專訪木鳥CEO黃越：從賣房救急到實(shí)現(xiàn)盈利 看好民宿行業(yè)的資本價(jià)值

“七年前，計(jì)劃中的投資款突然落空，導(dǎo)致資金鏈斷裂，公司陷入隨時(shí)倒閉的危機(jī)，最后不得已賣了房子救急”，回憶起過往9年中最難的時(shí)刻，木鳥民宿CEO黃越告訴TechWeb，“好在當(dāng)時(shí)家人給予了最大的理解和支持，賣房款成為決定生死的救命錢，后續(xù)木鳥逐漸走上正軌，房源數(shù)量迅速突破10萬大關(guān)。”

從2012年成立到今天，木鳥民宿已經(jīng)走過了9個(gè)年頭。在這9年時(shí)間里，木鳥見證了國內(nèi)民宿行業(yè)的興起、洗牌以及成熟。當(dāng)下，邁過了最難的一道坎后，木鳥無論是在房源上還是運(yùn)營數(shù)據(jù)上，都已經(jīng)在站穩(wěn)了腳跟。用黃越的話來說，“接下來木鳥要帶領(lǐng)中國民宿行業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。”

7年前賣房救急 現(xiàn)已走過盈虧平衡點(diǎn)

在“詩和遠(yuǎn)方”的誘惑下，最近幾年，民宿成為熱門的投資領(lǐng)域，其中不乏許多厭倦了“996”生活的年輕人，他們希望走出城市，做一場(chǎng)面包與詩歌兼得的生意。但是，美好的事物往往都是有成本的，誘惑有多大，風(fēng)險(xiǎn)就有多大。民宿本身就是一件前期投入成本較高的生意，如果沒有穩(wěn)定的客源，詩和遠(yuǎn)方也只能在夢(mèng)里相見了。

2012年，黃越看到了民宿這一潛力市場(chǎng)。不過，他并沒有選擇下場(chǎng)開店，而是選擇了C2C的輕資產(chǎn)模式。據(jù)黃越透露，當(dāng)初在創(chuàng)立木鳥之前，一次偶然的機(jī)會(huì)，自己在國外體驗(yàn)了一下Airbnb的服務(wù)和模式，并在深入分析之后，決定讓木鳥也走Airbnb的模式。

當(dāng)初的這一選擇也讓木鳥有了足夠應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。只是，即便是這樣，在剛剛成立2年的時(shí)候，黃越還是遇到了一個(gè)非常大的難題。

2014年，木鳥即將迎來一輪投資，但是行業(yè)的重創(chuàng)，讓投資人選擇放棄。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)短租行業(yè)第一家網(wǎng)站“愛日租”倒閉，讓看衰這個(gè)行業(yè)的負(fù)面新聞鋪天蓋地，而這也讓急需錢的木鳥受到了很大的打擊。“計(jì)劃內(nèi)的錢突然落空，導(dǎo)致資金鏈斷裂，公司陷入隨時(shí)倒閉的危機(jī)”，回憶起當(dāng)年的場(chǎng)景，黃越心里依舊是五味雜陳。

而就在當(dāng)時(shí)公司的生死存亡時(shí)刻，黃越做出了一個(gè)決定，那就是賣房子。所幸的是，父母和妻子給予了最大的理解與支持，最終以低于市場(chǎng)價(jià)10萬元的價(jià)格出售了房子。一周后，資金到賬。據(jù)黃越回憶，當(dāng)時(shí)公司的帳面上只剩下380元，那筆賣房款也就成了決定生死的救命錢。

其實(shí)，換個(gè)角度去想，當(dāng)時(shí)遇到的困境不僅僅是木鳥一家，而是整個(gè)行業(yè)的一次拐點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)初期就趕上一波退潮，也讓木鳥更懂得精細(xì)經(jīng)營的重要性，避免以后踩坑。

黃越告訴TechWeb，當(dāng)年在籌到錢之后，平臺(tái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)突飛猛進(jìn)，房源數(shù)量迅速突破10萬大關(guān)。并且，在第二年，也就是2015年，就獲得了梅花創(chuàng)投投資的A輪融資。據(jù)企查查公開數(shù)據(jù)顯示，木鳥目前已經(jīng)獲得了四輪融資，最新一筆2019年的融資，也是當(dāng)年唯一獲得新融資的平臺(tái)。

