杉杉正在為購買貓糧發(fā)愁,每當(dāng)家里囤的貓糧幾近用完時(shí),她都會在小紅書、微博和豆瓣小組等各個(gè)社交平臺上瀏覽各品牌的產(chǎn)品測評,從中挑選購買合適的貓糧。盡管自己養(yǎng)有兩只貓且長達(dá)六年時(shí)間,她還是判斷不了什么才是真正的好貓糧。
感到焦慮的不止是杉杉,開寵物店十年以上的趙方坦言,他經(jīng)常會為店里的貓咪們更換貓糧品牌?!白詈貌灰怀酝粋€(gè)品牌,一是長期同一的配比的營養(yǎng)攝入對貓咪不好,二是因?yàn)橹芭龅竭^同一品牌不同批次的毒貓糧問題”,趙方稱,加上現(xiàn)在國產(chǎn)貓糧崛起,海外品牌不一定是最好的選擇。
沒有值得信賴的品牌,是目前“鏟屎官”的痛點(diǎn)。
去年4月被指貓糧導(dǎo)致超百只貓死亡的信元發(fā)育寶,是一家擁有50余年歷史的企業(yè),此前在天貓上的人氣和銷量均表現(xiàn)不俗。時(shí)間再往前,高端進(jìn)口主糧Petcurean go!貓糧在2021年也被曝有貓咪食用后中毒及死亡,當(dāng)時(shí)的微博相關(guān)話題閱讀量超4億。
毒貓糧屢見不鮮的背后,是貓糧以及背后寵物食品市場的高速增長。
80后和90后成為消費(fèi)主力軍,對寵物有著更高的情感需求。據(jù)中國畜牧業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021年中國寵物行業(yè)白皮書》統(tǒng)計(jì),2021年貓的數(shù)量已經(jīng)超過了犬,成為飼養(yǎng)最多的寵物。在中國城鎮(zhèn)家庭中,寵物貓的數(shù)量是5806萬只,犬的數(shù)量是5429萬只。
但也正因發(fā)展速度過快、起步過晚,貓糧市場良莠不齊。加上市場生產(chǎn)及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰,貓糧的國標(biāo)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn),不具備強(qiáng)制執(zhí)行力,導(dǎo)致不少貓糧品牌會為了成本添加大量不符合貓咪營養(yǎng)需求的成分,消費(fèi)者的維權(quán)之路也因此困難重重。
01、毒糧難辨
伴隨著國產(chǎn)貓糧的崛起,平靜的貓糧市場再次被攪動(dòng)。
根據(jù)德勤咨詢發(fā)布的《2022年中國寵物食品行業(yè)白皮書》,多數(shù)高端寵物食品由外國品牌提供,占總交易額的44%,經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品主要由國產(chǎn)品牌供應(yīng),占交易總額的33%。這也意味著,貓糧市場不再被海外品牌壟斷,國產(chǎn)貓糧逐漸被消費(fèi)者信任。
貓咪主糧屬于寵物食品剛需,市場空間大,通常具有高粘性。廣闊的市場下是更為細(xì)分的賽道,根據(jù)貓咪各階段健康需求的不同,不同的消費(fèi)需求催生出多種類、新概念,譬如區(qū)分幼老齡的特殊飲食需求、保護(hù)腎臟、美毛護(hù)膚、腸胃調(diào)理等功效的功能糧。
當(dāng)然,這也讓本就在貓糧購買攻略里看花眼的消費(fèi)者更加困惑?!拔矣X得我家貓急需要美毛護(hù)膚,又要腸胃調(diào)理,還需要照顧到它是只小貓啊”,張雅稱,她剛開始養(yǎng)貓時(shí)會看所謂成分表,到后來氪金了一陣子,她發(fā)現(xiàn),國產(chǎn)貓糧不一定都不好,海外品牌也不一定都好。
一味地氪金,很有可能將愛寵送到資本的鐮刀下,這也暴露出貓糧市場最致命的問題——毒貓糧難辨。
“我家貓吃渴望尿血了”,淺淺在寵物群里無奈地向好友求助。她告訴我們,自家貓從小身體就很好,吃了2年“老”渴望都沒出過問題?!霸趽Q加拿大配方的新渴望后,貓的身體就出現(xiàn)問題,我去找旗艦店解決,他們就糊弄我不給我解決”,淺淺憤憤不平地說。
面對群友勸說稱“先去醫(yī)院治療拿到化驗(yàn)報(bào)告,也有可能是膀胱結(jié)晶”,淺淺因?yàn)榧依镓堖湟恢焙芙】刀硎痉磳?,她篤定是貓糧問題,有可能遇到了批次問題,或者配方實(shí)際是美國配方的毒貓糧而非加拿大配方。根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn),“就連自營店都經(jīng)常真假混賣”。
同樣因批次問題遇到毒貓糧的,還有簡意?!拔沂钦娴臎]想到吃了一年多的皇家貓糧,會碰上批次問題,直接把我家貓吃嘔吐送醫(yī)院”,他說,因?yàn)橹俺载垪l和渴望的貓糧,導(dǎo)致細(xì)菌超標(biāo)、蛋白質(zhì)過剩而軟便、拉稀,后來醫(yī)生推薦了皇家的處方糧,就一直沒換過品牌。
“我這次從皇家官方直營店買到的貓糧明顯有受潮的問題”,簡意特意從外賣平臺購買同款貓糧做對比,“問題貓糧明顯有些發(fā)白,不僅難掰斷,味道聞著也不新鮮?!钡俜街睜I店客服卻稱這是由簡意自己“換糧過度”引起的。
對于客服給出的此番說法,簡意非常不滿。他告訴我們,“這與事實(shí)不符,我們用同品牌同款貓糧,一直在同一渠道購買,怎么會有換糧一說呢”。
實(shí)際上,與淺淺、簡意這樣遇到批次問題毒貓糧的消費(fèi)者不在少數(shù)。僅信元品牌旗下“饕餮系列”致死的貓咪就多達(dá)200只,黑貓投訴上,毒貓糧投訴數(shù)量亦多達(dá)近800條。
無法辨認(rèn)的毒貓糧,讓寵物糧品牌一直處于持久的信任危機(jī)中。
02、何為合格?
