義烏小商品集散走到十字路口 線下價值重估

（原標題：義烏： 小商品集散 走到十字路口）

[對于傳統(tǒng)電商而言，移動電商以及消費習慣、方式的轉變都是新沖擊，只是這種沖擊對于固守線下實體經營的小商戶更甚。在新零售時代，創(chuàng)新思維和品質保證才是義烏保持競爭力的底牌]

剛剛進入2017年，作為全球最大的小商品集散中心——義烏國際商貿城的生意顯得有些冷清，時至下午兩點左右，商場內外并沒有貨車、手推車、商人、小販絡繹不絕的場面，不少門面貼出了“出租或轉讓”的廣告。

賣水果、瓜子的小商販推著流動攤位在商貿城內穿梭，不時有店主出來買上一斤瓜子或者紅薯干，回到自己店鋪一邊看著連續(xù)劇一邊嗑瓜子。在看得見的線下交易中，這大概是成交量最高的一門生意。

“雖然這幾年生意不好做，但最近也是出奇的冷清，也沒啥人，來的也根本不像來買貨的?！蔽挥趪H商貿城二區(qū)三樓一家經營日用陶瓷品的老板娘有些抱怨地說道。

作為全世界最大的連體建筑，全球最大的小商品集散中心，全球最大日用消費品流通中心、展示中心，義烏的小商品市場也經歷了五次轉型。從上世紀70年代初手搖撥浪鼓走街串巷用雞毛換糖的“敲糖幫”到“網店第一村”，伴隨市場的擴容，加之實體經濟和電商的碰撞，讓這次轉型變得更為艱難且充滿不確定性，維系義烏30年發(fā)展的小商品交易模式已經走到了十字路口。

冷清的義烏商貿城

占地400余萬平方米的義烏國際商貿城分為五個區(qū)域，一區(qū)最早落成也是生意最好的區(qū)域，主要經營玩具、頭飾、裝飾工藝、旅游工藝等，二區(qū)集中銷售小家電、五金工具配件等，三區(qū)和四區(qū)則分別偏重于辦公學習文化體育用品和服飾、鞋類、日用百貨，最新落成也最為冷清的則是五區(qū)進口商品和床上用品市場。

在驅車前往義烏國際商貿城的路上，出租車司機告訴記者：“以往在國際商貿城接客人出租車都要排隊，現(xiàn)在樓下轉兩圈都接不到客人，尤其是五區(qū)太冷清了，擴張得太快?！?/p>

位于五區(qū)二樓的王先生主要經營家紡用品，在他看來五區(qū)的生意確實不如其他幾個區(qū)好，顧客很少生意也不好做，很多商戶或者把商鋪當作倉庫使用，或者直接關門轉讓，“之前很多炒攤的，現(xiàn)在炒攤的都套牢了，賣也賣不出去?！?/p>

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，義烏國際商貿城是由浙江中國小商品城集團股份有限公司（下稱“商城集團”）打造的，其創(chuàng)建于1993年12月，是國有控股企業(yè)。隨著經濟轉型與消費升級，商城集團開始了“互聯(lián)網+”的探索：將這個擁有7.5萬商位的義烏小商品批發(fā)市場搬到網上，創(chuàng)建了“義烏購”，實現(xiàn)了線上商品與實體市場的一一對應。

根據(jù)“義烏購”從2014年9月至2016年8月的數(shù)據(jù)，義烏商貿城平均每個月有1039個店鋪關閉，鑒于同時期新開店鋪不到700個，截至2016年前八個月，商貿城店鋪總數(shù)比兩年前減少了8000家。

于此，中國瀾藍匯電商集團總裁凌陽認為，人口的流失是義烏經濟發(fā)展的阻礙因素之一。

義烏是典型的移民城市，根據(jù)義烏政府官方數(shù)據(jù)，義烏人口200多萬，其中本市人口74萬，外來人口達到143.3萬人，即約三分之二為外地人。常駐外商1.3萬，在130多萬外來建設者中，自江西、河南、安徽的外來人口分別達到25.2萬、16.7萬、15.0萬人。

“義烏禁三輪車之后，約有十萬輛車被取締，他們大多是四五十歲的勞動力，離開義烏往往會帶上老伴和孩子，保守估計最起碼有30萬人離開?！绷桕柛嬖V記者。為了緩解主城區(qū)交通擁堵情況，從2014年元旦起，義烏環(huán)城線范圍內全面禁止了機動三輪車。

