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沃爾瑪和亞馬遜的線上零售業(yè)開始針對低收入消費(fèi)群體。“1美元店”的爆炸式成功證明，針對低收入消費(fèi)者的營銷策略可以產(chǎn)生效果。而亞馬遜和沃爾瑪?shù)攘闶凵淘噲D贏得“永久下層階級”(permanent underclass)的努力，揭示了關(guān)于美國中產(chǎn)階級已死的黑暗真相。
目前為止，主要零售巨頭的電子商務(wù)活動大多針對高收入客戶群體，但這一市場已逐漸趨于飽和。
零售巨頭們曾經(jīng)把大部分網(wǎng)絡(luò)營銷精力集中在美國的富裕階層身上。現(xiàn)在，像亞馬遜和沃爾瑪這樣的公司正試圖瞄準(zhǔn)處于貧困線的消費(fèi)群體。
今年早些時候，美國農(nóng)業(yè)部宣布，將沃爾瑪和亞馬遜納入某試點(diǎn)項(xiàng)目的零售商名單。該項(xiàng)目旨在為“補(bǔ)充營養(yǎng)援助項(xiàng)目”（之前稱為糧食券計(jì)劃）的受惠者提供線上食品雜貨購買服務(wù)。美國政經(jīng)媒體Axios對此項(xiàng)目評論道：“互聯(lián)網(wǎng)可能是解決農(nóng)村地區(qū)食物匱乏的下一個巨大希望。”
到目前為止，沃爾瑪和亞馬遜等主要零售商的電子商務(wù)活動主要針對美國的富裕階層。網(wǎng)上購物群體往往收入比較高，55%的線上消費(fèi)者生活在年收入超過7.5萬美元的家庭。
2015年，亞馬遜Prime會員家庭的平均年收入為69,300美元，比美國家庭的平均收入高出1.5萬美元。沃爾瑪?shù)木€上商務(wù)投資也主要集中在比典型商品貴得多的時髦品牌，比如女性潮牌ModCloth和男裝系列Bonobos。
然而，零售商們現(xiàn)在意識到，在收入領(lǐng)域的另一端，也有利可圖。
西爾斯(Sears)和梅西百貨(Macy ' s)等傳統(tǒng)百貨商店在擴(kuò)大銷售額的路上舉步維艱。與此同時，“1美元店”和其他廉價零售商則占據(jù)了主導(dǎo)地位。從2010年到2015年，“1美元店”的銷售額從304億美元增長到453億美元。根據(jù)Gordon Haskett對大約500戶家庭的調(diào)查顯示，9月份，1美元店和折扣店吸引的購物行為比其他任何類型的商店都多。
1美元店的成功，基于為沒有更多選擇的低收入家庭提供日常所需商品的能力。
商業(yè)房地產(chǎn)公司Cushman & Wakefield的零售業(yè)研究主管Garrick Brown對彭博社表示：“基本上，1美元店在很大程度上押寶美國下層階級將永久存在?；诠ぷ鲘徫幌以僖膊粫貋淼挠^念。在這些地方，情況不會好轉(zhuǎn)。”
如今，沃爾瑪和亞馬遜想要通過線上銷售贏得“永久下層階級”的青睞。
贏得富有客戶的競爭將變得越來越激烈——而且市場已經(jīng)飽和。去年，Piper Jaffray估計(jì)，年收入超過11.2萬美元的家庭中，有近75%的家庭是Prime會員。與此同時，在家庭年收入2.1萬美元到4.1萬美元(由Piper Jaffray衡量的最低水平)的美國家庭中，估計(jì)只有不到一半的家庭擁有Prime會員資格。
不過，像“補(bǔ)充營養(yǎng)援助試點(diǎn)項(xiàng)目”和亞馬遜針對低收入消費(fèi)者的平價Prime會員項(xiàng)目等，正試圖改變這種現(xiàn)狀。1美元店已經(jīng)證明，針對低收入客戶的營銷策略是有利可圖的明智決定?，F(xiàn)在，主要的零售商已經(jīng)準(zhǔn)備將此應(yīng)用到電子商務(wù)中。(雙刀)
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