7月23日,鴻星爾克因捐款突然爆紅網(wǎng)絡(luò),當(dāng)日銷量猛翻52倍,一舉躍升國貨頂流。
昨天是其爆紅后的整整一百天,我們再次審視這一品牌:曾經(jīng)喧鬧的門店早已回歸平靜;直播間瘋狂的人氣也已消散,各大社區(qū)論壇也鮮有品牌討論之音……
100天來,鴻星爾克變得“很忙”:這期間,它因為再次捐款被質(zhì)疑炒作,不僅如此,它還與20年前的第一位品牌代言人陳小春再度合作,拍攝了兩張雜志大片。不過,此事并未引起太多的關(guān)注,這條官方動態(tài)下面,評論數(shù)寥寥。
在遭受熱捧后,流量效應(yīng)在它身上發(fā)生了微妙的變化?!耙靶韵M”的喧囂退去,鴻星爾克這樣的國產(chǎn)品牌應(yīng)該如何找到自己的方向?
關(guān)注度驟降,門店從爆滿到冷清
今年7月,河南遭遇水災(zāi),鴻星爾克在自身虧損的情況下,還向該地區(qū)捐款5000萬,這一舉動引發(fā)大量關(guān)注,#鴻星爾克的微博評論好心酸# 等話題持續(xù)刷屏,甚至有網(wǎng)友在直播間無視其董事長“理性消費”言論,留言道:“就要野性消費!”,甚至給鴻星爾克微博會員充到了2140年。
在輿論的推動之下,鴻星爾克站上流量巔峰,銷量也因此大漲。7月下旬,鴻星爾克業(yè)績瘋狂飆升,直播間只要店員一上架商品就被一搶而空。僅在7月23日這天,就打破了品牌有史以來的多項紀(jì)錄:銷售額增長超52倍,總銷售額超2200萬,累積觀看數(shù)超2400萬,累計在線人數(shù)超10萬。
同樣的情況也出現(xiàn)在線下門店,很多人從遠(yuǎn)處趕來搶購,支持國產(chǎn)品牌。在7月份的一次探店中,一家位于北京海淀區(qū)的鴻星爾克門店擠滿了前來消費的人,售貨架上的一些衣服已經(jīng)售空了。有消費者表示,專門過來支持鴻星爾克,可惜款式都沒貨了。
三個月后,再次走進(jìn)同一家門店,人流量已經(jīng)大幅減少,即使是周末下午,瘋狂打折的店內(nèi)也只有零星的幾位顧客,顯得頗為冷清。
而從關(guān)注度數(shù)據(jù)來看,圍繞鴻星爾克的關(guān)注熱潮也早已經(jīng)退去。
根據(jù)慧科訊業(yè)輿情監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,在2021年7月到10月期間,監(jiān)測周期內(nèi),鴻星爾克的聲量總量在8月1日達(dá)到傳播峰值,隨后出現(xiàn)斷崖式下跌,9月份之后趨于穩(wěn)定。
從近一個月的聲量趨勢來看。其聲量總量在10月11日達(dá)到傳播峰值,此時正是鴻星爾克捐贈2000萬物資馳援山西引發(fā)熱議的時候,但聲量總量較8月份數(shù)據(jù)也已跌去甚遠(yuǎn)。
此外,相比較其官方賬號7月份在抖音平臺漲粉1500萬,成為主播漲粉榜第一名,現(xiàn)在的鴻星爾克卻開始掉粉——根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),僅以周末兩天為例,就掉粉8313人、5430人。而近一周內(nèi),直播間累計9場直播的銷售額不到300萬元。而其30天的抖音粉絲增量為-29萬,幾乎每天掉粉一萬。
情感消費過后,如何重塑品牌力?
