移動支付大戰(zhàn) 手機廠商為何會被迫成“看客”呢

盡管微信支付、支付寶兩家斗的“你死我活”，但相比較手機廠商們的各種“pay”，微信支付、支付寶們才是真的春風(fēng)得意，作為用戶錢袋子的“中轉(zhuǎn)中心”，越來越多的用戶都離不開微信支付、支付寶，其掏手機的姿勢，絕對要比掏錢的姿勢熟練快速。

去年，手機廠商們的支付工具如雨后春筍般出現(xiàn)。2016年2月18日凌晨5：00，Apple Pay在中國正式上線，銀行們不斷跟進，推出各種新的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在ATM機上，仍能看到支持Apple Pay的廣告貼紙?zhí)崾尽?016年3月29日，三星的移動支付工具Samsung Pay在國內(nèi)上線。2016年8月31日，Huawei Pay正式上線。2016年9月1日，小米正式發(fā)布小米支付Mi pay(當(dāng)時，華為與小米均宣布自己是繼蘋果、三星之后首家與中國銀聯(lián)達成合作的國產(chǎn)手機廠商)。

手機廠商們?nèi)缤б话阃瞥龈鞣Npay后，除了首次推出被大佬們站臺外，后續(xù)時間段內(nèi)，不再成各家宣傳的重點，雷軍、余承東們更加關(guān)注的是手機市場的表現(xiàn)。用戶層面，除了Huawei Pay、Mi pay除了在最初的時候提到能刷公交功能外，再也聽不到半點消息。

從當(dāng)初的瘋狂，到如今的靜謐，不到一年半的時間，手機廠商的支付就被迫成了“看客”，是偶然，也是必然。而微信支付、支付寶能夠像今天一樣春風(fēng)得意，也是努了力、花了錢、做了事的。

手機廠商為何會被迫成為移動支付大戰(zhàn)中的“看客”呢？

很多人把Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的失意原因歸到微信支付、支付寶的頭上，認(rèn)為微信支付、支付寶太強大，手機廠商們的支付工具難以跨越這兩座大山，真的是這樣嗎？并不盡然。手機廠商之所以會被迫成為移動支付大戰(zhàn)中的“看客”，有幾個方面的原因：

(1)手機廠商自己虎頭蛇尾。Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們在用戶層面推動的方式是由用戶自由成長，鮮有用戶場景方面的推動，其只會告訴用戶，“我們有XXX功能，歡迎你來使用”，僅限于此。手機廠商們擅長玩的是營銷牌，比如各種“第一”，至于具體要從運營、實操層面來做，手機廠商們明顯不是很愿意。高調(diào)推出，后續(xù)運營、實操方面跟不上，手機廠商們自己在移動支付大戰(zhàn)中虎頭蛇尾，才是其成看客的首要原因。

(2)手機廠商自身精力有限。在B端層面，手機廠商的做法是，與銀聯(lián)、銀行等機構(gòu)合作，像各種中小型商戶，手機廠商們并未發(fā)力。實際上，中國5000萬中小型商戶們，在這場移動支付大戰(zhàn)中是不可缺少的一環(huán)，而手機廠商們卻選擇忽視了這一環(huán)節(jié)，因為跟中國5000萬中小型商戶合作，是非常消耗人力、物力、財力的，絲毫不亞于跟當(dāng)年的團購大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)這樣，需要有強大的地推“鐵軍”。

本身蘋果、三星、華為、小米、OPPO、vivo、金立等手機廠商的競爭就非常激烈，蘋果、三星、華為、小米、OPPO都曾經(jīng)坐過國內(nèi)智能手機出貨量第一的“寶座”，并且第一的更迭非常迅速，誰也不愿意落后，還有就是印度、歐洲等地區(qū)都是藍海市場，手機廠商們的精力都在跟友商競爭以及開拓新市場上面，哪兒有精力來消耗大量人力、物力、財力來管移動支付這塊業(yè)務(wù)呢。

(3)沒錢跟進。當(dāng)初的移動支付并不是只有支付寶和微信支付，百度錢包也非常強勢，在微信支付、支付寶們大玩“打折”牌的時候，百度錢包也跟進了，用戶使用百度錢包也能享受到一定的優(yōu)惠，得益于此，百度錢包本身體量還不錯，百度財報顯示，截至2016年12月底，百度錢包的已激活賬戶數(shù)量達1億個，比去年同期增長88%。這個數(shù)據(jù)不斷亮眼，但是絕對要比Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們的數(shù)據(jù)好的多。