值得注意的是，在木鳥的每一輪融資中都有梅花創(chuàng)投的身影，對(duì)此，黃越指出，從當(dāng)初的A輪融資認(rèn)識(shí)了梅花創(chuàng)投創(chuàng)始人吳世春，后來便成為了亦師亦友的合作伙伴，為木鳥發(fā)展提供各種必要的支持和幫助。

在得到資本上的支持后，木鳥通過高質(zhì)量的服務(wù)以及豐富的房源，率先在2017年年中走過盈虧平衡點(diǎn)，成為行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的平臺(tái)。對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，創(chuàng)立5年就實(shí)現(xiàn)盈利實(shí)屬不易，除了平臺(tái)化輕資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)外，木鳥根據(jù)市場(chǎng)做出的快速反應(yīng)，以及率先感知到市場(chǎng)和用戶的需求也是關(guān)鍵。

黃越告訴TechWeb，目前新一輪的融資正在按計(jì)劃進(jìn)行中。另外，后疫情時(shí)代，從近半年的平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，木鳥在過去的4月份也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

搶占網(wǎng)紅民宿風(fēng)口 將持續(xù)發(fā)力品牌建設(shè)

作為一家短租平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)是決定用戶口碑以及復(fù)購率的關(guān)鍵因素，而在體驗(yàn)之前，房源的選擇更是十分重要。在黃越看來，房源的選擇是各家平臺(tái)之間展開差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。2017年，木鳥民宿首提四木民宿的概念，對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，成為行業(yè)內(nèi)第一家提出民宿標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)。

據(jù)了解，木鳥短租平臺(tái)上的四木房源有一整套審核流程，從硬件設(shè)施、軟裝配套、衛(wèi)生質(zhì)量到服務(wù)體系，涉及4大項(xiàng)、25小項(xiàng)、70幾個(gè)細(xì)化節(jié)點(diǎn)，綜合評(píng)估房源后還會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)化的軟裝方案。

之后，在2018年，木鳥民宿搶占網(wǎng)紅民宿的風(fēng)口，俘獲年輕用戶的心。以年輕人作為入口打開大眾人群的宣傳，提升大眾對(duì)民宿的接受度。黃越告訴TechWeb，目前木鳥平臺(tái)上的消費(fèi)人群以95后的年輕人為主，占比約53%，其次是90后，占比約為28%。而95后對(duì)民宿提出了更高要求，不僅是住得好，還要足夠個(gè)性化與多元化。

為此，木鳥民宿做了諸多調(diào)整。其中，在供應(yīng)鏈上，不斷增加特色房源的數(shù)量、種類、地區(qū)分布，豐富房源的功能性，新增拍照打卡、轟趴聚會(huì)等功能屬性；在預(yù)訂流程上進(jìn)行了簡(jiǎn)化，增加了閃訂、特惠等標(biāo)簽，方便用戶快速完成訂單；在APP的產(chǎn)品功能模塊上改進(jìn)，推出了主打年輕人的網(wǎng)紅推薦、打卡必看、四木精選等，在風(fēng)格多樣化的同時(shí)，對(duì)民宿的品質(zhì)予以保證；在產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)風(fēng)格上，以當(dāng)下流行的扁平化極簡(jiǎn)風(fēng)格為主，符合年輕人的審美習(xí)慣。

值得注意的是，為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高品牌影響力，木鳥民宿在今年還試水了春晚營銷。據(jù)黃越透露，從年后木鳥的下載量和訂單量增長(zhǎng)來看，春晚的營銷效果還是相對(duì)滿意的。

根據(jù)官方公布的信息顯示，木鳥民宿先后在北京、深圳、杭州、重慶、青島、武漢等8 座城市，多渠道進(jìn)行線下廣告的投放，累計(jì)品牌曝光上億次。另外，木鳥還在線上同步投放廣告，與多部時(shí)下火爆的網(wǎng)劇和綜藝節(jié)目合作。

