治理不實(shí)信息，抖音上線溯源、打標(biāo)、跳轉(zhuǎn)等9項(xiàng)新功能

8月17日消息，8月16日，抖音舉辦“治理不實(shí)信息開放日”，分享其在面對(duì)不實(shí)信息時(shí)，從預(yù)警到分析，從驗(yàn)真到攔截的7項(xiàng)治理步驟，以及正式上線的溯源、打標(biāo)等多項(xiàng)新功能。據(jù)悉，2022年以來，抖音已聯(lián)合近百家媒體等機(jī)構(gòu)處理319萬條不實(shí)信息，打標(biāo)存疑內(nèi)容90萬條。

開放日上，來自學(xué)界、業(yè)界的專家學(xué)者與媒體、抖音圍繞“治理不實(shí)信息”主題，就治理措施和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)展開交流并達(dá)成合作共識(shí)。抖音與媒體等機(jī)構(gòu)成立辟謠團(tuán)，將聯(lián)合組建治理不實(shí)信息平臺(tái)，共同研判不實(shí)線索，傳遞權(quán)威真實(shí)信息。

七步治理不實(shí)信息，對(duì)首發(fā)賬號(hào)溯源準(zhǔn)確率近80%

“土豆放進(jìn)冰箱可能產(chǎn)生致癌物質(zhì)”，“13歲神童被保送清華”，“疫情期間居民私自外出被剃光頭”……伴隨短視頻平臺(tái)信息日益豐富，各種不實(shí)信息也隨之產(chǎn)生?！安粚?shí)信息易存在‘畫質(zhì)低劣’、‘細(xì)節(jié)不明’、‘煽動(dòng)他人情緒’等特征”，抖音安全產(chǎn)品經(jīng)理陳丹丹在開放日上介紹，平臺(tái)不實(shí)信息主要包括虛假專業(yè)知識(shí)和社會(huì)新聞兩大類，形成原因復(fù)雜，包括編造謊言、仿冒他人蹭熱、以訛傳訛、主觀“臆測”及擺拍演繹被誤以為真等情況。

“用戶的信任永遠(yuǎn)比點(diǎn)擊量更重要”，陳丹丹表示，不實(shí)信息會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公眾的知情權(quán)，破壞健康和諧的生態(tài)氛圍，也嚴(yán)重影響用戶對(duì)平臺(tái)的信任。因此，平臺(tái)一直嚴(yán)厲、持續(xù)打擊和治理不實(shí)信息。

（抖音安全產(chǎn)品經(jīng)理陳丹丹談治理不實(shí)信息的舉措和產(chǎn)品功能）

為全面治理不實(shí)信息，抖音通過建立預(yù)警、分析、驗(yàn)真、標(biāo)記、辟謠、攔截和提示七個(gè)步驟，并上線了溯源、打標(biāo)、跳轉(zhuǎn)等多種功能。

具體而言，對(duì)于不實(shí)消息，抖音通過用戶反饋和內(nèi)容分析提供的預(yù)警信號(hào)，對(duì)創(chuàng)作者和內(nèi)容屬性進(jìn)行分析，并結(jié)合多平臺(tái)信息進(jìn)行溯源、驗(yàn)證真?zhèn)?，一旦證實(shí)為不實(shí)信息，則快速辟謠，并攔截其進(jìn)一步傳播。對(duì)暫時(shí)無法核實(shí)又高度存疑的內(nèi)容，則上線提示性文字提醒用戶。

同時(shí)，抖音也上線了“打標(biāo)”功能，對(duì)于演繹視頻的創(chuàng)作者提供打標(biāo)能力，讓其主動(dòng)說明視頻屬“演繹”，避免誤解；對(duì)重大熱點(diǎn)事件中的熱點(diǎn)人物和易造成不實(shí)人設(shè)的道具，均上線了提醒功能，以防被仿冒或?yàn)E用。

數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，抖音上線了9項(xiàng)產(chǎn)品功能，平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息的研判和處置效率提升232%，對(duì)不實(shí)信息首發(fā)賬號(hào)的溯源準(zhǔn)確率接近80%。

共建治理不實(shí)信息平臺(tái)，聯(lián)合媒體7個(gè)月處理不實(shí)信息319萬條

“從預(yù)防到治理到攔截，平臺(tái)以一己之力難以從根本上治理不實(shí)信息”，抖音生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理李翔宇坦言，治理不實(shí)信息，平臺(tái)存在杜絕難、核實(shí)難、辟謠難等問題，同時(shí)如何讓用戶收到辟謠信息、信任信息并及時(shí)攔截傳播阻止再次發(fā)酵，均具有一定難度。以“辟謠難”為例，平臺(tái)一名女用戶發(fā)布訂婚視頻，卻被惡搞甚至誣陷其在娛樂會(huì)所工作。盡管該用戶發(fā)布了澄清視頻，但仍難以平息各種傳言。

（抖音生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理李翔宇呼吁各方聯(lián)合治理不實(shí)信息）

對(duì)此，中國科協(xié)下屬的“科普中國科學(xué)辟謠”平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人徐來表示，單一個(gè)體或平臺(tái)難以治理不實(shí)信息，“應(yīng)各個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)力”。“網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息屢禁不止的主要原因之一是法律治理機(jī)制不足”，中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧也認(rèn)為，應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)由政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、高校、社會(huì)公眾等多方參與治理的機(jī)制。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任、教授金兼斌則建議，平臺(tái)與外部各方推動(dòng)多源信息聯(lián)動(dòng)和人機(jī)協(xié)同、有的放矢治理謠言的同時(shí)，也應(yīng)該保障公眾知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，避免因過度限制和監(jiān)管而導(dǎo)致社會(huì)上出現(xiàn)“寒蟬效應(yīng)”。

（清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任、教授金兼斌演講）

“抖音愿與大家共建不實(shí)信息治理平臺(tái)”，李翔宇表示，抖音正逐步開放溯源、核查、打標(biāo)、推送等能力，與各方共建謠言庫、聯(lián)合研判不實(shí)信息線索、核實(shí)存疑內(nèi)容，并合作傳播權(quán)威真實(shí)信息。

（科普中國科學(xué)辟謠平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人徐來談科學(xué)類謠言治理）

目前，抖音已通過“辟謠團(tuán)”形式與全國近百家媒體展開合作，發(fā)布辟謠視頻300余條，播放量超5000萬。此外，抖音還與健康、財(cái)經(jīng)、法律、科普等領(lǐng)域的專家或機(jī)構(gòu)一起，展開“謠零零”辟謠活動(dòng)、設(shè)置“辟謠專區(qū)”等板塊。今年以來，抖音聯(lián)手各方，共處理含有不實(shí)信息的視頻319萬條，另對(duì)90萬條信息存疑但又暫時(shí)難以核實(shí)真?zhèn)蔚囊曨l進(jìn)行了打標(biāo)提醒。

（中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧演講）

“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)、人力優(yōu)勢，切實(shí)履行主體責(zé)任”，鄭寧表示，“共建治理不實(shí)信息的平臺(tái)，意義重大?！?/p>

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