送優(yōu)惠券、支付減免等方式雖然俗氣了些，但是微信支付、支付寶卻通過這些實用手段獲取了不少用戶，特別是，讓商家和用戶們感受到了移動支付的便利，基于此，微信支付、支付寶則獲得了大量基礎(chǔ)用戶?，F(xiàn)在，優(yōu)惠券、支付減免等活動雖然沒了，但是用戶已經(jīng)深深地被移動支付習(xí)慣所改變。微信支付、支付寶通過大量“燒錢”的方式，加速了移動支付前進的速度，手機廠商們沒錢跟進，自然在用戶層面就落了下乘。

(4)沒有支付基礎(chǔ)在，只會“強擼”。微信支付有微信紅包作為基礎(chǔ)，而支付寶則有天貓、淘寶以及大量網(wǎng)上商城將支付寶作為支付工具的基礎(chǔ)，但Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們是沒有支付基礎(chǔ)的，只會向用戶“強擼”，比如在手機新品中進行應(yīng)用內(nèi)置，且作為系統(tǒng)應(yīng)用無法卸載。光是這樣就有用嗎？要是真的有用，米聊、應(yīng)用商店、看書軟件、聽歌軟件等早就被手機廠商們收割了，事實是，用戶仍舊會用別的應(yīng)用，而手機廠商們的應(yīng)用只會被永久雪藏，手機廠商靠“強擼”是沒用的。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們自身并沒有下多大功夫在移動支付上，卻又想著移動支付能夠成為支柱業(yè)務(wù)，可能嗎？顯然不能，移動支付是應(yīng)用的玩法兒，不是硬件玩法兒，光靠“嘴炮式”營銷沒戲，移動支付靠實干。

微信支付、支付寶的亮點不是競爭，而是并駕齊驅(qū)

頭條問答上關(guān)于“微信支付支付寶”的問題數(shù)量超過100個，用戶們最關(guān)心的問題是“微信支付與支付寶孰強孰弱？”，此類問題的數(shù)量超過20個，頭條問答充分反映出用戶們對于微信支付、支付寶的關(guān)注度，但這也恰恰說明微信支付、支付寶的絕對領(lǐng)先地位，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的問答數(shù)量要比“微信支付支付寶”的問題數(shù)量少得多。在移動支付市場，微信支付與支付寶實在太強大了。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為，很長一段時間內(nèi)，移動支付市場都會出現(xiàn)支付寶與微信支付并駕齊驅(qū)的情況，即用戶既有可能使用微信支付，也有可能使用支付寶，而5000萬中小型商家們也不會再只能單獨支持微信支付或支付寶。短時間內(nèi)，微信支付、支付寶之間的戰(zhàn)爭不會結(jié)束。

對于市場來說，微信支付、支付寶并駕齊驅(qū)的情況還是有好處的，一是有了競爭后，用戶能夠多一個選擇，有的用戶習(xí)慣使用微信支付、有的用戶習(xí)慣使用支付寶，用戶想選擇哪個就選擇哪個，如果同統(tǒng)一的話，用戶體驗就被市場壟斷地位打敗，在搜索引擎、電商、社交等領(lǐng)域，我們都曾有過這種體驗，市場還是要有競爭的。

二是商家們的權(quán)益會得到保證，當(dāng)年團購市場的情況就是如此，千團大戰(zhàn)結(jié)束后，團購平臺對商家的抽成出現(xiàn)逐年上升，很多商家對此怨恨不已，卻又不得不用。有兩種選擇，足以讓商家們選擇最優(yōu)的一方。

微信支付、支付寶最厲害的地方在于，用戶和商家的習(xí)慣已經(jīng)被改變，而這種習(xí)慣是不可逆的，用戶習(xí)慣微信支付、支付寶以后，不再習(xí)慣用錢來支付，一是找零錢比較麻煩，二是用戶不再需要帶一件必備品，手機包含錢包，帶錢包卻無法包含手機。用戶習(xí)慣的更迭，才是微信支付、支付寶真正的“殺手锏”，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們學(xué)不來。

還有就是，支付寶、微信支付的快速機動能力，最大程度降低用戶使用門檻，同時最大程度降低商家使用門檻，讓雙方都能夠很好的進行對接。商家會被用戶們的使用習(xí)慣、使用頻次倒逼轉(zhuǎn)而支付支付寶、微信支付來進行支付，這場龐大的支付習(xí)慣改變會持續(xù)不斷地演進，至于未來的賺錢問題，對于支付寶、微信支付來說，并不是難事兒，也有很大的想象空間。

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