阿里起訴刷單公司案開庭 互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)鏈漸浮水面

文｜21世紀經(jīng)濟報道

2月16日訊，隨著阿里巴巴起訴刷單公司一案的開庭，互聯(lián)網(wǎng)刷單的黑色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

2月15日上午9點半，杭州市西湖區(qū)法院正式開庭審理這一案件。原告阿里巴巴方面表示，被告杭州簡世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“簡世網(wǎng)絡(luò)”)組織刷單行為誤導(dǎo)消費者，損害了淘寶與天貓的市場聲譽和競爭力，因此索賠216萬元。

2016年3月之前，被告公司運營的刷單平臺“傻推網(wǎng)”發(fā)布包括淘寶、天貓在內(nèi)的全網(wǎng)刷單任務(wù)。4月，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認定，簡世網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)刷單流水超2600萬元，非法獲利36萬元。

不過，阿里巴巴相關(guān)人士在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時透露，之所以選擇起訴這家公司并不是純粹從刷單金額方面考量，而是其造成了惡劣的影響。“不是像外界說的殺雞儆猴，而是希望能杜絕刷單給消費者造成的困擾。”

目前，本案中涉及的炒信商家已遭到嚴厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關(guān)閉店鋪。對此，簡世網(wǎng)絡(luò)認為天貓和淘寶是不同的經(jīng)營主體，應(yīng)該分開起訴，建議駁回原告的訴訟請求并提出了和解的意愿。

刷單產(chǎn)業(yè)煉成

在互聯(lián)網(wǎng)上，凡是有交易的地方必有刷單。在美團、大眾點評等大大小小的平臺上都存在，但是卻沒有一家像淘寶、天貓平臺一樣盛行。傻推網(wǎng)只是游走在灰色地帶的代表之一。

由于消費者習慣從商品銷量、信用及評價來決定是否購買，“刷客”這一新興的網(wǎng)絡(luò)兼職應(yīng)運而生，刷單也成為一些商家提高銷量和評價的重要手段。

21世紀經(jīng)濟報道記者在QQ群搜索欄里輸入“刷單”，頁面出現(xiàn)了上百個與刷單相關(guān)的群。因此，用戶在淘寶或天貓上看到的所謂“爆款”和“零差評”，實質(zhì)也摻雜了許多水分。

阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉智飛對記者表示，通過完善大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺已能自動識別出絕大部分炒信行為。“主要還是系統(tǒng)判斷，賣家是否有異常的交易行為。”

不過，對于具體的判斷技巧，他并未透露更多。據(jù)悉，從2016年4月開始，阿里巴巴配合執(zhí)法部門查處包括“傻推網(wǎng)”在內(nèi)的9個全網(wǎng)炒信團伙，以及平臺上的279家涉嫌刷單商家，總涉案金額近4億元。

但按照當前法規(guī)，刷單平臺即使被查處，其最多受到20萬元的行政罰款，與其獲利以及造成的損失相比太低。“被罰的刷單平臺，完全可以躲過風頭再來組織刷單，現(xiàn)有法規(guī)幾乎對其沒有處罰。”葉智飛說。

對于當前行政處罰難以震懾刷單組織者的問題，中國應(yīng)用法學研究所研究員李玉萍發(fā)表文章表示，刷單網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易的最大推手和獲利者，其大量的虛構(gòu)交易行為屬于“嚴重擾亂市場秩序”，其單位非法經(jīng)營數(shù)額及獲利數(shù)額遠超刑法“非法經(jīng)營罪”的15萬元及5萬元起點，符合“嚴重擾亂市場秩序”的條件。

灰色市場需求

瘋狂的刷單現(xiàn)象并不僅僅存在于電商行業(yè)。

在滴滴、快的、Uber多家出行平臺大打補貼戰(zhàn)的時候，一名趙姓滴滴司機告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，曾經(jīng)在網(wǎng)上購買定位器，同時注冊了10多個司機賬號，瘋狂刷單。通過平臺的補貼，不到一年的時間里賺到了差不多100萬元。不過，隨著平臺的監(jiān)管日益嚴苛，以及補貼的減少，他早已離開了這一行業(yè)。

對于另外一些電商的賣家來說，刷單的目的在于提高店鋪評分和排名，以期在搜索排名中能居前，從而提高自己的曝光率帶來銷量。

上述據(jù)阿里巴巴集團內(nèi)部人士透露，傻推網(wǎng)的創(chuàng)辦人楊某為90后，他的刷單業(yè)務(wù)覆蓋了幾乎所有電商平臺，開業(yè)僅一年就賺得盆滿缽滿，除楊某本人獲利36萬元，其余數(shù)名刷手合計獲利超180萬元。因此，阿里巴巴提出的216萬元的索賠額度在他看來并不高。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》規(guī)定，楊某及其團伙被舉報查處后并未付出慘重的代價，僅被處以十余萬元罰款了事。在現(xiàn)有行政處罰無法給予重擊的情況下，阿里巴巴選擇了民事訴訟途徑，并表示會對這些團伙逐一提起訴訟。

不過，針對平臺的處罰，賣家的規(guī)避手段層出不窮。記者注意到，在天貓、大眾點評、淘寶等平臺上，“好評返現(xiàn)”也成為了賣家刷信的重要手段。對此，天貓又一次做出調(diào)整，規(guī)定發(fā)布“好評返現(xiàn)”等相關(guān)營銷信息的商品，發(fā)現(xiàn)三次即刪除，大大加重對這種行為的處罰。同時，刷單商家不僅僅會被扣分、交易量清零，甚至會被永久關(guān)閉店鋪。

知名IT律師趙占領(lǐng)在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為，電商經(jīng)營者從事刷單行為本身不僅損害了消費者的權(quán)益，也破壞了正常的市場競爭秩序，直接違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，是一種典型的不正當競爭行為。但是幫助電商經(jīng)營者刷單的主體，其行為是否也屬于不正當競爭沒有直接規(guī)定。“估計這個案件也很可能認定，被告幫助刷單行為屬于不正當競爭，只是司法實踐中判決賠償金額通常不高。”

不過，在他看來，電商起訴刷單公司的第一案，對行業(yè)還是有一定的震懾作用。但是，只要需求還在，這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈還是很難被杜絕。

葉智飛表示，刷單、炒信是整個互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的一個分支。在刷單、炒信背后，是黑物流、非法軟件、販賣個人信息等眾多互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)，其危害的是整個互聯(lián)網(wǎng)和社會誠信。

生成海報

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