銀保監(jiān)會(huì)擬開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，劍指四大亂象頻發(fā)領(lǐng)域

8月12日，極客網(wǎng)了解到，近日，銀保監(jiān)會(huì)在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》(下稱：《通知》)，將針對(duì)四大亂象頻發(fā)領(lǐng)域，重點(diǎn)整治銷(xiāo)售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和用戶信息泄漏等突出問(wèn)題。

《通知》要求，按照“凈化市場(chǎng)環(huán)境”和“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的要求，聚焦互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)突出問(wèn)題，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

據(jù)悉，此次整治針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發(fā)領(lǐng)域，重點(diǎn)整治銷(xiāo)售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和用戶信息泄漏等突出問(wèn)題：

一是銷(xiāo)售誤導(dǎo)。包括欺騙保險(xiǎn)消費(fèi)者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問(wèn)題。

二是強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷(xiāo)售。包括強(qiáng)制搭售、誘導(dǎo)銷(xiāo)售、套路續(xù)費(fèi)等問(wèn)題。

三是經(jīng)營(yíng)不合規(guī)不審慎。包括非法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用虛高、經(jīng)營(yíng)不審慎等問(wèn)題。

四是用戶信息不安全。包括違規(guī)收集用戶信息、信息安全隱患等問(wèn)題。

五是群眾和市場(chǎng)反映強(qiáng)烈的其他問(wèn)題。

《通知》要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾，按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作要點(diǎn)，逐條對(duì)2020年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行排查，拉網(wǎng)式梳理與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作業(yè)務(wù)情況;確保“合作機(jī)構(gòu)全覆蓋”“重點(diǎn)問(wèn)題全覆蓋”“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”。

同時(shí)，各機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持即查即糾、立查立改的原則，將整改工作貫穿整治全過(guò)程，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)相關(guān)責(zé)任人員，從源頭上采取措施堵塞漏洞，避免類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。

《通知》還要求，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要結(jié)合自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)補(bǔ)齊短板，建立健全互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制和合規(guī)管理體系，定期評(píng)價(jià)信息化系統(tǒng)安全性和有效性，將合規(guī)要求內(nèi)嵌于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程。

此次專(zhuān)項(xiàng)整治由銀保監(jiān)會(huì)非銀檢查局牽頭，消保局、財(cái)險(xiǎn)部、人身險(xiǎn)部、中介部等部門(mén)參加，統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌實(shí)施。

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