“市面上沒有哪款貓糧敢說自己絕對好,因?yàn)榍ж埱福隙〞胁贿m合的貓咪”,泰安市泰寵寵物食品有限公司,寵物主糧配方師邱偉告訴我們,有些貓?zhí)焐鷮︳~肉過敏,而主人根本不知道,含魚肉的貓糧則不見得都好或都不好。
對于市場上頗有爭議的“毒貓糧”一詞,邱偉也給出了判定的條件。“這個(gè)所謂的毒,可以分為兩種解釋,一種是真的有毒,這種情況是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或者保存不當(dāng)導(dǎo)致的,貓咪吃完之后短期就會中毒情況”。
“另一種毒,并不是真的有毒,而是產(chǎn)品本身并不合格,而導(dǎo)致貓咪不能吸收足夠的營養(yǎng),免疫力下降,慢慢出現(xiàn)問題”。
另外,邱偉告訴我們,貓糧外包裝袋的配料表是商家展示給消費(fèi)者的數(shù)據(jù),其蛋白、脂肪含量等理化指標(biāo)的可信度是最高的,如果貓糧理化指標(biāo)里蛋白脂肪含量較低,對于貓咪來講會存在營養(yǎng)不夠等問題。
“單純地購買進(jìn)口貓糧也并非萬全之策。從原產(chǎn)地來看,歐美的進(jìn)口糧的生產(chǎn)技術(shù)和原料指標(biāo)相對較高更安全,澳洲、新西蘭畜牧業(yè)發(fā)達(dá),可以考慮買純?nèi)獾漠a(chǎn)品”,邱偉稱,“日韓的進(jìn)口糧就算了,本身他們從原料和技術(shù)跟國內(nèi)中大型廠家來講沒有根本性優(yōu)勢,再加上關(guān)稅和運(yùn)費(fèi),沒有考慮的必要?!?/p>
但是,比不是真的有毒的貓糧更嚴(yán)峻的是,市場上對于貓糧的理化指標(biāo)、合格合規(guī)等情況并沒有很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),這也造成真正的“問題貓糧”遍地叢生。
根據(jù)資料顯示,2018年之前國內(nèi)并無任何與寵物食品相關(guān)的法律法規(guī),此后,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布的20號文件才首次制定了《寵物飼料管理辦法》等一系列文件。
盡管填補(bǔ)了國內(nèi)寵物食品的生產(chǎn)和監(jiān)督管理等方面的空白,國內(nèi)的寵物食品安全標(biāo)準(zhǔn)仍有極大的進(jìn)步空間。
舉例來說,美國飼料管理協(xié)會AAFCO要求貓糧含有47種營養(yǎng)素,且明確要求了部分營養(yǎng)素的最高指標(biāo)和最低指標(biāo)。同時(shí)還有各種營養(yǎng)素的占比情況,如粗蛋白要求發(fā)育成長期幼貓≥30%。
但我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)僅對貓糧有8項(xiàng)營養(yǎng)素指標(biāo),且貓糧和狗糧的主要營養(yǎng)素指標(biāo)相同,未有更具體的細(xì)項(xiàng)分類及規(guī)范。
在國內(nèi),貓糧的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)主要依照2014年發(fā)布的“GB/T 31217-2014 全價(jià)寵物食品(貓糧)”,“GB/T ”只是推薦性標(biāo)準(zhǔn),而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)的也就很難給出明確的處罰和嚴(yán)厲的打擊。
寬松法律法規(guī)之下,企業(yè)偷工減料、成分虛標(biāo)、添加誘食劑等行為已不少見。
這也衍生出另一個(gè)關(guān)鍵問題,消費(fèi)者維權(quán)難。
由于寵物身體狀況受到外界諸多因素的影響,想要論證寵物糧與寵物死亡之間的因果關(guān)系,本身就是一件難上加難之事,這也是在信元寶毒貓糧事件中,寵物醫(yī)生大多給出的結(jié)論是“懷疑中毒”,而不是“因貓糧產(chǎn)生的中毒”。
這也迫使品牌僅僅會因短期內(nèi)的輿論壓力做產(chǎn)品召回、向公眾道歉等行為,卻治標(biāo)不治本,無法從根源上杜絕問題貓糧的存在。
