10月10日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對有得賣網(wǎng)進行了投訴,表示商家涉嫌故意破壞消費者商品,并壓低價格,嚴(yán)重侵犯了消費者的權(quán)益。
該消費者表示,自己于2022年10月6日在閑魚平臺有得賣商家使用舊機回收服務(wù),寄送了我的榮耀Magicbook 2019款進行舊機回收。事先按照商家的指示進行機器自我評估,商家給出預(yù)估價1811元。隨后我將商品寄出,寄出時進行了仔細(xì)包裝,避免磕碰??爝f服務(wù)商也進行了驗視和妥善保管。但當(dāng)機器寄過去后,商家給出的驗機報告說我的機器存在多處磕碰與掉漆,這明顯不符合我的機器外觀,并給出了遠(yuǎn)低于1811元的回收價。
該消費者還表示,在網(wǎng)絡(luò)平臺查詢后發(fā)現(xiàn),該商家多次將消費者的機器回收后,故意說機器存在明顯問題,并給出遠(yuǎn)低于事先預(yù)估價的價格。
此外,還有消費者表示,在閑魚有得賣回收平臺想回收一臺筆記本電腦,到了回收商以后,將2112元的回收價格,以有劃痕為由,惡意壓價到1200。當(dāng)拒絕回收后,退回來的電腦卻無法開機。對此,有得賣平臺客服說是順豐快遞的責(zé)任,而順豐說他們和有得賣簽了協(xié)議,拒絕理賠。
截止發(fā)稿前,相關(guān)投訴案件仍在受理中。
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