(原標(biāo)題:聯(lián)想移動(dòng)人事頻繁巨震楊元慶親自操盤欲挽救手機(jī)業(yè)務(wù))
在聯(lián)想剛剛公布的第三季度財(cái)報(bào)中,其移動(dòng)業(yè)務(wù)上季度銷售收入同比減少23%,虧損擴(kuò)大到1.55億美元;而其在中國(guó)智能手機(jī)廠商中的排名也早已跌出三甲。
連續(xù)下跌的份額和下滑的業(yè)績(jī),讓楊元慶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的“動(dòng)作太慢”非常不滿。因此,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)引入4名高管,或許是聯(lián)想對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)“清零”后,“重啟”的信號(hào)。在過(guò)去的一年里,聯(lián)想移動(dòng)發(fā)生“巨震”,楊元慶有意親自操刀,從人事、架構(gòu)上調(diào)整,引入渠道資源??梢谥袊?guó)市場(chǎng)真正翻身,僅依仗渠道,恐怕還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個(gè)月內(nèi)引入四位高管
重新發(fā)力運(yùn)營(yíng)商渠道
在其他手機(jī)廠商想盡辦法減少對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道依賴之時(shí),聯(lián)想移動(dòng)開(kāi)始加速對(duì)運(yùn)營(yíng)商資源的引入,接連空降三位相關(guān)背景的高管。
16天前,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶宣布,原中國(guó)電信終端公司總經(jīng)理馬道杰將擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MBG(聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán))中國(guó)業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁。這已經(jīng)是聯(lián)想移動(dòng)今年第4次高管變動(dòng),兩年來(lái)的第3次換帥。
聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部人表示,未來(lái)我們將強(qiáng)化開(kāi)放市場(chǎng)能力,創(chuàng)新分銷模式、重點(diǎn)建設(shè)終端零售能力,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商的合作?!靶律先蔚母邔痈髯苑止げ煌N磥?lái)在產(chǎn)品、市場(chǎng)、策略等層面,他們均有各自管轄范圍。這次聯(lián)想移動(dòng)突圍的重點(diǎn)是在研發(fā)和渠道上?!?/p>
而這次人事任命距離聯(lián)想移動(dòng)上一次高管變動(dòng)也僅幾天時(shí)間。
3月初,聯(lián)想移動(dòng)迎來(lái)一位擁有運(yùn)營(yíng)商背景、能夠在復(fù)雜終端市場(chǎng)自由馳騁的人物,即原天翼電信終端的銷售操盤執(zhí)行人——朱涵。朱涵不僅有七年在運(yùn)營(yíng)商終端市場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),且其在加入聯(lián)想前為TCL中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)TCL在三大運(yùn)營(yíng)商的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)際上,從2月初,聯(lián)想就開(kāi)始在企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域不斷“挖人”。
剛剛空降聯(lián)想移動(dòng),與馬道杰和朱涵同樣有著運(yùn)營(yíng)商背景的還有聯(lián)想集團(tuán)新任副總裁虞杲,他是原中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端公司浙江省分公司總經(jīng)理,被稱為是中國(guó)移動(dòng)大規(guī)?!敖K端零售第一人”。他有著豐富的手機(jī)業(yè)務(wù)操盤經(jīng)驗(yàn),未來(lái)將全面負(fù)責(zé)聯(lián)想MBG中國(guó)業(yè)務(wù)銷售管理工作,包括開(kāi)放市場(chǎng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、以及區(qū)域銷售管理。
而在產(chǎn)品和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面,聯(lián)想此前也剛剛從三星完成“挖角”。
2月24日,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、MBG聯(lián)席總裁喬健發(fā)布內(nèi)部公開(kāi)信稱,將任命原三星高管姜震為副總裁,全面負(fù)責(zé)MBG中國(guó)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略及產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。姜震曾先后任職于韓國(guó)總部通信研究所、產(chǎn)品研發(fā)部門、產(chǎn)品市場(chǎng)部門和中國(guó)手機(jī)戰(zhàn)略部門。
從上述情況可以看出,除姜震在產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)劃和市場(chǎng)上頗有經(jīng)驗(yàn)外,其他幾位都有著運(yùn)營(yíng)商從業(yè)經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)當(dāng)一面,且在終端市場(chǎng)擁有大量資源。
不過(guò),聯(lián)想移動(dòng)對(duì)高層的調(diào)整,并未盲目之舉。
“ 中華酷聯(lián) 的崛起,主要依靠的是供應(yīng)商渠道,當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商都在推千元手機(jī),這種手機(jī)成本低、品質(zhì)一般,但現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨耸袌?chǎng),運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的關(guān)系也在變化。過(guò)去,運(yùn)營(yíng)商占據(jù)主導(dǎo)地位,廠商按照定制要求交貨給運(yùn)營(yíng)商,而現(xiàn)在所有規(guī)劃以廠商為主,運(yùn)營(yíng)商很少發(fā)言,是產(chǎn)品和市場(chǎng)為王的時(shí)代。運(yùn)營(yíng)商和廠商關(guān)系變化之后,聯(lián)想有意在渠道上再下功夫?!敝袊?guó)通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為。
此前楊元慶曾表示,運(yùn)營(yíng)商渠道讓聯(lián)想固步自封,宣布聯(lián)想以后的手機(jī)渠道策略會(huì)以開(kāi)放市場(chǎng)與電商為主,如今其再拾起運(yùn)營(yíng)商渠道,看似矛盾,實(shí)際是聯(lián)想戰(zhàn)略的再調(diào)整。
新布局浮出水面
楊元慶親自操盤?
