妙鴨相機遭上海消保委點名，最新回應(yīng)來了

7月26日消息，最近一款 AI 拍照小程序“妙鴨相機”推出后紅極一時，付費 9.9 元，即可獲得號稱“爆殺海馬體、天真藍”的體驗。

然而，經(jīng)上海市消保委實測之后，發(fā)現(xiàn)未獲得想要的照片 —— 測試者上傳佩戴眼鏡的照片，但生成的照片沒有眼鏡，且官方并未要求需上傳無眼鏡照片。

據(jù)上海市消保委官方公眾號26日報道，隨后工作人員聯(lián)絡(luò)客服，卻得到“暫無眼鏡功能，且暫時不支持退款”的回復(fù)。經(jīng)查詢該軟件的服務(wù)協(xié)議后，發(fā)現(xiàn)僅在支付頁面下方相關(guān)條款注明：一旦購買成功，不支持退款。

上海市消保委指出，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

因此，妙鴨相機在付款頁面以灰色小字標注的“一旦購買成功，不支持退款”涉嫌侵害消費者的公平交易權(quán)。

對此爭議，妙鴨相機官方26日回應(yīng)稱，因為技術(shù)問題，造成數(shù)字分身生成失敗，可以退款免費再次生成。

妙鴨相機表示，由于下載照片涉及虛擬幣充值，虛擬幣和現(xiàn)金目前只能單向流轉(zhuǎn)，充值協(xié)議已進行明確約定，因此目前不支持退款。

此外，上海市消保委還查詢了該小程序的注冊公司為未序網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司，所留電話不是無人接聽就是空號。

據(jù)天眼查APP顯示，未序網(wǎng)絡(luò)成立于2006年1月，法定代表人為張龍，是優(yōu)酷視頻（西安）傳媒科技有限公司的法定代表人、執(zhí)行董事，未序網(wǎng)絡(luò)監(jiān)事馮云樂則擔(dān)任阿里巴巴以及旗下多家公司的監(jiān)事。

據(jù)報道，妙鴨相機實為阿里大文娛旗下優(yōu)酷內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目。雖然妙鴨相機并未公布自己技術(shù)能力來源，但不少業(yè)內(nèi)人士認為應(yīng)該有LoRA。LoRA的全稱是Low-Rank Adaptation of Large Language Models。

此前由Stability AI推出的Stable Diffusion，就運用了LoRA，可用少量數(shù)據(jù)訓(xùn)練出一種畫風(fēng)/IP/人物，以實現(xiàn)定制化需求。

而相比Stable Diffusion，妙鴨相機的使用更加傻瓜化，門檻更低，也更加的接地氣，因此收到很多用戶的歡迎。

而妙鴨相機的出圈也讓不少山寨冒牌應(yīng)用看到了可乘之機，在國內(nèi)各大安卓市場和微信上均可搜索出不少帶“妙鴨”兩字的小程序，有的小程序最近已有300+人使用。

部分用戶下載了山寨應(yīng)用，被騙錢且體驗不佳，因而在社交平臺吐槽。對此，妙鴨相機在22日緊急公告表示微信小程序是官方唯一產(chǎn)品渠道。對于其他假冒和仿冒產(chǎn)品，目前其已經(jīng)就此展開相關(guān)法律維權(quán)工作。

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