根據(jù)義烏流動人口服務管理局所提供的數(shù)據(jù)，2011年到2013年義烏流動人口在冊人數(shù)分別為136.3萬人、137.8萬人、133.2萬人，2015年義烏人口在冊數(shù)為125.1萬人，同比減少66193人。

外來人口的減少更重要的原因在于產業(yè)轉型升級。義烏大多數(shù)企業(yè)屬于非常傳統(tǒng)的手工作坊式企業(yè)，為勞動密集型產業(yè)，產品質量有待提升，缺乏品牌和知識產權。

受外貿結構調整和電商市場沖擊，加之原材料和勞動力成本的上升，迫使企業(yè)不得不進行轉型，在資金、技術、人才資源不足的情況下，一些小工廠開始倒閉，低端廉價勞動力也為企業(yè)所淘汰。

義烏新經濟

與義烏國際商貿城景象不同的是，在義烏南面距離商貿城約8公里的青巖劉村卻頗為忙碌，很多年輕人在加班加點做年終活動沖銷量，一樓沿街的店鋪多為線下體驗店，裝載貨物的集裝箱卡車隨處可見。這個小小的村莊聚集了約2.5萬個電商從業(yè)人員，2015年網店數(shù)量達到3200家，全年銷售額約45億元，日均出貨量7萬單。

2005年在完成舊村改造工程之后，青巖劉村整齊劃一的新樓房落成，昔日以耕地養(yǎng)家的農民成為房東，開始以租房為生。為了解決空房閑置、租金價格戰(zhàn)問題，青巖劉村和義烏工商學院合作，鋪設網絡，搭建物流、餐飲、培訓等配套設施，吸引大學生和企業(yè)來村里開網店，由此青巖劉村也走上了“網店第一村”的道路。

凌陽也曾是一名電商創(chuàng)業(yè)者，大學期間他曾和室友一起在中關村e世界做電腦組裝和電子配件銷售生意，作為最早觸網的一批淘寶賣家，他們的店鋪一度是淘寶鼠標類產品的TOP1。畢業(yè)后他將店鋪交由同學打理，進入銀行工作，隨后又輾轉至深圳進入電商服務商行業(yè)，在“電商換市”的號召下，義烏市政府出臺了多項優(yōu)惠政策，支持電子商務產業(yè)的發(fā)展，凌陽來到了義烏。

在他看來，義烏是全國創(chuàng)業(yè)成本最低的城市，一方面依托國際商貿城，貨源充足，創(chuàng)業(yè)門檻低。其次物流優(yōu)勢明顯，“義烏的快遞比上海一票便宜五毛到一塊，一天一萬票就省出一萬塊錢?！蓖瑫r義烏的國際郵件互換局和交換站也投入使用，原本需要通過杭州、上海、寧波等地互換局分揀通關的郵件可在義烏通關后直接上飛機，極大提升了物流時效。

像凌陽這樣的人還有很多：經營桂圓枸杞茶的劉麗女士之前在義烏農貿城批發(fā)市場擺攤位，受年輕電商創(chuàng)業(yè)者的影響，2017年開始不擺攤位，全職經營網店，目前網店專職人員9人，供應鏈和傳統(tǒng)渠道共享；40多歲的馬先生在2011年成立了電子商務公司，注冊了自主品牌，現(xiàn)在，公司團隊已有30多人，在國內多個電商平臺上開出了旗艦店——在潛移默化中，這些傳統(tǒng)從業(yè)者也在自學或參加各種電商培訓班，卷入了電商大潮。

“粗放式開網店的時代已經過去了，技能的提升變得尤為重要，例如如何提升流量、如何進行產品描述，如何做海外市場的推廣，如何對接平臺資源等等?！绷桕栄a充道。

艱難的轉型

在面積并不算大的義烏有30多個電商園區(qū)，其中政府認定的有近20個，凌陽所在的“瀾藍匯”在義烏運營了五個園區(qū)，包括義烏市農創(chuàng)園、微谷創(chuàng)智園、青創(chuàng)園等。

對于“瀾藍匯”而言很重要的一部分工作就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)向“互聯(lián)網+”轉型，在與傳統(tǒng)企業(yè)的接觸中凌陽能夠感受到，“他們已經意識到必須要轉型，也很清楚企業(yè)的問題，但對于如何布局互聯(lián)網，自己需要哪些資源并不清晰?！?/p>

