曾幾何時(shí)，馬云掛在嘴邊的“客戶第一，員工第二，股東第三”自勉語(yǔ)句，已經(jīng)成為歷史云煙。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的龍頭老大，阿里目前的處境并不如外界所稱道的那般欣欣向榮，一片祥和。
一個(gè)企業(yè)，若沒有危機(jī)感，那么離失敗就不遠(yuǎn)。
而阿里文化中，危機(jī)感從來(lái)都是核心。
危機(jī)感不能沒有，但是也不能太過(guò)。
阿里想做社交的戰(zhàn)略意圖，可謂天下皆知，無(wú)論是收購(gòu)“微博”抑或自建“來(lái)往”，皆不如意。既生瑜何生亮，多了個(gè)微信，阿里夜不能寐。
微信通過(guò)強(qiáng)社交入口，搭配微信支付，風(fēng)生水起地占領(lǐng)支付市場(chǎng)份額，有統(tǒng)計(jì)表報(bào)就指出，微信支付已占據(jù)支付行業(yè)近30%的市場(chǎng)份額。
這次支付寶推出日記，是其危機(jī)感的表現(xiàn)而已。
就日記，筆者淺顯的分析一二，歡迎理性拍磚~
一：基于PGC卻難以維系的UGC
日記打著生活圈體驗(yàn)做旗號(hào)，本質(zhì)還是基于著人獵奇獵艷的心態(tài)來(lái)吸引圍觀。偏“黃”的內(nèi)容歷來(lái)是屌絲向往之物，作為支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理，這點(diǎn)肯定懂。但是和諧社會(huì)，這種形式的推廣，肯定不會(huì)長(zhǎng)久，更不會(huì)留下良好口碑。一旦涉及世俗觀，這東西就是曇花一現(xiàn)。
其次，支付寶的運(yùn)營(yíng)們確實(shí)辛苦了一番，也不曉得他們從哪里網(wǎng)絡(luò)了如此之多的美女圖片，來(lái)誘惑廣大男青年。通過(guò)這種方式來(lái)引導(dǎo)UGC，筆者認(rèn)為畢竟tooyoungtoosimple。沒有利益驅(qū)動(dòng)，哪來(lái)自發(fā)行為？還是好好學(xué)習(xí)用戶心理吧。
既沒有利益也沒有成就感，更沒有大V般的孕育環(huán)境，UGC難??！
二：強(qiáng)推芝麻還是需要時(shí)間的
點(diǎn)評(píng)需要芝麻分750以上，這不是搞階級(jí)分類嘛，不服！正所謂得不到的永遠(yuǎn)再騷動(dòng)，通過(guò)此，來(lái)刺激用戶驗(yàn)證信息，刺激交易，提高芝麻分，為日后的芝麻分應(yīng)用環(huán)境打好基礎(chǔ)，筆者覺得這應(yīng)該是核心目的！只是刺激不能短，在用戶還未消退預(yù)熱的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)進(jìn)內(nèi)容。就目前的日記而言，持續(xù)性的內(nèi)容輸出還是個(gè)問題！
今天發(fā)現(xiàn)搜索居然找不到日記了，你丫在逗我玩？差評(píng)！
別拿你的用戶當(dāng)“傻瓜”，用心去呵護(hù)~
三：這是一場(chǎng)弱戰(zhàn)略的次級(jí)營(yíng)銷
面對(duì)微信的攻勢(shì)，支付寶危機(jī)感日漸加深。
基于支付，展開社交，不得不說(shuō)是一步臭棋。有些大環(huán)境大習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，想模仿或改變，不是難度問題，是用戶心理問題。
這些年，用戶是并行去用支付寶與微信的，2個(gè)APP也是普通老百姓手機(jī)中下載運(yùn)用量最高的。大家早已習(xí)慣，支付寶用來(lái)支付，微信用來(lái)聊天。似乎已經(jīng)形成了一種默契。
試想有一天，支付寶在支付為基礎(chǔ)的架構(gòu)上，用來(lái)聊天，會(huì)不會(huì)感覺不自在？畢竟社交與交易我們內(nèi)心深處還是有明顯的分隔的！
支付寶不缺曝光，口碑，品牌度，這些從來(lái)不缺。日記的推出，只能說(shuō)是場(chǎng)次級(jí)營(yíng)銷————大家黑著黑著就黑出了感情，說(shuō)不定哪天支付寶的執(zhí)著感動(dòng)了大家，大家還真在支付寶上玩起了社交，來(lái)進(jìn)一步的黑~
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