文|界面
12月30日訊,2016年的互聯(lián)網(wǎng)保險已告別初生之美,走向波譎云詭。
中國保險行業(yè)協(xié)會最新發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)保費規(guī)模從2011年的32億元飆升至2015年的2234億元,增長了約69.81倍,在保險業(yè)總保費中的比重從0.2%攀升至9.2%。
持續(xù)性的爆發(fā)式增長背后,是持牌機構(gòu)盡顯神通,各路大佬爭先入局,資本熱情有增無減和監(jiān)管風控升級加碼,互聯(lián)網(wǎng)保險這一年又有哪些新氣象?
四家持牌機構(gòu)的“生意經(jīng)”
在新設(shè)的保險公司中,有四家持牌機構(gòu)脫穎而出,眾安在線、泰康在線、安心保險和易安保險頂著“光環(huán)”出生。在眾安在線和泰康在線之后,2016年年初,安心保險和易安保險也陸續(xù)開業(yè)。“嘗鮮”健康險和緊抓車險是這幾家持牌機構(gòu)這一年來的“生意經(jīng)”。
頂著“三馬”光環(huán)出生的眾安保險在2016年賺足了眼球,超高估值、籌備上市、員工持股計劃等消息紛至沓來。這家一出生就宣告自己是科技公司而非單純保險企業(yè)的公司,在2015年6月以57.75億元額度的首輪融資和高達500億元的估值成為互聯(lián)網(wǎng)保險乃至整個保險業(yè)的“明日之星”。
一位互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)者曾笑談:“我非??春米约旱墓?,因為對標的是眾安在線,眾安拉高了整個互聯(lián)網(wǎng)保險的level。”
由股東生意崛起、多類型創(chuàng)新產(chǎn)品出發(fā)的眾安保險,在股東們各立山頭、產(chǎn)品碎片化保費難突破、后續(xù)理賠難等尷尬中奮勇前進,從財產(chǎn)險到健康險,眾安頂著非議也扛起“大旗”,開始新的嘗試。
2016年,眾安保險以一款門檻超低的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品“尊享E生”在業(yè)界出盡風頭,飆升的保費和看起來毫無門檻的超高保額吸引了多數(shù)消費者的注意,但嚴格限制的健康告知和還未發(fā)生的理賠也引起一定爭議,引發(fā)潛在隱憂。
作為第二家拿到互聯(lián)網(wǎng)保險牌照的機構(gòu),背靠泰康集團的泰康在線則打出了一張將產(chǎn)壽結(jié)合作為入口的特色牌。
此前在接受界面新聞專訪時,泰康在線總經(jīng)理兼CEO王道南曾披露了泰康在線一周歲的成績單:新增用戶6000萬,保單件數(shù)超過3億。截至11月末,其財產(chǎn)險保費為5.8億元,已經(jīng)布局商旅、移動、物流、電商、生活、金融等多個領(lǐng)域業(yè)務(wù)線。未來主要進軍車險、健康險和消費險三個方向。
不過泰康在線的重中之重還是延續(xù)集團的“大健康”戰(zhàn)略,而對于理賠問題的解決,泰康在線也有自己的想法。
泰康在線相關(guān)負責人曾分析:“其實醫(yī)療險產(chǎn)品更核心的不在于賣保額,而在于后續(xù)的高頻服務(wù)。”與其他幾家互聯(lián)網(wǎng)保險持牌機構(gòu)相比,泰康在線的區(qū)別在于背靠泰康集團,擁有服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)能力提供上的優(yōu)勢。而從更大層面來看,泰康在醫(yī)療領(lǐng)域的布局頻頻,產(chǎn)品后面對接的是醫(yī)療資源的直通車。
2016年9月,安心保險迎來了一個讓全司上下雀躍沸騰的消息:拿到車險牌照。這也是繼眾安之后,第二家獲得車險牌照的互聯(lián)網(wǎng)保險公司。
在安心保險總裁鐘誠的整體構(gòu)想里,互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)務(wù)模式將極具特色,會運用移動互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算設(shè)計整個保險流程,從而實現(xiàn)自動核保、線上理賠、線下服務(wù)中心處理復雜案件,并監(jiān)督管理線下的服務(wù)供應商,實現(xiàn)更高的效率、更低的成本和更好的客戶體驗。為解決后續(xù)理賠問題,安心保險自建理賠服務(wù)中心,在全國簽訂數(shù)千家4s店和修理廠。在安心保險的車險產(chǎn)品正式上線后,將首先在北京、廣東、深圳三地試點推開。