除了高層的頻繁更換,聯(lián)想移動(dòng)也迎來(lái)了架構(gòu)的重整。
去年初,在毫無(wú)征兆的情況下,聯(lián)想集團(tuán)突然宣布架構(gòu)重組。由原來(lái)的個(gè)人電腦、移動(dòng)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)演變?yōu)閭€(gè)人電腦與智能設(shè)備集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)以及聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)。
其中,最引人矚目的是將移動(dòng)業(yè)務(wù)一分為二,由AymardeLencquesaing和陳旭東出任MBG聯(lián)席總裁。陳旭東全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù),并在聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)層面進(jìn)行了一系列舉措以穩(wěn)定市場(chǎng)。不久后,楊元慶宣布聯(lián)想重回國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)。
然而這一系列變動(dòng),并未改變聯(lián)想移動(dòng)業(yè)績(jī)下滑的情況,去年三季度其移動(dòng)業(yè)務(wù)虧損擴(kuò)大到1.55億美元。
在移動(dòng)業(yè)務(wù)“分裂”8個(gè)月后,去年11月份,聯(lián)想再次發(fā)生重大人事變動(dòng)。楊元慶宣布,聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁陳旭東重新回到聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)下,不再負(fù)責(zé)聯(lián)想移動(dòng)的中國(guó)業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)將由聯(lián)想集團(tuán)的另外一位高級(jí)副總裁喬健負(fù)責(zé),喬健直接匯向楊元慶匯報(bào)。
喬健上任后,推動(dòng)聯(lián)想旗艦手機(jī)MotoZ加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,并不斷邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士加盟。不過(guò),從聯(lián)想一系列人事變動(dòng)和架構(gòu)調(diào)整來(lái)看,楊元慶親手操盤的跡象明顯。
項(xiàng)立剛表示:“楊元慶想在短期內(nèi)提升聯(lián)想移動(dòng)的業(yè)績(jī),通過(guò)收購(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。此前,聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉,希望通過(guò)引入技術(shù)創(chuàng)新提升其能力。雖然聯(lián)想近兩年在手機(jī)產(chǎn)品線上的調(diào)整已有一些成效,但其為對(duì)摩托的收購(gòu)付出了代價(jià),過(guò)去一年聯(lián)想手機(jī)業(yè)績(jī)的下滑大多來(lái)自摩托羅拉方面?!?/p>
他認(rèn)為,通過(guò)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)人才的相繼引進(jìn),楊元慶已經(jīng)開(kāi)始對(duì)聯(lián)想移動(dòng)展開(kāi)新的調(diào)整。“聯(lián)想這么大企業(yè),要整合資源、調(diào)動(dòng)關(guān)系,需要在這方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)主持大局。而喬健作為人力資源老總,有非常強(qiáng)的調(diào)動(dòng)資源和整合能力;聯(lián)想從三星挖人過(guò)來(lái),是想從產(chǎn)品研發(fā)上下功夫;從移動(dòng)、電信相繼引入人才,聯(lián)想有意在渠道和終端上加速發(fā)力。中國(guó)電信、移動(dòng)的終端門店形成強(qiáng)大資源,聯(lián)想引入的幾位管理層人士均在運(yùn)營(yíng)商終端、售后渠道有非常強(qiáng)的整合能力。三大運(yùn)營(yíng)商一年賣幾億臺(tái)手機(jī),如果聯(lián)想能搶到 位置 ,將極大帶動(dòng)手機(jī)銷量”。
“雖然聯(lián)想手機(jī)在這一兩年沒(méi)有起色,但從楊元慶的動(dòng)作來(lái)看,其已經(jīng)在暗中布局,楊元慶的思路是非常清晰的,是否能執(zhí)行到位還需觀察?!睒I(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。
押寶渠道
能否解救虧損的手機(jī)?
在去年楊元慶高調(diào)宣稱聯(lián)想2016年在國(guó)內(nèi)打一場(chǎng)翻身仗后,聯(lián)想移動(dòng)如何變陣、這一場(chǎng)翻身仗如何打,成為備受業(yè)內(nèi)關(guān)心的事。
知名營(yíng)銷經(jīng)理人洪仕斌告訴記者:“聯(lián)想已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了搶占運(yùn)營(yíng)商渠道的最佳時(shí)間。因?yàn)榇蟊娗酪驯籿ivo、OPPO、華為等品牌牢牢占據(jù),想搶占這部分市場(chǎng),聯(lián)想建設(shè)渠道的成本將相對(duì)于運(yùn)營(yíng)商渠道更高。運(yùn)營(yíng)商渠道對(duì)于手機(jī)廠商短暫提升銷量有利,但難以上規(guī)模,聯(lián)想頻頻引入運(yùn)營(yíng)商高管如果僅是為了回歸運(yùn)營(yíng)商渠道,只能是治標(biāo)不能治本?!?/p>
家電行業(yè)觀察家劉步塵表示:“聯(lián)想手機(jī)品牌力偏弱、手機(jī)戰(zhàn)略來(lái)回?fù)u擺、產(chǎn)品定位不清晰、過(guò)度依賴運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道銷售力偏弱,致使聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)一直表現(xiàn)不溫不火,甚至有趨于沒(méi)落的態(tài)勢(shì)。如若過(guò)度頻繁調(diào)整高層,將導(dǎo)致其市場(chǎng)戰(zhàn)略缺乏延續(xù)性?!?/p>
“聯(lián)想是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型企業(yè),這點(diǎn)表現(xiàn)在手機(jī)上尤為明顯。而其在手機(jī)上的創(chuàng)新能力欠缺,缺乏爆款機(jī)型,以致于聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)一直表現(xiàn)平平,聯(lián)想移動(dòng)從電信運(yùn)營(yíng)商引進(jìn)高管可能對(duì)其業(yè)績(jī)提升并不能有實(shí)質(zhì)性作用,其還需在研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、口碑上下功夫?!碑a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為。
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