in資訊:售后跟不上的魅族 MX5故障被告知總部沒屏可換

極客網·極品9月4日訊 魅藍note6因為搭載了高通驍龍625的處理器,無論是在線上還是線下都是賣瘋了,線上銷量完勝Pro7,線下出現了有網友為了排隊甚至不惜把充氣娃娃搬出來的新聞,但是面對水漲船高的銷量,魅族的售后跟得上嗎?

有網友Gloria_woo于9月3日發(fā)微博吐槽了魅族的售后,只見她說手上有一臺魅族mx5,上半年因為屏的問題都給換過一次機器了!!這次屏又出問題了!!送到售后等了好幾天之后告知總部遲遲沒有給他們發(fā)屏!后面打了魅族400投訴電話,接線員竟然告知總部現在沒有屏,讓我自己付1200塊給我換個機器!!還有這種操作?我是保內的機器,可以保修的!!為什么要我自己花錢換機?魅族就是這樣解決問題的??

對此魅族客服官微回應稱,親,很抱歉給您帶來不便,建議親考慮下售后給予的方案。(言外之意是讓該網友要么繼續(xù)等著,要么花錢換機)

該網友立馬懟回去,說“請問你!沒有屏換是誰的原因?是你們的原因!我的機器在保,為什么要我花錢換機?國家的三包法是擺設?”

消費者手機出故障要求換屏,結果被告知總部也沒有屏,并建議消費者花錢換機器,魅族這樣的售后想想都是令人擔憂,買了你家的機器,售后卻跟不上,真是坑人。

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2017-09-04
in資訊:售后跟不上的魅族 MX5故障被告知總部沒屏可換
極客網·極品9月4日訊 魅藍note6因為搭載了高通驍龍625的處理器,無論是在線上還是線下都是賣瘋了,線上銷量完勝Pro7,線下出現了有網友為了排隊甚至不惜把充氣娃娃搬出來的新聞,但是面對水漲船高的銷量,魅族的售后跟得上嗎?

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