11月13日消息(田小夢(mèng))今日,一位用戶稱,自己的華為手機(jī)提示,得物刪除照片。對(duì)此,得物App回應(yīng),讓消費(fèi)者獲得安心和信任,是得物提供長(zhǎng)期價(jià)值的必要前提,得物完全沒(méi)有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為;同時(shí),對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容,得物沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別,甚至定向刪除。
值得注意的是,此前1-2年內(nèi),騰訊、拼多多、京東、小紅書(shū)、微博等多家知名App都曾遇到類似情況,媒體都曾進(jìn)行報(bào)道說(shuō)明,從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開(kāi)披露信息發(fā)現(xiàn),當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí),手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為,并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。有媒體報(bào)道稱,事實(shí)上,這種行為主要是為了清除緩存,節(jié)省手機(jī)的儲(chǔ)存空間,從而提升用戶的手機(jī)運(yùn)行速度。
得物App表示,對(duì)該位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況,正以高工作優(yōu)先級(jí)與用戶及廠商溝通核查,認(rèn)真查明后,一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。據(jù)悉,得物App連續(xù)多年獲國(guó)際及國(guó)家權(quán)威信息安全認(rèn)證,構(gòu)建了由制度、組織和技術(shù)三大核心環(huán)節(jié)組成的安全保障體系。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,“得物App一直將信息安全保障置于首位,始終以‘最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)’保障用戶信息安全,讓大家安心、放心得到美好事物?!?/p>
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