為什么我們不反感微信做支付 卻反感支付寶做社交？

文｜億歐網(wǎng)

12月1日訊，支付寶是一只被偷了蛋的鱷魚

鱷魚是一種天性兇悍、脾氣暴躁的肉食冷血動物，成年的鱷魚在世界上幾乎不存在天敵。但在鱷魚的一生當中，產(chǎn)卵期是最為艱難的階段。鱷魚會將產(chǎn)下的卵掩埋在泥土和枯草中，但還是防不了蜥蜴這種平時根本不是對手的動物偷掉它的蛋。

2014年的春節(jié)，微信就是那只偷走鱷魚蛋的蜥蜴。

自此之后，多年爭奪支付入口的財付通，借助微信這個社交平臺，披著微信支付的外衣成功上位。雖以B2B、B2C電商起家，擅長做戰(zhàn)略規(guī)劃的阿里巴巴，還是在PC時代錯失了瀏覽器、搜索等入口，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代錯判了應用商城。

而支付寶是唯一一個順利從PC過渡到移動端，且用戶基數(shù)龐大的產(chǎn)品。

攜帶著天生的不安全感，支付寶必須打擊對手，加上本身缺少一個重量級的入口，社交成為了最好的選擇。正如業(yè)內(nèi)人士所分析的那樣，微信的誕生和支付寶的社交誕生代表了T和A的兩種邏輯，騰訊的產(chǎn)品邏輯更強，阿里的戰(zhàn)略思維占優(yōu)。支付寶是如此誕生的，支付寶做社交的初衷也并不是想做一個通訊工具或者金融社交圈，而是為了搶奪一個入口而戰(zhàn)，支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理水平不夠嗎?并不是，只是戰(zhàn)略導向下的產(chǎn)品難免有點格格不入，不得人心。

看看之前的米聊和來往，也能找到這種戰(zhàn)略因素主導的影子。而微信做社交的根本，是打造了一個區(qū)別于QQ的移動通訊工具，首先它必須是一個通訊工具，其次才是社交工具、平臺入口、支付工具。

我們在微信上聊著支付寶

上周日中午，使用支付寶付完一杯奶茶之后，看到了“白領日記”這個入口，我點開看了看，清一色的靚女照片，以及評論區(qū)750分互加好友的消息?？戳丝床恢频墓δ?，便沒有再去關注。然而這件事卻逐漸發(fā)酵于微信，下午開始，微信公眾號、朋友圈、聊天群開始陸續(xù)有文章和有關消息出現(xiàn)。

幾乎所有相關大號都在分(吐)析(槽)支付寶又在折騰社交了。這時，我才突然意識到，我們在微信上關注了一下午支付寶做社交的事件。而在支付寶那頭，我看了一眼便直接點了退出，并只打開過一次“白領日記”這個頁面。

這已經(jīng)能說明問題了。有人說，支付寶就不能安靜地做個支付工具嗎?支付寶或許會吐血告訴你，就是不能。折騰了這么多次，你居然還認為我就是一個工具嗎?那或許是我折騰得還不夠。換句話說，支付寶做了越界的事情，而每次步子邁得有點大，還有點出人意料，用戶跟著不適應。

那么問題來了，微信也做著越界的事情，它早已不是簡單的聊天工具了，微信公眾號、零錢包、小程序……為什么我們不反感微信做支付，卻反感支付寶做社交呢?

為什么我們不反感微信做支付，卻反感支付寶做社交?

人是社會性動物，社交如同食物一樣是必須的，但金融需求并不是。首先在用戶關系上，有金融需求的用戶包含于社交用戶，金融產(chǎn)品做社交，無異于用羊圈圈外面的羊，而社交產(chǎn)品金融是在圈內(nèi)找有需求的羊，并為他們提供服務。

正向和逆向的區(qū)別，可想而知哪個更容易做。

你不反感微信做支付，是因為微信用微信紅包的方式，將社交和支付巧妙地結(jié)合到一起了，發(fā)紅包既是社交行為，也是支付行為。而習慣了將支付寶定義為支付工具(盡管支付寶已經(jīng)不再是支付工具，而是一個生活服務平臺)的你，很難再通過一個“支付工具”聊天。

因為你的需求不是疊加出來的，而是被強加的。

國人對于金融的根深蒂固的思想是隱秘不外露，支付寶一做社交，首先想到的是不安全，一個放錢的地方突然多了很多陌生人(沒見過的人)，這怎么能安全呢?盡管支付寶在各種技術手段上力求安全，但支付寶做社交這件事已經(jīng)觸碰到大家對支付寶的認同，那就是支付寶是一個安全的錢包。

你現(xiàn)在連安全都無法保證，怎么行呢?

不過在支付寶做社交這件事情上，也有不少人跟著起哄，用戶用腳投票的本事還是很大的，高曉松就說過，有人說喜歡高曉松，別人不會想他是喜歡高曉松什么，是因為他愛學習，還是美食家?他們只會說你居然喜歡高曉松，他那么丑，這只能證明你審美有問題。一大批用戶只是跟著起哄說支付寶開始變LOW了，但還是會關注我為什么看不到“白領日記”?我為什么不可以評論?這些照片都是假的嗎?金融+社交并非不能做，只能說做起來很困難，吃力不討好這件事或許也只有支付寶才干得了。

死磕微信，對你沒好處

也許從戰(zhàn)略上考量，支付寶要持續(xù)做社交，直到成功為止，這種嘗試的勇氣可嘉，但也要預估嘗試失敗的負面效果，每次嘗試背后，都有大批用戶在說卸載(但并不清楚這部分占比多大，且最終卸載與否)。而這次，是更為大家所批判的女性物化論。從商業(yè)的角度，facebook是以給女性打分起家的，陌陌是以約炮起家的，微博也為了迎合受眾放棄了大V專家，以明星粉絲營銷為主……每一個在誕生初期都充滿了荷爾蒙，而最后大獲全勝。

但做產(chǎn)品的核心是什么呢?不就是抓住人性嗎?之所以每一個這樣的例子能夠成功，都歸結(jié)于人性本如此吧。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。