至于那些當(dāng)初用實際行動支持鴻星爾克的消費者,是否真正成為了鴻星爾克粉絲?目前來看,消費者口碑不一。
一位消費者表示,給孩子買了鴻星爾克,但是一跑步腳趾頭就出血了,只能換回原來穿的品牌。
不過,也有不少消費者對購買的產(chǎn)品給了“好穿”的評價。一位在2個月前出于支持的心態(tài)購買了球鞋的用戶表示,起初是因為支持心態(tài)購買,后來發(fā)現(xiàn)穿著還是比較舒服的,又在近期復(fù)購了同款。
有消費者直言,趕上7月份的熱潮購買,但穿著場合確實不多,與耐克等一線運(yùn)動品牌相比,鴻星爾克的溢價能力十分有限。
從消費者心理的角度,消費者對鴻星爾克的心疼,引發(fā)了階段性的情感消費。但是要通過這次機(jī)會真正成為大品牌,留住消費者,需要的是獨立、潮流的設(shè)計,和過硬的品質(zhì),以及更立體化的品牌形象。
有觀點認(rèn)為,價值營銷是本土品牌缺乏的,市場占有率很重要,如果沒有價值觀主張、沒有文化內(nèi)涵的品牌,都不可能根深葉茂。
不過,鴻星爾克的知名度確實比之前要高了很多?,F(xiàn)在,消費者對其建立了很高的期待。鴻星爾克既要保持如今在大眾心中“低調(diào)、善良、淳樸”的形象,又要不辜負(fù)消費者期待,走出邊緣化,真正做出好產(chǎn)品。
實際上,在重歸大眾視線之后,鴻星爾克也低調(diào)做了一系列的品牌活動,比如,推出與國漫《一人之下》《銀魂》、河南博物院、清明上河園等IP的聯(lián)名款,甚至還聯(lián)合奇瑞汽車推出了復(fù)古國潮系列衛(wèi)衣,與小米聯(lián)動做了營銷活動。
但目前來看,消費者對鴻星爾克的熱情已趨于理性。在國潮這片大市場中,鴻星爾克要面對李寧安踏等強(qiáng)勁對手。此前,中金公司發(fā)布研報稱,持續(xù)強(qiáng)化功能性與科技感是運(yùn)動品牌獲得成功的關(guān)鍵因素之一,國內(nèi)領(lǐng)先品牌如安踏、李寧紛紛加大科技創(chuàng)新投入,提高產(chǎn)品競爭壁壘。
從安踏、李寧、特步國際等多家運(yùn)動品牌發(fā)布的2021年上半年財報數(shù)據(jù)看,幾家品牌營收增長的同時,產(chǎn)品的銷售與運(yùn)營能力也在提升。
這對于目前還在虧損中的鴻星爾克來說,顯然壓力不小,在熱潮之后,能否真正渡過難關(guān),借著國潮的風(fēng)逐漸回歸正軌,還是個未知數(shù)。
國產(chǎn)運(yùn)動品牌,破圈仍存困局
雖然在爆紅之后,鴻星爾克并沒有趁機(jī)消費流量、收割變現(xiàn),但現(xiàn)實問題擺在面前:沒有了話題的加持,鴻星爾克如何靠自身品牌力持續(xù)吸引和留住用戶?
實際上,中低端運(yùn)動消費市場一直是國內(nèi)運(yùn)動品牌的市場。但如今大家的消費水平提升,對于好的設(shè)計、過硬的質(zhì)量提出了更高的需求。如今,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要思考的是,如何抓住更高層次消費者的需求,成功進(jìn)入更廣闊的市場。
好在,消費者意識形態(tài)改變,對于國產(chǎn)品牌來說是好機(jī)會。在這一方面,李寧已經(jīng)敲開了高端市場,但仍面臨爭議,并未站穩(wěn)腳跟。而且在奧運(yùn)會和國家隊資源方面,相比較李寧和安踏,鴻星爾克也是缺乏的,這都是其需要追趕和補(bǔ)足的地方。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示,國產(chǎn)運(yùn)動品牌面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇,市場規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大,一部分核心競爭力較強(qiáng)的國產(chǎn)運(yùn)動服飾品牌,有望在品牌門店數(shù)量、整體盈利水平等多方面保持強(qiáng)勁增長態(tài)勢,獲得更大更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
但是,目前國產(chǎn)運(yùn)動品牌破圈仍面臨一些困局,特別是與國外運(yùn)動大牌相比知名度亟需進(jìn)一步提升。在建議國產(chǎn)運(yùn)動品牌企業(yè),不斷加強(qiáng)設(shè)計和創(chuàng)新能力,在引領(lǐng)運(yùn)動服飾行業(yè)發(fā)展潮流的同時,也借此加強(qiáng)自身的市場核心競爭力。
災(zāi)情是企業(yè)展現(xiàn)社會責(zé)任的好時機(jī),企業(yè)的付出收獲關(guān)注和流量合情合理。但企業(yè)的長久發(fā)展依賴的是科學(xué)經(jīng)營、創(chuàng)新和抓住消費者需求,鴻星爾克會成為下一個李寧或是安踏嗎?(來源:獵云網(wǎng))
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