然而互聯(lián)網(wǎng)保險做車險并不輕松,首個“吃螃蟹”者眾安保險推出保骉車險后遭遇諸多質(zhì)疑,雖然被允許在全國六個省市開展互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)務(wù),但數(shù)據(jù)顯示,今年前7個月,其互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)務(wù)僅有73萬元。而安心保險也是從一款略顯小眾的產(chǎn)品“按天買車險”出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)保險公司想要馳騁車險市場挑戰(zhàn)仍存。
第三方戰(zhàn)場山頭林立
在前兩年,互聯(lián)網(wǎng)保險類的創(chuàng)業(yè)公司還能掰指頭數(shù)得過來,2016年的互聯(lián)網(wǎng)保險類公司數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到“溢出”的狀態(tài),創(chuàng)業(yè)機構(gòu)林立,融資事件瘋起。
2016年的雙十一,互聯(lián)網(wǎng)保險再次逆襲。借力于平臺優(yōu)勢,螞蟻保險迎來了消費保險的爆發(fā)之年,這個全球保險業(yè)的新品類,從幾年前的退貨運費險開始萌芽,到2016年發(fā)展成五大類、30多個險種,并在雙十一當天僅在淘寶天貓平臺,就創(chuàng)造了單日6億保單的世界紀錄,成為全球保單量最大的險種。
公開資料顯示,從2012年到2016年8月,共發(fā)生51起互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域融資事件。其中,2015年增長明顯,共有26起互聯(lián)網(wǎng)保險投資事件,相比2014年的8起增長了225%。而截至2016年8月底,13家互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)企共發(fā)生15起融資事件。
“帶頭大哥”眾安在線的耀眼光芒,讓互聯(lián)網(wǎng)保險各種融資新聞在2016年刷屏,平臺估值也一路上漲。然而,想要憑借一腔熱情和夢想變革保險業(yè)卻并不容易,和2015年所不同的是,耕耘有時的創(chuàng)業(yè)者們開始追求更加切合實際的變革。
與其他領(lǐng)域不同,互聯(lián)網(wǎng)保險一方面受囿于政策、一方面又有傳統(tǒng)保險巨頭的掣肘,互聯(lián)網(wǎng)保險的玩家們,通常是帶著巨大的夢想而來,落地于細碎的實踐。
根據(jù)曲速資本的劃分,將互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)公司大致劃分成了創(chuàng)意型保險、網(wǎng)絡(luò)互助、互聯(lián)網(wǎng)衍生新險種及新行業(yè)險、優(yōu)選定制改進保險公司原有產(chǎn)品、基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品定價、第三方比價平臺、第三方中介平臺、中介相關(guān)、代理人工具等多種類型。
此外,風控升級和監(jiān)管加碼也是2016年互聯(lián)網(wǎng)保險所面臨的大環(huán)境。
2015年保監(jiān)會就已發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》,今年10月,《互聯(lián)網(wǎng)保險風險專項整治工作實施方案》正式落地,重點整治互聯(lián)網(wǎng)高現(xiàn)金價值業(yè)務(wù)、保險機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)跨界開展業(yè)務(wù)、非法經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。
其中,最受關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)互助。繼多次提示風險后,今年12月26日,保監(jiān)會發(fā)布了關(guān)于開展以網(wǎng)絡(luò)互助計劃形式非法從事保險業(yè)務(wù)專項整治工作的通知,以對網(wǎng)絡(luò)互助平臺進行排查。
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