6月26日消息,今天嗶哩嗶哩(以下簡稱“B站”)迎來了成立的第十二周年。圍繞用戶、UP主、內(nèi)容、社區(qū)等多個維度,B站董事長兼CEO陳睿分享了過去一年B站的重要變化和發(fā)展。他在演講中表示:“B站不是一個工具,而是一個社區(qū)。社區(qū)是讓很多用戶喜歡B站,認為B站與眾不同的原因。”
談及B站過去一年里有了什么新變化?陳睿分享了幾組數(shù)據(jù)。他表示,最明顯的變化,來自于用戶和UP主的增長。
根據(jù)最新數(shù)據(jù),B站的月均活躍用戶達到2.23億,其中35歲及以下用戶占比超過86%,中國一半的年輕人都在使用B站。與此同時,創(chuàng)作者的數(shù)量也在快速增長。一季度,B站月均活躍UP主達220萬人,平均每個月創(chuàng)作770萬條視頻,他們的內(nèi)容質(zhì)量及影響力也在顯著提升。
更多的UP主,更多的用戶,也催生了日益豐富的內(nèi)容品類。過去一年,B站上升最快的五個內(nèi)容品類分別為社科人文、情感、動物圈、美食和科學科普。其中以科普內(nèi)容的播放量增長最快,高達1994%。這也從一方面體現(xiàn)出,用戶非常樂于在B站學習,并且這種學習不僅限于應試內(nèi)容,還涵蓋對個人知識、技能有所提升,對生活有所幫助的內(nèi)容。
陳睿提到:“目前,泛知識類內(nèi)容占B站全平臺視頻總播放量的45%。過去一年,有1.13億用戶在B站學習,這個數(shù)字是中國在校大學生數(shù)量的三倍多。”
在新品類內(nèi)容快速增長的同時,ACG類內(nèi)容依然是B站最為強勢的內(nèi)容。以虛擬主播為例,過去一年有超過32000名虛擬主播在B站開播,同比增長40%??梢哉f,B站是中國虛擬主播最豐富、聚集度最高的平臺。
“服務UP主一直是B站最重要的工作”
“好的內(nèi)容一定是源于好的創(chuàng)作者,所以服務創(chuàng)作者、服務UP主,一直是B站最重要的工作,沒有之一。”陳睿披露,目前B站員工中有2408人全職服務于UP主,這個人數(shù)與去年相比提升了42%。
除了對UP主的服務工作,B站也持續(xù)從流量扶持、創(chuàng)作激勵、創(chuàng)作工具、培訓體系等多方面支持UP主的發(fā)展。在流量扶持上,陳睿表示:“我們現(xiàn)在有70%的流量是分配給中小UP主和新UP主。我們一直在扶持、發(fā)掘新人UP主。這也是B站的生態(tài)之所以能夠百花齊放、生生不息的原因。”
目前,B站的創(chuàng)作激勵計劃已覆蓋38.7萬名UP主,比去年增長了11.1萬人。2020年上線的創(chuàng)作工具“必剪”,迄今已覆蓋429萬名UP主,幫助他們提升創(chuàng)作效率、降低創(chuàng)作成本。UP主交流日、UP主訓練營等一系列培訓體系,也在幫助UP主一步一步更好地成長。
“我們之所以這么重視內(nèi)容,這么重視UP主,是因為我們知道,好的內(nèi)容是讓用戶長期留在社區(qū)的根本原因,這是一個前提。”陳睿說道。
“社區(qū)的健康度比規(guī)模增長更重要”
“相比起規(guī)模的增長,我們更重視B站社區(qū)的健康度。規(guī)模增長是手段,把社區(qū)做得更好才是目的。”陳睿在演講中表示:“一直以來,我們都非常重視社區(qū)建設。”
根據(jù)第一季度的數(shù)據(jù),B站用戶的日均使用時長高達82分鐘,正式會員的第12個月留存率已連續(xù)三年高于80%。甚至在2009年6月26日至7月25日之間注冊的用戶,到今年活躍在B站的仍然超過65%,體現(xiàn)出社區(qū)的高黏性、高留存。
