只需要點(diǎn)擊“查看詳情”即可實(shí)時(shí)看到最新退款進(jìn)度。

“機(jī)票退款進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤”服務(wù)還聚合了百余家航空公司的最新退改政策，幫助消費(fèi)者一站式的獲取關(guān)于機(jī)票退改的信息。由于航空公司目前普遍處于較大壓力之下、很難再額外提供更多服務(wù)，這種由第三方OTA提供的信息服務(wù)，或許將有效緩解用戶關(guān)于“退票慢”的焦慮情緒。

隨著疫情在全球范圍內(nèi)的蔓延，航司現(xiàn)金流不斷收緊、退改需求量暴增。根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)4月公布的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，全球航空業(yè)收入損失將達(dá)到3140億美元（折合人民幣約2.1萬億元）。僅攜程平臺(tái)上，截至3月中旬就已處理數(shù)千萬退改訂單，涉及交易金額超過310億元。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。