如今差異化的產(chǎn)品正愈發(fā)吸引著擁有不俗消費(fèi)能力的小眾人群，個(gè)性化定制服務(wù)也正在工業(yè)化的消費(fèi)品市場(chǎng)中冉冉升起。保險(xiǎn)企業(yè)也正在通過定制化的服務(wù)與個(gè)性化險(xiǎn)種來滿足不斷追求差異化的保險(xiǎn)群體。
走在保險(xiǎn)行業(yè)前列的友邦人壽，同樣在“定制化”產(chǎn)品和服務(wù)方面下足了功夫，不斷升級(jí)以滿足用戶的多元化、個(gè)性化服務(wù)需求。
在重疾險(xiǎn)領(lǐng)域，隨著重疾新規(guī)的正式落地，友邦人壽于今年初推出全新一代重疾保障計(jì)劃——友邦“友如意”重大疾病保險(xiǎn)系列，通過開創(chuàng)性的“核心保障+個(gè)性化配置”組合形式，為客戶提供量身定制重疾保障的可能——客戶可根據(jù)個(gè)人或家庭的實(shí)際需求，在核心保障的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化配置選擇，從而實(shí)現(xiàn)專屬保障方案的靈活定制。
基于“友如意”系列產(chǎn)品的推出，友邦同步上線“如意愈從容”重疾專案管理服務(wù)，從疑似、就診、到預(yù)后，“愈從容”重疾專案經(jīng)理全程陪伴重疾客戶;針對(duì)高凈值重疾險(xiǎn)客戶，友邦更重磅推出“傳世愈從容”服務(wù)，承繼優(yōu)質(zhì)、可靠、有溫度的服務(wù)宗旨，打造“更多，更廣，更久”的重疾專案管理高端旗艦服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)方面，在老齡化加劇的時(shí)代背景下，作為養(yǎng)老第三支柱主力軍的保險(xiǎn)業(yè)同樣迎來發(fā)展新機(jī)遇。
面對(duì)新機(jī)遇，友邦人壽開啟新布局。于今年7月推出友邦“友自在”養(yǎng)老綜合解決方案，一站式滿足養(yǎng)老客戶對(duì)于資金儲(chǔ)備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求，以“全旅程、全方位、全覆蓋”的養(yǎng)老綜合解決方案，助力客戶實(shí)現(xiàn)“自在養(yǎng)老友陪伴”。“友如意”和“友自在”的推出，令友邦人壽成功地在重疾及養(yǎng)老保障兩個(gè)垂直賽道獲得富有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化優(yōu)勢(shì)。
這些戰(zhàn)略也都折射出友邦人壽在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)開啟“故里征途”。如今友邦人壽正邁著穩(wěn)健的步伐，深度布局和參與中國(guó)廣大的內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)，服務(wù)好千家萬戶。
事實(shí)證明了友邦布局內(nèi)地的戰(zhàn)略成效明顯。根據(jù)友邦2021年中期數(shù)據(jù)顯示，友邦人壽是友邦保險(xiǎn)集團(tuán)新業(yè)務(wù)價(jià)值的最大貢獻(xiàn)者。2021年上半年，友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)15%至7.38億美元，超越新冠疫情前2019年同期水平;年化新保費(fèi)(ANP)增長(zhǎng)14%至8.99億美元，總加權(quán)保費(fèi)收入(TWPI)上升22%至39.61億美元，稅后營(yíng)運(yùn)溢利(OPAT)表現(xiàn)穩(wěn)定。
另外，2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單出爐，友邦保險(xiǎn)再次上榜。據(jù)排行榜顯示，友邦保險(xiǎn)以503.59億美元營(yíng)業(yè)收入排名第213位，排名較上年提升37位。
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