安達：理賠處理和核保專長是選擇保險公司的考量

4月1日訊，為了進一步了解中國保險經(jīng)紀人和代理的市場需求，安達中國于2016年4季度開展代理人和經(jīng)紀人調(diào)查。調(diào)查問卷得到諸多經(jīng)紀人和代理人的響應(yīng)。

此市場調(diào)查針對經(jīng)紀人選擇保險公司的考慮因素，當前主要市場需求以及中介機構(gòu)2017年業(yè)務(wù)關(guān)注重點展開調(diào)查。此市場調(diào)查針對北上廣以及江蘇等地的保險經(jīng)紀人和代理發(fā)動，其中將近三分之二的參與者來自國際保險經(jīng)紀人，參與調(diào)查的經(jīng)紀公司中有近半數(shù)員工規(guī)模超過300人。

以下是本次調(diào)查的主要結(jié)果：

選擇保險公司的考量

當談到選擇保險公司的重要考量時，調(diào)查對象認為理賠處理是最為重要的方面。其他方面的考量包括承保能力、條款和條件、報價響應(yīng)速度。

卓越的承保專長和遍布全球的網(wǎng)絡(luò)因素是經(jīng)紀人選擇外資保險公司而非本地保險公司的主要原因。較少的調(diào)查對象選擇僅將財務(wù)實力作為選擇外資保險公司的依據(jù)。

調(diào)查結(jié)果也顯示出在某些險種上，外資保險公司相對于本土保險公司具有一定的優(yōu)勢，其中包括商業(yè)綜合責任險、董事及高級管理人員責任險、產(chǎn)品完工責任險和職業(yè)責任險，調(diào)查對象更傾向于選擇外資保險公司。其他險種如一般財產(chǎn)險、建工險、貨運險等外資沒有明顯優(yōu)勢。原因是市場上幾乎所有財產(chǎn)險公司都可以提供此類產(chǎn)品,因此價格是主要考慮因素。而綜合責任險或金融險這類需要專業(yè)核保支持的險種，外資公司在產(chǎn)品設(shè)計、核保、風險管理以及理賠方面具有更多的經(jīng)驗。

市場需求

談到當前的市場需求，調(diào)查對象認為商業(yè)綜合責任險和保證及補償保險為中國當前最主要的市場需求，其次為海外建筑/安裝工程一切險和產(chǎn)品完工責任險。而網(wǎng)絡(luò)保險在榜單上位列第四位，從側(cè)面反映了網(wǎng)絡(luò)風險越來越受到被保險人的關(guān)注。

調(diào)查對象列出了一些他們認為能幫助他們和客戶，但是市場上這些特定需求并沒有被滿足的保險，包括：信用/保證保險、履約保證保險和雇主責任險等。另外有一些尚未滿足的保險需求包括：高端家庭保險、具有競爭力的中小企業(yè)打包保險、高端個人意外保險等。有超過四分之一的調(diào)查對象(28%)認為其目前尚未遇到任何未被滿足的市場需求。

業(yè)務(wù)重點

當被問及2017年業(yè)務(wù)重點時，被調(diào)查對象提及次數(shù)最多的業(yè)務(wù)重點包括海外項目(包括建筑及工程)、建筑工程一切險、產(chǎn)品責任險、雇主責任險，以及職業(yè)責任險。

安達中國總經(jīng)理博凱文說：“此次調(diào)查問卷為我們提供了有價值的信息，以便我們更好的針對經(jīng)紀人的需求來提升和改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。安達在責任險、金融險以及工程險和其他險種方面的卓越核保技能加上強大的全球網(wǎng)絡(luò)和我們在許多行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位使得我們在滿足客戶需求方面擁有獨特的優(yōu)勢。通過調(diào)查問卷，我們明白市場是不斷變化的，客戶需求也一樣，所以不僅需要滿足客戶需求，也需要預(yù)測客戶未來的需求。”

關(guān)于安達

安達是全球最大的上市財產(chǎn)及責任保險公司，在54個國家和地區(qū)擁有經(jīng)營機構(gòu)，為不同群體的客戶提供商業(yè)和個人財產(chǎn)及責任保險、人身意外和補充醫(yī)療保險、再保險和人壽保險。作為一家核保公司，我們憑借深刻的洞察力和紀律性評估、承擔以及管理風險。我們精準高效的服務(wù)和處理賠案。公司以其豐富的產(chǎn)品和服務(wù)、廣闊的分銷能力、雄厚的財務(wù)實力以及遍布全球的本地運營而著稱。母公司Chubb Limited在紐約證券交易所上市(NYSE:CB),并且是標準普爾 500 指數(shù)的成分股。安達在蘇黎世、紐約、倫敦等地設(shè)有管理機構(gòu)，在世界各地約有31000 名員工。

1994年，安達設(shè)立了在中國的第一個代表處。2000年，安達在中國設(shè)立上海分公司，后經(jīng)中國保監(jiān)會批準改建為全資子公司。目前，安達中國在上海、江蘇和廣東省設(shè)有機構(gòu)，并計劃拓展至其他地區(qū)。（文／美通社）

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。