但隨著社區(qū)體量的逐步擴大,外界對社區(qū)發(fā)展的擔憂也隨之而來。陳睿表示:“請大家相信社區(qū)的力量。B站是一個社區(qū),社區(qū)的概念是什么呢?大部分的社區(qū)成員都希望這個社區(qū)朝著更好、更和諧的方向去發(fā)展。所以大家都會自覺地去維護這個社區(qū)的正常秩序,抵制一少部分不良內(nèi)容、不良因素的入侵。”
今年第一季度,平均每天有68萬名用戶參與到彈幕的點贊和舉報,每天點贊的彈幕超過272萬條,舉報的彈幕超過21萬條。在用戶發(fā)揮主人翁意識的同時,B站也專門上線了基于人工智能的彈幕和評論自凈系統(tǒng)——阿瓦隆系統(tǒng)。目前,阿瓦隆系統(tǒng)每天可以自動化處理超70萬條社區(qū)的負向彈幕內(nèi)容。過去一年里,彈幕的關(guān)閉率降低了42%,也從側(cè)面反映出彈幕體驗的提升。
在陳??磥?,社區(qū)的力量更能推動平臺內(nèi)容質(zhì)量的改善。“我們一直認為對于好內(nèi)容的判斷是非常難的。我們實驗了很多數(shù)據(jù)之后發(fā)現(xiàn),用戶的正反饋最能夠長期篩選出對于平臺來說的好內(nèi)容。”
陳睿稱,B站的內(nèi)容推薦系統(tǒng)并不唯流量論,而是基于用戶對內(nèi)容的正反饋,這其中就包括用戶的“一鍵三連”(點贊、投幣、收藏)、正向的彈幕和評論等。過去一年,B站“一鍵三連”的數(shù)字同比增長了33%。同時,B站也在積極打擊營銷號等不利于社區(qū)正向發(fā)展的內(nèi)容,并在過去一年里封禁了超過八萬四千個營銷號,處理了二十多萬個引戰(zhàn)、掛人、錘人類稿件。
一個好的社區(qū),還需要更多對于用戶的服務和關(guān)懷。2019年6月起,B站的客服團隊組成專門小組,傾聽用戶煩惱并為其提供情緒安撫,“能量加油站”項目自此正式誕生。上線以來,“能量加油站”一共進行用戶情緒疏導超過六萬例,其中緊急事件的心理干預超過一萬九千例。B站還在2020年上線了紀念賬號功能,以紀念那些逝去的B站UP主。
“B站確實是這個世界上一個非常特殊的存在,大家在這里能夠找到快樂,能夠找到感動,能夠找到志同道合的人,能夠找到好朋友。有一部分用戶因為喜愛B站成為了UP主,實現(xiàn)了自己的創(chuàng)作夢想,成為了舞臺上的明星。”在演講的尾聲,陳睿再次表達了對所有人的感謝:“今天是B站的生日,此時此刻我最想表達的仍然還是感謝。感謝我們的用戶們,感謝你們十二年來與我們的風雨同行,感謝大家的不離不棄。”
虛擬主播“泠鳶yousa”
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 特斯拉CEO馬斯克身家暴漲,穩(wěn)居全球首富寶座
- 阿里巴巴擬發(fā)行 26.5 億美元和 170 億人民幣債券
- 騰訊音樂Q3持續(xù)穩(wěn)健增長:總收入70.2億元,付費用戶數(shù)1.19億
- 蘋果Q4營收949億美元同比增6%,在華營收微降
- 三星電子Q3營收79萬億韓元,營業(yè)利潤受一次性成本影響下滑
- 賽力斯已向華為支付23億,購買引望10%股權(quán)
- 格力電器三季度營收同比降超15%,凈利潤逆勢增長
- 合合信息2024年前三季度業(yè)績穩(wěn)?。籂I收增長超21%,凈利潤增長超11%
- 臺積電四季度營收有望再攀高峰,預計超260億美元刷新紀錄
- 韓國三星電子決定退出LED業(yè)務,市值蒸發(fā)超4600億元
免責聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。