ofo接入滴滴誰(shuí)成全誰(shuí)?用戶:先解決機(jī)械鎖押金問(wèn)題

（原標(biāo)題：ofo接入滴滴誰(shuí)成全誰(shuí)）

終于ofo得以住進(jìn)滴滴出行的“大房子”。4月27日，滴滴出行和ofo宣布將在最新版本的滴滴出行App中，增加ofo單車服務(wù)，按照滴滴出行投資ofo之后全方位吃定出行的邏輯，滴滴出行做大出行平臺(tái)再添一員“猛將”，ofo獲得滴滴出行流量支持，在共享單車大戰(zhàn)中再奪重磅砝碼。

不過(guò)，上述接入合作看似簡(jiǎn)單背后暗藏玄機(jī)。對(duì)于ofo而言，接入滴滴出行，未來(lái)自身的App打開(kāi)率似乎面對(duì)不小壓力，在董事會(huì)已有兩名滴滴出行人士進(jìn)入之后，未來(lái)ofo能否獨(dú)立發(fā)展，會(huì)不會(huì)變成滴滴出行的一個(gè)子業(yè)務(wù)引發(fā)外界質(zhì)疑。對(duì)于滴滴出行來(lái)說(shuō)，網(wǎng)約車新政落地，盡量發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)和流量?jī)?yōu)勢(shì)做強(qiáng)業(yè)務(wù)成為重要突破口，盈利在即的關(guān)鍵時(shí)期再次引入燒錢項(xiàng)目是否明智還有待觀察。此外，ofo的重要戰(zhàn)略投資者是滴滴出行，滴滴出行的重要投資方則包含騰訊，在共享單車領(lǐng)域，騰訊也是摩拜單車的戰(zhàn)略投資方。ofo與滴滴出行之間再進(jìn)一步，ofo與摩拜單車未來(lái)走向合并的傳聞再次甚囂塵上，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，資本逐利的壓力下，合并事件已不是新鮮事。

結(jié)盟

ofo與滴滴出行此次合作，將在用戶注冊(cè)、認(rèn)證、押金繳納、在線支付、客戶服務(wù)方面全線打通。用戶只需將滴滴出行App更新至最新版本后，便可通過(guò)主界面“ofo單車”入口使用ofo服務(wù)。ofo用戶可直接在滴滴出行App內(nèi)獲取車鎖密碼，支付用車費(fèi)用。

同時(shí)，用戶在滴滴出行App內(nèi)所繳納的押金將即時(shí)轉(zhuǎn)到ofo賬上，交由銀行托管。用戶在滴滴出行App退押金時(shí)，押金會(huì)原路返回用戶賬戶。此外，用戶還可在滴滴出行App內(nèi)直接聯(lián)系ofo客服人員。

值得一提的是，ofo接入滴滴出行后，還將與滴滴公交進(jìn)行融合。滴滴公交的實(shí)時(shí)查詢產(chǎn)品將在算法模型中加入ofo的行駛路線，通過(guò)人工智能技術(shù)為用戶規(guī)劃騎行和公交的最佳接駁方案。

對(duì)于為何此時(shí)接入滴滴出行，ofo方面人士對(duì)北京商報(bào)記者表示，ofo接入滴滴出行是根據(jù)雙方合作的規(guī)劃很早以前就確定的。ofo與滴滴出行都是為用戶提供移動(dòng)出行服務(wù)。移動(dòng)出行用戶需求日益豐富和多元化，通過(guò)本次合作，可以通過(guò)一個(gè)App解決用戶打車、最后一公里出行的需求。

2016年9月，滴滴出行就以數(shù)千萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資了ofo，彼時(shí)二者就有意開(kāi)啟App上的流量入口合作，尤其在不久前ofo的頭號(hào)對(duì)手摩拜單車獲得微信入口后更引來(lái)了不少議論。但被問(wèn)到何時(shí)正式接入時(shí)，雙方并沒(méi)有明確的說(shuō)法。追溯到共享單車點(diǎn)燃資本市場(chǎng)之時(shí)，業(yè)內(nèi)幾乎都在探討出行巨頭滴滴出行最終會(huì)選擇自行開(kāi)發(fā)該業(yè)務(wù)還是投資，本次ofo的接入讓外界似乎少了一些驚喜感。

時(shí)隔半年時(shí)間才互相打通，滴滴出行與ofo在產(chǎn)品融合方面進(jìn)行了考量和定位。ofo方面人員告訴北京商報(bào)記者，二者合作最大的切入點(diǎn)是，單車與公交方面配合。“我們要做的是，考慮所有可能的交通方式，把ofo與交通系統(tǒng)深度融合，讓所有交通自由接駁共存。未來(lái)用戶只用輸入起終點(diǎn)和出發(fā)時(shí)間，我們便會(huì)為其計(jì)算出各種交通方案供選擇。比如在什么地方出發(fā)，騎行到什么地方，能趕上哪趟公交車，在哪里換乘，以及預(yù)估需要的總時(shí)間和費(fèi)用等信息”。