更何況,面對一條鮮活小生命的消逝,維權(quán)本身已經(jīng)無法挽救什么。也正因此,寵物糧的安全亟需得到重視,寵物糧的食品安全紅線不容觸碰。
03、國產(chǎn)貓糧正自我規(guī)范
如今,更多的國產(chǎn)貓糧品牌站了出來,不僅主動(dòng)為消費(fèi)者做知識科普,還嘗試以自我為標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)打樣。
前段時(shí)間,pidan在微信公眾號上發(fā)布了一篇題為《一款沒有賣點(diǎn)的貓糧》的文章。不同于市面上適口性、不軟便、發(fā)腮之類的賣點(diǎn),pidan稱自己做的是“一袋沒有賣點(diǎn)的貓糧”,并在文中放上一支貓主糧產(chǎn)品“安心凍干貓糧”的研發(fā)全過程vlog。
Pidan還表示,企業(yè)遵循最新版的AAFCO(美國飼料管理協(xié)會)建議,對于粗蛋白的需求,成長和生長期的貓應(yīng)≧30%,成年的貓應(yīng)≧26%。
像pidan一樣主動(dòng)做自我規(guī)范的國產(chǎn)貓糧品牌,還有阿飛和巴弟。
在寵物行業(yè)發(fā)生毒貓糧事件后,阿飛和巴弟第一時(shí)間發(fā)布微信公眾號,教消費(fèi)者如何從配方、抗氧化劑和誘食劑三個(gè)方面甄別毒貓糧。
他們還提出觀念稱,“我們對毒的概念不應(yīng)該狹隘化,認(rèn)為吃死了才算毒,有些毒是慢性毒,營養(yǎng)不良導(dǎo)致貓咪日漸產(chǎn)生健康問題也是毒”。
此前,國產(chǎn)貓糧品牌經(jīng)常因代工廠而被消費(fèi)者詬病,為了滿足消費(fèi)者對貓糧品質(zhì)的高要求,企業(yè)們紛紛開始升級生產(chǎn)模式,或是自建工廠,或是與代工廠合作自創(chuàng)品牌。譬如高爺家已經(jīng)著手籌建自有工廠;曾經(jīng)為雀巢代工的乖寶也推出了自主品牌麥富迪。
為了消除消費(fèi)者的誤解,還有不少國產(chǎn)品牌公開展示自己的原料組成和成分占比。而單從成分值來看,很多國產(chǎn)貓糧的配方標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)已經(jīng)跟上海外品牌的腳步。
這也進(jìn)一步倒逼海外品牌在國內(nèi)市場更加自我規(guī)范。海外品牌進(jìn)入國內(nèi)市場的方式主要是國內(nèi)設(shè)廠自營、授權(quán)中國代理兩種。目前采用后者的居多,因此,如渴望、愛肯拿等海外品牌經(jīng)過代理進(jìn)口再層層分銷,很容易在銷售過程中出現(xiàn)問題。
國內(nèi)寵物糧市場飛速發(fā)展至今,仍處在漫漫的探索期。除了監(jiān)管和監(jiān)督存在缺口外,很多消費(fèi)者仍然缺少一定的養(yǎng)寵知識。
“我刷小紅書的時(shí)候,總能看到很多國內(nèi)品牌教你用奢侈品級別分類來看貓糧級別”,達(dá)達(dá)告訴我們,通常他會看到很多50元一袋的國產(chǎn)貓糧品牌自詡為奢侈品界LV,他覺得不可理喻。“關(guān)鍵是有些消費(fèi)者還真就信了”,達(dá)達(dá)說,他希望廣大寵物主能夠補(bǔ)齊養(yǎng)寵知識,避免上當(dāng)受騙。
對于寵物糧的品牌、商家、消費(fèi)者來說,了解什么是一口好糧確實(shí)是長期需要去學(xué)習(xí)和鑒別的事情。
寵物糧市場早已不再是海外品牌獨(dú)樹一幟的天下,國產(chǎn)品牌也在通過新的渠道、新的方式,去爭奪消費(fèi)者的心智。而這些也驅(qū)動(dòng)市場去催化出更多具像化的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)法律法規(guī)能依據(jù)的案例成熟度也在一點(diǎn)點(diǎn)完善。
特別是對于消費(fèi)者來說,貓糧的試錯(cuò)成本過于高昂,維權(quán)本身已經(jīng)無法挽救貓咪的生命。對于貓糧品牌來說,唯有自我規(guī)范才能長足發(fā)展,其勝局還是要落在口碑上。
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