黃越表示，未來三年，木鳥會(huì)在品牌建設(shè)上將持續(xù)發(fā)力，增加品牌露出，提高品牌知名度，讓更多人知道并使用木鳥民宿。

民宿行業(yè)在資本市場(chǎng)的價(jià)值依然很大

去年，民宿鼻祖Airbnb的成功上市，讓整個(gè)民宿市場(chǎng)再次受到了資本的關(guān)注。不過，相比較上市初期的高歌猛進(jìn)，Airbnb現(xiàn)在的股價(jià)較高點(diǎn)已經(jīng)跌去了近40%，對(duì)此，也有人對(duì)民宿行業(yè)未來的前景產(chǎn)生了擔(dān)憂。

對(duì)此，黃越認(rèn)為，在國外疫情嚴(yán)重的情況下，Airbnb上市的股價(jià)高出預(yù)期，就足以說明資本對(duì)民宿市場(chǎng)的看好，股價(jià)下跌也無可厚非，畢竟Airbnb上市股價(jià)起步較高。

與此同時(shí)，他認(rèn)為，Airbnb的表現(xiàn)對(duì)民宿行業(yè)在資本市場(chǎng)的估值影響不大。對(duì)比國外民宿市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，共享住宿在中國整個(gè)住宿行業(yè)的規(guī)模依然十分微小，在中國滲透率不到1%，而在歐美這個(gè)數(shù)字已經(jīng)到達(dá)25%，這說明國內(nèi)民宿市場(chǎng)依然存在較大的發(fā)展空間。

黃越指出，再看國內(nèi)攜程等OTA平臺(tái)以及美團(tuán)等本地生活類平臺(tái)對(duì)民宿的重視以及發(fā)展側(cè)重，亦可以看到民宿行業(yè)受國內(nèi)大型玩家的青睞，也從側(cè)面說明民宿行業(yè)在資本市場(chǎng)的價(jià)值依然很大。

從木鳥最新公布的平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，確實(shí)像黃越說得那樣，國內(nèi)民宿市場(chǎng)仍處于一個(gè)向上的發(fā)展勢(shì)頭。隨著疫情的教育，民宿正在成為更多人出行住宿的首選。

剛剛過去的五一假期，木鳥的訂單量為2019年同期的2.5倍，清明數(shù)據(jù)相較2019年同期增長(zhǎng)1.8倍。不管是市場(chǎng)恢復(fù)情況，還是木鳥自身訂單增長(zhǎng)情況來看，整體的營收增長(zhǎng)速度還是很快的。

不過，相比較國內(nèi)市場(chǎng)，國外由于疫情的影響，木鳥的海外市場(chǎng)表現(xiàn)不及預(yù)期。黃越告訴TechWeb，木鳥仍在增加海外市場(chǎng)的房源數(shù)量和分布規(guī)模，尚未采取深入措施提振海外市場(chǎng)。

他表示，木鳥在過去的4月份已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，得益于清明和五一假期用戶的出游熱情高漲，這對(duì)2021年來說，開了一個(gè)很好的頭，也讓今年更加值得期待。

另外，談及民宿未來的發(fā)展，黃越也給出了自己的答案。一方面，民宿要集群化、連鎖化發(fā)展。未來，隨著用戶住宿消費(fèi)的升級(jí)，他們會(huì)對(duì)民宿提出更高要求，這將帶動(dòng)民宿品牌化和集群化發(fā)展，整合多端資源，升級(jí)房源和服務(wù)品質(zhì)，提升用戶體驗(yàn)。

另一方面，服務(wù)體驗(yàn)要個(gè)性化。黃越認(rèn)為，受疫情影響，本地游和鄉(xiāng)村游在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是用戶的出游首選，對(duì)這些旅游目的地的民宿而言，如何提升用戶的入住體驗(yàn)、留住用戶是民宿平臺(tái)運(yùn)營方首要考慮的問題。未來民宿周邊的體驗(yàn)項(xiàng)目定會(huì)越來越豐富，用住+玩的雙重體驗(yàn)、個(gè)性化的定制服務(wù)，不斷凸顯民宿自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

成立9年時(shí)間，木鳥扛住了帳面沒錢的壓力，經(jīng)受住了疫情的考驗(yàn)。面對(duì)即將到來的第一個(gè)10年，黃越表示，希望木鳥作為平臺(tái)方可以在民宿行業(yè)的發(fā)展上多多貢獻(xiàn)力量，擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任，盤活現(xiàn)有全部110萬套房源，直接或間接解決十萬個(gè)靈活就業(yè)，帶領(lǐng)中國民宿行業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。 （老喵 ）

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