不過(guò)，滴滴出行的定位預(yù)約、路線導(dǎo)航等功能還暫時(shí)還未在ofo產(chǎn)品上看到。ofo方面也表示目前不會(huì)開(kāi)放這些功能。

流量

在ofo接入滴滴出行平臺(tái)之前，摩拜單車已接入微信小程序，并獲得微信的掃碼入口以及第三方推廣位置。根據(jù)摩拜單車4月22日上線一周年時(shí)披露的數(shù)據(jù)顯示，摩拜單車接入微信小程序平臺(tái)后，每周使用量增長(zhǎng)幅度達(dá)100%。到目前為止每天的訂單有超過(guò)40%是來(lái)自于微信，日訂單穩(wěn)超2000萬(wàn)的數(shù)據(jù)中，微信每天給摩拜單車帶來(lái)至少超過(guò)800萬(wàn)的訂單。

剛剛?cè)娼尤胛⑿挪痪镁蛶?lái)了如此豐厚的流量，可見(jiàn)擁有巨大入口的導(dǎo)流作用之大。

根據(jù)ofo不久前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)日訂單已經(jīng)突破1000萬(wàn)。連接單車超過(guò)220萬(wàn)輛，覆蓋全國(guó)43個(gè)城市，為超過(guò)3000萬(wàn)用戶累計(jì)提供超過(guò)4億次出行服務(wù)。

易觀互聯(lián)網(wǎng)出行研究中心資深分析師張旭分析指出，滴滴出行經(jīng)過(guò)耕耘經(jīng)營(yíng)的用戶數(shù)量和質(zhì)量相當(dāng)可觀，因此，為ofo提供的導(dǎo)流作用將十分明顯。

然而，根據(jù)獵豹libra的數(shù)據(jù)顯示，去年滴滴出行并購(gòu)優(yōu)步中國(guó)后，滴滴出行用戶量曾出現(xiàn)階段性提升，然而隨著監(jiān)管趨緊，平臺(tái)減少了對(duì)乘客和司機(jī)的補(bǔ)貼后，用戶滲透率有了下滑的跡象。今年3月，用戶滲透率已降至1.47%，下降幅度在30%以上。

艾媒集團(tuán)董事長(zhǎng)張毅分析認(rèn)為，滴滴與ofo的用戶有重合，但是ofo用戶類型更廣一些，現(xiàn)階段滴滴出行幫助ofo，但是未來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)反哺的可能性很大。

不久前，ofo宣布獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資，表示雙方將在支付、信用、國(guó)際化等領(lǐng)域展開(kāi)全面深化戰(zhàn)略合作。目前，支付寶內(nèi)部也已經(jīng)接入了包括ofo在內(nèi)的6家共享單車應(yīng)用，并提供相應(yīng)的免押金服務(wù)。張毅認(rèn)為，滴滴出行、支付寶與微信一樣，需要新的業(yè)務(wù)帶動(dòng)自身平臺(tái)的活躍度，恰恰共享單車這個(gè)新生且處于強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的產(chǎn)品有這樣的能力。

自主

ofo接入滴滴出行后是否會(huì)導(dǎo)致自身App用戶留存率下降還引發(fā)了一定的爭(zhēng)論，對(duì)此，ofo方面則很自信地稱，“ofo和滴滴出行的合作是戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系。在這種協(xié)同下，ofo和滴滴出行會(huì)攜手走得更遠(yuǎn)”。

不過(guò)，對(duì)于ofo與滴滴出行合作后將提升產(chǎn)品體驗(yàn)的說(shuō)法，部分用戶卻不以為然，消息放出后，在雙方的官方微博下留言提出先解決機(jī)械鎖、破損、押金等問(wèn)題。

自ofo投入市場(chǎng)以來(lái)，小黃車的機(jī)械鎖就一直因高損毀率、開(kāi)鎖密碼群共享密碼等問(wèn)題備受質(zhì)疑。雖然在初期有利于市場(chǎng)推廣，但由于影響到用戶體驗(yàn)還是需要解決的頭等大事。4月21日，北京市對(duì)共享單車征求意見(jiàn)在此強(qiáng)調(diào)了定位系統(tǒng)的重要性。今年1月，ofo已宣布推出并在北京地區(qū)投放配備智能鎖小黃車，但目前，ofo因機(jī)械鎖而引發(fā)種種問(wèn)題依然被頻頻曝出。

有分析人士指出，滴滴出行的支持將會(huì)在后期幫助ofo解決一些技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。然而，張毅表示，單車無(wú)論在軟件還是硬件，技術(shù)上都是比較成熟的，目前滴滴出行給予ofo幫助的部分還只能停留在流量。如果太過(guò)于依存滴滴出行平臺(tái)，ofo自身的獨(dú)立App地位不容易保全，因此，大多數(shù)問(wèn)題還是要靠ofo自身解決。

實(shí)際上，ofo的獨(dú)立性也被廣泛討論。此前，有投資人曾透露，ofo經(jīng)過(guò)多輪融資后，滴滴出行已經(jīng)成為ofo最大股東且占股超過(guò)30%。滴滴出行在ofo的話語(yǔ)權(quán)很重，二者的利益休戚相關(guān)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。