汽車7月21日消息,自從去年的3·15晚會曝光過英菲尼迪之后,英菲尼迪的投訴似乎也多了起來。而在此之前,英菲尼迪車主一直苦不堪言,無論這么投訴,車企都是一副愛答不理的模樣。而且英菲尼迪自家的車輛在質(zhì)量方面確實有些差,尤其是英菲尼迪的Q50L。至于英菲尼迪Q50L到底面臨著什么樣的負面問題?那根據(jù)車主的反饋,接下來我們就來詳細的看一看。
許多英菲尼迪Q50L車主反映,他們的汽車所面臨的問題非常嚴重,例如制動系統(tǒng)異常磨損,發(fā)動機/電動機異響,發(fā)動機/電動機抖動,車身附件及電器車內(nèi)異響,車身附件及電器座椅故障,制動系統(tǒng)抖動,制動系統(tǒng)異響,發(fā)動機/電動機故障燈亮,前后橋及懸掛系統(tǒng)吃胎偏磨和車身附件及電器車身共振等問題。甚至在一個500人的車友群中,竟然就有200多人的車出現(xiàn)故障。而且這些車主的車輛出現(xiàn)的問題也大多因變速箱導致的油門失靈、剎車失靈、發(fā)動機異響抖動、方向盤失去助力等故障。
根據(jù)車主反饋,車主的英菲尼迪Q50L現(xiàn)行駛30800公里,因剎車時方向盤抖動和剎車異響到店里檢查,結(jié)果是前剎車盤磨損以及后剎車片已經(jīng)磨完,前剎車片還能磨損到下一次保養(yǎng),因為還在質(zhì)保期,前剎車盤免費更換,但是4s店以剎車片為易損件為由需要用戶自費更換,車子總共才行駛3萬多公里,剎車片竟然已經(jīng)磨完,這很讓人匪夷所思,這明明是剎車片材質(zhì)的缺陷問題,為什么要用戶來為此買單?剎車片在不知不覺中已經(jīng)磨損到了極限,用戶的人生安全誰來保證。換句話說,如果哪天開在路上,制動系統(tǒng)失效,難道英菲尼迪廠家會承擔這個問題所帶來的嚴重后果么?
還有車主表示,自己剛購買一年的Q50L,由于該車質(zhì)量問題,造成后差速器漏油。后來免費換了油封。但是這輛車依然面臨很嚴重的剎車盤質(zhì)量問題,車主表示,車輛在高速路上行駛時踩剎車方向盤抖動,故4S店給廠家申請對剎車盤進行了磨盤,如果磨盤兩次后還有抖動,廠家可以免費更換剎車盤。但是還沒等做測試,這輛車又出現(xiàn)了該款車又出現(xiàn)了駕駛位空調(diào)機出現(xiàn)異常自動損壞,方向盤安全氣囊蓋出現(xiàn)異常自動損壞,自動啟停電瓶異常自動損壞。而廠家卻僅僅給車主解決了電瓶的問題,但其余問題,廠家均未答復。這也表明是廠家在生產(chǎn)時質(zhì)量沒有得到保證,以至于該款車在質(zhì)保期出現(xiàn)各種問題。而且據(jù)4S店回復,現(xiàn)在剎車盤出現(xiàn)抖動,廠家已經(jīng)不允許4S店對剎車盤進行免費磨盤和更換了,要求客戶自費進行磨盤和更換。這無疑是在變相的收割消費者。
總結(jié):如此的做工在目前確實少見,而且這樣的售后服務(wù)在如今也很少見。用車主的話說:英菲尼迪就是一個偽豪華品牌。車主說出這樣的話,也證明英菲尼迪真的讓自己的車主心寒了!
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