王興提出互聯(lián)網(wǎng)“4321理念” 下半場不應追求一家獨大

美團點評當家人王興日前在接受《財經(jīng)》雜志的專訪中，就外界關心的一些問題做出了坦誠解答，并提出了“4321理念”，指出很多細分領域都會經(jīng)歷從多個爭奪者并存再到一兩家勝出的階段，美團點評并不試圖追求一家獨大，總有消費者喜歡不同的品牌，美團外賣與阿里的競爭會長期存在。

人們已普遍接受這樣一個事實，即美團點評已在本地生活服務領域勝出，不過這種勝利與一些舊思維所認為的勝利不太一樣。過去的觀念里，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的終極目標就是壟斷，如騰訊的微信、QQ，阿里的淘寶和百度的搜索等，王興的“4321理念”預示著美團點評不會走過去那些巨頭們的老路，也或許是市場時機并不允許他們這樣做了，美團點評要基于新的市場形勢走出一條新路。

去年7月2日王興在演講中首次提出了“下半場”理論，之后又在不同場合分別提出這個概念。王興認為當前已進入互聯(lián)網(wǎng)下半場階段，創(chuàng)業(yè)要遵循高科技、互聯(lián)網(wǎng)+和國際化這條路線行進，這實質(zhì)上是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維的一種修正?，F(xiàn)實的大環(huán)境似乎也支持王興的下半場理論，自BAT之后已很難再形成新的寡頭壟斷勢力，用戶紅利充沛時代可以做成的事，如今已越來越難做了，必須要找到新的行進路線。

美團點評是從戰(zhàn)爭的槍林彈雨中跋涉過來的，而在這家公司當初身處的那個競爭環(huán)境中，所有對手如餓了么、百度外賣和口碑等，包括美團點評自己，競爭目標無不是將對方擊敗，自己獨占市場全部利益。嚴酷的競爭環(huán)境鍛煉了美團點評，與此同時也使得這家公司深刻認識到不必去追求壟斷地位的意義。過去一年，美團外賣在取得優(yōu)勢競爭低位之后，所做的一件事并非乘勝追擊將對手徹底擊敗，而是四處出擊進行橫向擴張。截至目前美團點評擁有年度活躍買家2.4億，收入年增長達三位數(shù)，整體實現(xiàn)盈虧平衡，現(xiàn)金儲備超30億美元。

4321理論與下半場理論有密切關系，正是由于互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，4321理論才能夠發(fā)揮作用，一個細分市場從多頭并舉進入只有4家爭霸，之后3家，最終形成兩家競爭的格局，在市場競爭機制完全占主導的范疇內(nèi)，將不再會有壟斷勢力出現(xiàn)。此時競爭者之間的主要精力就不會是放在不擇手段擊敗對方上面，而是專注于提升自身的技術含量和運營實力，真正是在用實力說話。競爭將會向著良性的方向發(fā)展，行業(yè)的整體發(fā)展水平也將獲益，競爭對手之間甚至會形成一種競合關系。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已形成一家獨大的即時通訊、C2C和搜索，本質(zhì)上而言具有深刻時代背景，這些巨頭將低成本獲取的用戶紅利盡數(shù)囊入懷中，并對C端用戶進行深度滲透，才形成了業(yè)務上的壟斷。而在低成本獲取的用戶紅利消失之后，也就是王興所說的進入了互聯(lián)網(wǎng)下半場，此時創(chuàng)業(yè)公司更該做的事情就是多元化發(fā)展，增加業(yè)務的技術含量，相比過去的獲取用戶而言，如今是對用戶進行精細運營和深度開發(fā)更為重要。而這，也正是美團點評在外賣業(yè)務上不追求趕盡殺絕的意義，在多數(shù)競爭對手掌握在巨頭手中的情況下，是趕不盡也殺不絕的。

王興還在采訪中說到了核心與邊界的問題，就美團點評的具體情況來看，外賣業(yè)務已成為其堅強核心，美團點評正利用這個核心不斷拓展其邊界，進行多元化發(fā)展。這個邏輯說起來非常簡單，外賣是生活服務業(yè)務，訂了外賣的用戶會不會有餐飲到店需求，電影票的需求，休閑娛樂的需求，旅行需求、酒店需求甚至打車需求？美團點評對此的結論是有的，而且有些需求還很強勁。本地生活服務的服務空間是巨大的，幾乎涉及消費的方方面面，因此美團點評會先把那些強勁的需求先滿足起來，這在事實上就形成了多元化發(fā)展格局。

過去一年美團點評似乎在四處出擊，隨意動別人的奶酪，而這也成為其遭受阻擊的一個主要原因。但對于美團點評來說動別人奶酪的理由也很充分，既然核心業(yè)務的拉動效應那么強，有些需求不去滿足反而會造成體驗上的不堪，去滿足了至少在獲客成本上相較于其他對手更為低廉，此外體驗上也會更好，為什么不去做呢？用戶在享用了餐飲之后再去進行休閑娛樂，再進行酒店消費，旅游消費乃至于出行消費，這原本就是個天然有機的商業(yè)鏈條，美團點評有條件將其串聯(lián)起來打通并形成較佳的服務體驗，實在是沒什么理由主動放棄機會。

據(jù)王興介紹，目前美團點評的外賣業(yè)務已占56%的市場份額，擁有著行業(yè)內(nèi)公認的高效率。此外到店餐飲和電影也都是行業(yè)第一，酒旅業(yè)務的間夜數(shù)也已超過攜程，預計一兩年內(nèi)將超過整個攜程加藝龍再加去哪兒的間夜數(shù)。這些優(yōu)勢業(yè)務的共同特點是，都沒有形成壟斷，有些業(yè)務本身就擔當了壟斷打破者的角色，但美團點評的企圖卻并不止于此。

既然是互聯(lián)網(wǎng)下半場，王興自己也肯定了不追求壟斷的理念，那么美團點評必然是走了另一條路，即通過核心業(yè)務的吸引力而進入多元化的業(yè)務鏈，在生活服務的各個戰(zhàn)線都成為舉足輕重的玩家。這是把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一家獨大觀念做了次修正，在沒有機會也沒現(xiàn)實必要形成壟斷的基礎上，追求在整個生活服務生態(tài)中各個戰(zhàn)線的優(yōu)勢地位。讓外賣業(yè)務形成絕對壟斷，或是在外賣、電影、酒旅、休閑等多條戰(zhàn)線全面開花，美團點評顯然選擇了后者。

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