首汽約車就杭州乘客跳車事件致歉：將嚴格司機行駛路線規(guī)則

6月21日消息，針對杭州網約車跳車事件，首汽約車正式發(fā)布致歉聲明，對高女士的受傷，以及后續(xù)溝通過程中工作人員的不當言論致歉。

首汽約車表示，平臺將更加嚴格司機行駛路線規(guī)則，避免由于偏航、臨時改變路線等使乘客產生誤解；加強司機溝通方式方法培訓，增強司機溝通意識與溝通能力；強化提示乘客行程分享、一鍵報警等安全中心各項功能的使用。

在此之前，富陽區(qū)網約車事件聯(lián)合調查處置組公布了對該事件的調查情況：司機張某法兩次偏航，第二次系司機熟悉當地路線，故選擇當天上午剛開通的較近路線行駛，讓乘客高某產生了恐慌心理，最終選擇跳車。

通報稱，經調查，公安機關未發(fā)現網約車司機張某法涉嫌刑事犯罪或有違反治安管理行為。但該網約車駕駛員的行為違反《杭州市客運出租汽車管理條例》第三十七條第（二）項規(guī)定，交通部門將依法依規(guī)對網約車司機和首汽約車平臺進行處理。

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