在凌陽看來用砸錢來運營電商是最容易失敗，但在義烏很多傳統(tǒng)企業(yè)搞電商的方式非常簡單粗暴，就是花費重金搞電商團隊。其接觸的一家銷售鞋子的企業(yè)，往年凈利潤在500萬左右，運營電商一年就燒掉600萬元。

“開了一家天貓店雇用了40多個人，配備了自己的美工團隊、設計團隊、客服團隊、攝影團隊、銷售團隊，根據(jù)以往線下銷售經驗，場面搞起來，自然有人來，事實上該店一天的銷售額只有1000元左右?！绷桕柵e例說道。另一個真實的案例則是國際商貿城二區(qū)的一位老板開出年薪60萬從上海挖來一個運營，拿了錢卻不干活，人不好用也不知如何管理。

“雖然有互聯(lián)網化意識，但管理方式和管理思維還沒有跟上，例如以往搞批發(fā)，一批貨中有兩三個質量不合格，影響不大，但在互聯(lián)網電商搞零售，面對的是千千萬萬個未知的個人，產品沒有標準，出現(xiàn)差評就會影響整個平臺?！?/p>

大學生創(chuàng)業(yè)有想法無資源，傳統(tǒng)企業(yè)有供應鏈和產品，但缺乏互聯(lián)網運營思維，如何嫁接傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)新者，讓彼此之間對接并產生合作關系，成為義烏轉型過程中的重中之重。

例如在傳統(tǒng)的貿易中心，“瀾藍匯”會選擇將樓上的五樓到七樓改造為電商園區(qū)，樓下商鋪繼續(xù)做傳統(tǒng)產品銷售。樓下貨源成為網貨的供應基地，而當遇到互聯(lián)網相關難題，樓下商鋪就可以直接上樓尋找技術支持。

不僅如此，伴隨著傳統(tǒng)實體經濟和電商新經濟的強烈碰撞，各種各樣的新阻力也應運而生。

2014年，國務院總理李克強的到訪，讓義烏的青巖劉村名聲大噪，吸引了很多考察團和游客，導致當?shù)刈饨鸩粩嗌蠞q，倉儲空間也變得緊俏。因為配套設施有限，很多賣家在做大之后就會搬離青巖劉村?！昂芏嘧龅揭欢ㄒ?guī)模的電商已經搬到離市區(qū)更遠的青口村，那邊租金、消費各方面成本更低。”出租車司機告訴記者。

在凌陽看來，義烏小電商多、大電商少的原因還是在于留不住人才?！傲x烏離杭州、上海非常近，作為縣級市，很多年輕人并不想來到這里，尤其是懂計算機、頁面設計、電子商務的人才尤為匱乏?！?/p>

重估線下價值

如今運營電商早已經與幾年前不同，相較于線下競爭，在互聯(lián)網上市場的“馬太效應”更為明顯，位于頭部的商家攫取了絕大部分商機，開網店的門檻也變得越來越高。

浙江文博日用品有限公司董事長宋光輝于2007年來到義烏，從摩的司機到淘寶賣家，宋光輝基本花光自己所有的積蓄學習電商運營，招聘專業(yè)人員經營淘寶店鋪，頂峰時期其所銷售的壓縮袋排類目第一，市場份額達35%。

伴隨競爭的加劇，從2013年下半年開始，宋光輝發(fā)現(xiàn)公司的核心業(yè)務網絡PC端訂單量已經開始大幅下滑，直至2014年下半年，一年時間，網店的流量和營業(yè)額下滑達近70%。

在宋光輝看來，伴隨越來越多個人和企業(yè)涌入電子商務，開網店的門檻也在提升，選品、美工、推廣、包裝、物流、售后、管理等等，每個環(huán)節(jié)都需要人力和資金投入，并且這個投入成本越來越高。

“從2003年到2005年是互聯(lián)網導入發(fā)展階段，2006年到2009年是快速發(fā)展階段，2010年到2012年是成熟發(fā)展期，2013年微信誕生之后，PC端開始向移動端轉移，在流量價值最大化的時候，未來客戶體驗一定在線下，消費者的消費特性也將不再局限于線上線下?！彼喂廨x總結道。

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